把握改革契机推进管理提升.doc

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1、把握改革契机推进管理提升全面完成分公司全年工作任务—郭建民经理在分公司2012年半年工作会议上的讲话（2012年8月7日）同志们：今天，我们在这里召开分公司2012年上半年工作会议。这次会议的主要任务是，总结分公司上半年的各项工作，分析查找上半年工作中存在的不足，研究部署下半年的工作任务。下面，我主要讲以下几点：一、2012年上半年工作回顾（一）经济运营态势良好上半年，分公司共收取通行费8684万元（其中鲁通卡1992万元），完成计划的44.2%，同比增幅19.2%，增收率为3.2‰；路产赔偿42万元,完成计划

2、的70.2％，案件结案率、道路畅通率均为100%；完成小修保养工程量211万元，基建维修27万元；道路运营信息处理22561条，道路运营信息处理及时准确率为100%。（二）运营情况持续改善，品牌形象持续提升上半年，分公司以强化高速公路运营管理为中心，全员上下一心，协调配合，持续优化车辆通行坏境，稳步推进运营情况与-13-品牌形象的提升。一是强化路政管理，提高道路安畅保障水平。争创路政管理样板示范路，加强路政队伍建设，加强巡查与救援，提高事故处理速度；加强施工现场监管，严格进路作业许可，保障现场安全；深入探索完善

3、隧道运营管理模式和“路警联合办公”模式，健全内外联动机制，提高桥隧等重点路段的安全畅通保障能力；多次查处违法设置广告的不法行为，确保了分公司路产的安全；重点做好了节假日等特殊时期道路保畅通工作。二是路容路貌明显改善，道路管养精细化水平有新突破。巩固和提高养护小修保养项目部管理，加强中央隔离带、路肩、边坡绿化带的管养力度，展现良好的路容路貌；提高专项工程管理水平，严格程序，保证质量，合理使用工程资金；建立了“巡查-派工-监理-验收-复检-计量-支付”多环节管理体系，确保小修保养项目更加规范、严谨；积极推进“隧道运

4、营期结构健康实时监测、诊断与预警技术研究与示范”科技项目，科研创新取得阶段性成果。三是搭建收费综合管理平台，收费服务呈现新亮点。围绕“管理重特色，服务创品牌”的工作思路，组织开展“亮点特色增活力，优质服务树形象·深化提升”活动，进一步明确发展目标，巩固亮点、特色建设成果，着力打造亮点纷呈、各具特色的收费站品牌；充分发挥收费集中监控---业务监管平台的作用，推动了收费业务管理水平的持续提升；搭建外出学习、-13-以考促学、日常培训平台，增强收费干部员工业务能力。四是加强信息化管理，6S活动取得新成效。持续落实设备

5、故障日报、周报、月报制度，落实备品备件采购及管理，提高设备故障维修的针对性和及时性；建立机电设备6S管理活动长效机制，做好机电设备基础维护工作；深入开展热线服务质量点评工作，提升服务质量；实行专项工程责任人制度及“一天一汇报，一天一沟通”制度，抓好工程安全、质量和进度控制，确保专项工程有序开展。（三）把握改革契机，构建精细化管理新机制，提升基础管理水平分公司把握改革契机，高起点定位，上半年通过开展“改革发展月、制度建设月、工作落实月、样板建树月、整改提升月”等系列“主题月”活动，基础管理水平得到有效提升。一是改

6、革工作顺利推进。按照公司总体要求，京沪分公司在股份公司范围内率先完成了机构改革和人员调整，由原来的8个部室精简为4个综合管理部门和3个一线管理部门，管理人员编制由88人精简为72人。同时为适应发展需要，分公司从实际出发，着眼长远，进一步研究确定了“开创四新局面，实现三项提升，打造三大品牌，全面争创一流新业绩，高标准铸造‘山东第一路’”的工作思路和目标。二是制度建设逐步完善。机构改革后，为确保各项工作有序开展，分公司在重新界定部门职责、岗位职责的基础上，-13-修订完善了113项制度及流程，进一步健全完善目标管理

7、、责任落实、考核评价及激励约束机制，增强了制度的科学性、规范性和适宜性，满足了新形势下运营管理的需要。建立了重点工作督办制度，狠抓工作落实，促进了内部管理效能的提升。三是精细化管理活动稳步推进。根据公司精细化管理与创新提升年活动要求，分公司全面导入卓越绩效管理理念，认真开展管理自评和优化提升工作。以年终考核结果为基础，查找问题，分析原因，根据“寻标、对标、达标、夺标”活动要求，明确努力方向，制定工作措施，赶超先进，追求卓越，在分公司形成上下一盘棋，同心协力干事创业的良好局面。本着“培树样板、辐射带动、整体提升”

8、的工作思路，分公司扎实开展样板选树工作，力争基础管理扎实到位，内业资料规范、标准，加强外业建设，努力打造“山东第一路”，精细化管理与创新提升年活动的稳步推进，促进了分公司管理提升、基础提升和形象提升。四是企业文化建设亮点纷呈。在公司和畅文化框架之下，分公司创新工作思路，今年重点推行“心在路上、路在心中”责任与执行文化。年初制定了《企业文化建设工作要点》指导全年工作开展，各部门根据职责分