关于电力企业抄核收过程常见问题及策略探讨

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1、关于电力企业抄核收过程常见问题及策略探讨广东电网有限责任公司惠州傅罗供电局广东惠州516000摘要：电力企业的抄核收是电力营销的重要手段，对于电力企业的经济效益也有着直接的影响。目前我国电力企业的抄核收工作还存在着一些问题和不足，这也直接影响了电力企业的经济效益，因此还需要采取相应的措施来对电力企业抄核收工作进行完善。木文主要对这一内容进行了详细的论述说明。关键词：抄核收；收费管理；责任制市场价经济环境下，我国电力企业抄核收工作的质量对于企业未来的发展也有着直接的影响，电力企业为了更好的提高自身的市场竞争力，还需要切实可行的加强

2、电费抄核收的工作质量，从而有效的提高企业的经济效益。如果在这一环节上出现问题，那么也会直接影响到电力企业的经济效益，也不利于电力企业未来的长远发展。一、电力企业抄核收工作中存在的问题分析（一）抄录时出现差错电费的抄录是抄核收工作中的重要步骤，并且也是实现电费收取的重要途径，在进行电费的抄录时如果出现差错，那么就不能够及时进行电费回收工作，其中主要表现在电费的抄录失误以及抄录不及时等方面。同时，电费抄录过程中漏抄的现象也较为严重，这也是目前电费抄录过程中存在的最大问题。很多需求量较大的用户在用电的过程中，如果电费的抄录不是每个月都

3、归零，并且抄表的日期相比月末时比较会小于相应的数值，那么抄表人员就需要及时的进行补回。并且抄表人员的工作质量也是影响抄录工作的重要因素，在进行抄录时，抄表人员的工作态度如果不够端正，那么抄表时就会出现负电量、峰平谷示数和总相差所相加的差距较大等多种问题。一些抄表人员在工作过程中还出现工作不积极、工作不认真等问题，在抄表的过程中并没有对电表的相关内容进行及时的、细致的核对，那么电表的示数、信号以及位数就会发生错乱，在这样的情况下，电费的抄录质量也会出现很大的差错。B前，我国电力企业中很多电力抄录人员在工作中都存在着普遍的问题，如果

4、不及时的进行改进和调整，也将会给电力企业带来很大的经济损失，同时也不利于电力企业未来的健康发展。（二）在复核中出现的问题电费的抄核收中的复核工作也非常重要，电费抄录吋抄录人员首先要保证电费抄录的准确性，同时也要及时的进行抄录信息的录入。在完成了电表的抄录工作后，还要进行严格的进行复核工作，并ii保证符合工作的严谨性。这样才能够最大限度的避免电力企业与电力用户之间产生不必要的矛盾，而我国的电力企业在进行复核的过程中存在的问题主要表现在对于抄录数据审核的不到位、复核人员的工作疏忽等。产生的很多原因大多也都表现在这几方面，如果不能够及

5、吋的发展其中存在的问题，那么电费抄录以及复核工作也将会失去起应奋的作用。一些没有责任心的工作人员在工作时的疏忽也会产生很大的漏洞，这样电费的收取也无法得以保证，这样也将产生一系列不可预知的问题。还有就是对工作中传票的计算不够精准，因为在进行电费核算的过程中，存在很多各式各样的传票，复核人员在复核过程中需要进行査阅传票在进行核对，但是在工作过程中一些用户在欠费停电的吋候，传票核对往往发生错误。再有就是复核人员的工作素质的低下导致复核结果的差错。（三）电费冋收中出现的问题0前我国的电力企业对于电费的收取工作也给予了高度的重视，而电费

6、的收取也是企业资金的主要来源。相对于供电的企业来说，电费冋收工作的重要性是不可比拟的，在当前社会中供电公司都能积极地采用新型的电费冋收方式，在保证公司的经济效益的同时，还能在一定程度上大幅度的防止拖欠电费的情况。但是新型的电费冋收方式仍然存在着问题。首先是电力公司在电力冋收中所采用的预付款的冋收方式，虽然这种方式可以加快电力企业的资金流动并iL减少了供电企业的资金压力，但是在工作中预付费转换为电量值的过程还是存在着一些误差，造成了用户电表上仍冇可使用数值，但是己经显示欠费停电的情况，在用户不知情的情况下，很容易使客户和电力公司的

7、产生矛盾。在使用阶梯电价所造成的问题，主要就是用户的上半月和下半月的电价差距，这种电价差距在一定方面会给电费冋收带来一定的影响。而电费冋收过程中存在的问题也是较为普遍的，B前，电力企业针对电费回收中存在的问题还没有采取科学可靠的措施，这样也直接影响了我国电力企业的经济效益，对于电力企业的长期发展也有着很大的影响。二、面对抄核收存在的问题的对策（一）提高抄核收工作人员的技术水平在抄核收的工作人员自身的技术水平和专业性有限的现状中，电力企业则需要在该方面做出适当的改变，注重工作人员的自身素质和自身技能的锻炼，确保抄核收的工作人员的技

8、术得到提高。因为抄核收的工作需要抄录电表，复核表单以及冋收电费的工作人员协同完成，但是由于自身工作的内容却不经相同,所以电力企业应该适当考虑进行针对性的培训，让抄核收的工作人员意识到自己工作的重要性，让工作人员保持自身高度负责的态度，认真落实自身的工作。（二）对