江苏省城市物业管理优秀大厦达标申报表.docx

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1、江苏省城市物业管理优秀大厦达标申报表大厦名称：______________________申报日期：_____________________管理单位名称：______________________（章）说明一、本表由申报全省城市物业管理优秀大厦的管理单位和物业管理行政主管部门填写，一式三份；二、表格内不敷填写，可另加附页；三、应当如实填写，不得作假；四、一律用钢笔填写，字迹要端正、清楚。大厦名称地址邮编管理单位负责人电话业主委员会成立时间负责人电话市级物业管理优秀大厦达标时间管理单位自检概述预评预验总分区、（县

2、）市物业管理行政主管部门预评预验意见预评预验总分省辖市物业管理行政主管部门预评预验意见考评验收总分省物业管理行政主管部门考评验收意见备注物业管理优秀大厦标准及评分细则项目名称：序标准内容号一基础管理221、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用2、已办理接管验收手续3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理4、建设单位在租售大厦前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确5、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理合同，双方责权利明确6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定7、房屋使用手册、

3、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意11、大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法年月日规定区县市市评省评分值评分细则评分值分值分值1符合1.0，不符合01符合1.0，不符合01符合1.0，不符合0符合1.0，基本符合0.5，不1符合0符合1.0，基本符合0.5，不1符合0符合1.0，已建立但管理、1使

4、用、续筹不符合规定扣0.6，未建立0完善1.0，基本完善0.5，不1完善0符合1.0，基本符合0.5，不1符合0符合1.0，基本符合0.5，不1符合01符合1.0，不符合0制度、工作标准建立健全1.0，主要检查；物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制2度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2，未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.512、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管

5、理效率14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上19、建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时

6、率100%、返修率不高于1%，并有回访记录二房屋管理及维修养护管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证书扣10.1；着装及标志符合0.3，不符合0符合1.0，基本符合0.5，不1符合0执行有关规定0.5，未执行10；公开0.5，未公开0包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共1用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料的台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.11每发现一处不符合扣0.2符合2.0，值班不符合的扣0.5，未设服务电话扣0.5，2发现一个处理不及时扣0.2，没有回访记录每

7、次扣0.1符合1.0，基本符合0.5，不1符合0建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低12个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录091、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显著位置2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象3、大厦外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象4、室外招牌

8、、广告牌、霓虹灯按规定设置，保证整洁统一美观，无安全隐患或破损5、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀6、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等7、房屋装饰装修符合规定，未发现危及房屋结构安全及拆改管线和