【硕士论文】上航房产客户营销管理系统的设计与实现.pdf

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1、人连理1人学硕十研究生学位论文摘要互联网(Internet)的出现和发展为人类社会创造了一个全新的信息空间。商业活动作为人类最基本、最广泛联系方式，必然也会渗透到这个全新的空I'BJ中去。商务活动通过数字信号在互联网上展开，从而引起了电子商务的出现和网络经济的发展，电子商务也将成为信息化社会的商务模式和商务的未来。全球商业信息化和电子商务化将成为2l世纪的经济运行模式的主要特征。但是，在向电子商务模式的转交中还存在着许多具体操作的问题，市场对这种模式的接受程度，国家主管部门的政策和态度，成本节约问题，整个社会基础设施的配套问题，土地资源供给和土地制度问题，以

2、及网络这种工具的成熟性和可使用性问题等等。具体到房地产企业，这些问题更具体包括：利用电子商务的房地产业的经营管理观念的转变，组织形式的变化，经营管理方法的改变和企业内部信息系统的建设等等问题。本文分别就传统模式和电子商务条件下房地产企业的经营管理模式和理念进行了分析比较，试图探求电子商务在房地产企业的经营管理中的应用，通过对房地产企业发展实施电子商务的过程描述，从理论上探讨房地产行业在电子商务经营管理条件下的新特征。特别是对电子商务环境下，网络组织模式形成的房地产企业竞争优势进一步阐述。分别从业务需求、功能定位、系统构架和技术支持等多方面给出房地产企业客户营

3、销管理系统的需求分析。在此基础上，给出房地产企业客户营销管理系统的设计方案，为房地产企业电子商务自身的发展提供可借鉴的理论与实践方法指导，通过上航房产客户营销管理系统的案例详细设计阐述电子商务在房地产企业中的一种成功的应用模式。关键词：电子商务；房地产；客户分析杭州房产设计www.senme.net圭塾些兰查宝要堂篁里墨竺盐．墼生兰壅堡=DesignandRealizationofShanghangRealtyExploitationCO．ClientMarketingManagementSystemAbstractTheadventandthedevelo

4、pmentofInternethavecreatedanewinfonnationspaceforhumansociety．Asthemostbasicandwidelyusedmodeofconnection，businessactivitywillinevitablypenetrateintothisspaceandbecarriedoutontheInternetthroughdigitalsignals，whichfurtherpromotestheadventofelectroniccommerceandthedevelopmentofnetwor

5、keconomy．Thenetworkeconomywillberegardedasa：newmodelofeconomyinthefuture．However,inthetransitiontoelectroniccommerce，manyoperationalproblemsmayexist，forexample，thedegreeofacceptanceofelectroniccommerceinthemarket，thepoliciesandattitudeofgovernmentregulatorydepartmentandthematuritya

6、ndfeasibilityofusingiheInternetetc．Specifically，intheenvironmentofelectroniccommerce，therealestateindustryshouldfacethechallengeofit．SomegreatchangeswilltakeplacenotOnlyinthetechnologybutalsointhemanagementmodelandmanagementideologyintheseenterprises．Basedonthecomparisonoftradition

7、alrealestateenterprisesandelectroniccommercerealestateenterprisesinorganizationstructures,managementmodelsandmanagementideology，thisarticleexplorestheapplicationofelectroniccommerceinarealestateenterprise．Throughthedescriptionoftheapplicationprocessofelectroniccommerceinarealrestat

8、eenterprise，theauthorsugge