浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施

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1、浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施（国网河南杞县供电公司河南杞县475200）摘要：在社会经济迅速发展的同时，我国对电的需求不断增大，电力市场也因此得到了的飞速的发展。作为电力企业的关键的抄核收，成为电力企业的工作中，重要的环节，因此，做好抄核收工作，对电力企业的发展至关重要。但是抄核收存在的许多问题使电力企业无法正常运行，极大的影响到电力企业的正常运作。所以，木文主要对抄核收存在的问题进行了研究，并寻求解决的对策。关键词：电力企业；抄核收；存在问题；解决措施刖S电力企业的经济效益对电力企业发展十分重要，而电力企业经济效益中，抄核收则收成为关键。电力企

2、业整体服务水平，育•接的影响到了电力企业的经济效益的提升。所以只有明白抄核收工作的重要，电力企业才能健康的发展。因此,找出工作中存在的问题并且去完善，电力企业才能够得到更好的发展。下面将通过多电力企业抄核收中存在的问题做一个详细的分析，通过问题的发现，在提出电力企业如何通过创新改善的方式去减少抄核收工作中所带来的问题。1.抄核收工作抄核收即抄表、核对、收费。一直以来这是我国电力企业正常的工作顺序,由其顺序可知，抄表为首，如果抄表工作不规范，会直接影响电费的收取，使后面的工作难以开展。抄表工作完成后，就该核对了，核对是确保抄表质量的关键，而在收电费时，电费价格

3、的公正准确，是提高企业电费收取质量的唯一办法。了更好的去提高电费收取的质量，只有严格的去规范其每个步骤，才能保障电力企业经济效益。2.目前我国电力企业抄核收工作中存在的问题2.1抄表过程中存在的问题在抄表的过程中，只有在准确统计用户的用电量后，电费收取工作才能够开始进行。目前，影响抄表质量的因素也有很多，例如：数值填写错误，抄表过程中对抄表的数字没有针对性的记录。字迹较为潦草，难以分辨数字。为后期的电费核算带来了很大的问题，进而影响到费用的收取质量，因此，只有全方位的解决或降低这些存在的，才能更好的保证电费收取质量。1.2核算过程中存在的问题核算不严谨。即使

4、有准确地电力抄表，核算不严谨，也会发生的利益冲突,因此核算十分的关键的，这对开展下一步工作起着决定性的作用。然而就目前而言，很多工作人员并不会认真核算，审核也只是随机抽查审核。（2）不能及吋发现问题。由于很多工作人员的专业水平较差，导致不能够及吋的发现在抄表的过程存在的问题，增加了核算的工作量，也使整个核算都变得不严谨，这是核算过程出现问题的主要原因。1.3电费冋收过程中存在的问题冋收网点不足・。目前，我国电力企业在冋收电费方面主要采用准预付的方法冋收电费，与以往的预付费相比，在很大程度上得到了改进，但依然存在着很多的问题，而问题之一：就是冋收网点不足，回收

5、网点的不足，使用户缴费变得麻烦与困难。虽然目前有一些电力企业规定，在每个月的25号来收缴电费，但并不是每个用户在25号都有吋间。而一旦电力用户没有缴电费，就可能会面临停电现象，甚至会被收取滞纳金。冋收渠道单一是问题之二。目前而言，我国只有少数的城市实现了网上缴电费的功能，虽然很多银行也有代缴费的功能，但是没有好的宣传质量，因此使很多人不知该通过什么途径去办业务，因此，也直接的影响电费的及时收取。1.供电企业电费抄核收管理创新对策3.1增强电力企业的内部管理企业内部的管理是提升企在市场中竞争力的重要条件，所以具备强有力的制度尤其重要。只有这样才能使电费抄核收工

6、作较好地去开展，同吋，开展电费的收取考核制度，实施奖惩制度，保证考核规定让每位员工都能够达到的当天应有的绩效。同吋，通过结合企业的实际情况，制定岀实际的电量电费报表，来保证收纳电费的准确性。注重企业内部的管理，加强电力企业在市场中的竞争力。只有不断地去完善管理制度，才能更好的将电费抄核收工作开展下去，只有不断的提倡和鼓励员工去遵守和完善抄核收工作当中的各种规章制度，才能让电力企业在抄核收过程中享受最大的利益。3.2着力提高抄核收工作人员的专业技术水平由于抄核收工作人员自身的水平有限，因此必须加大力度的去加强抄核收工作人员专业技术水平，确保其正常高效的工作效率

7、。抄核收工作是在抄表、核实和冋收电费三部分人员共同协作完成，三个领域各不相同，因此，须对其进行针对性的培训，例如：通过教育和培训，让抄表人员明白抄表工作的重要性，使其明白自己的责任之巨大，进而将抄表工作中做到一丝不苟，而且在抄表过程中,仔细的核对抄的数据，并正确规范的填写数据，为整个抄核收工作有一个良好的开端基础。对于核对人员，则需要对其进行常规培训的同时还应对其复核知识进行专业培训，使其在工作中有着严格的数据审核标准，确保其精准性。3.3对抄核收管理模式进行不断的改进随着网络的发展，中国正在进入信息的时代，吋代的发展，让传统的电费抄核收管理模式已经不再适用

8、，改进和完善抄核收的管理模式显得十分重要，目前是一个