浅谈基于swot研究中小企业微博营销策略

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浅谈基于SWOT研究中小企业微博营销策略摘要：随着微博的迅速普及，催生了一种崭新的营销方式即微博营销。微博营销的各种特点使得大多数企业都可以充分利用这个平台，为其营销活动带来新的发展机遇，但同时也存在着不少的问题。许多中小企业对微博营销的手段和模式仍然不是非常清楚，不知道如何对其进行科学有效的运用，并发挥其微博营销的价值。文章旨在对中小企业的微博营销进行深入的SWOT分析，并针对现有微博营销上出现的一些问题和制约因素，提出了一些相应的建议和策略。关键词：中小企业；微博营销；策略中图分类号：F062.5文献标识码：A文章编号：1006-8937(2013)12-0010-02微博即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博自2010年以来就在我国迅速发展，现已成为社会化媒体的一大主角。各大门户网站微博的开设为企业宣传提供了更为广阔的营销空间和途径。因此随着微博的火热，催生了新的营销方法，这种营销方法就是微博营销。通过在新浪微博等网站注册一个微博账号，更新和发布有关企业的信息，与关注者进行互动交流，或是参与大家感兴趣的话题讨 论，从而实现营销的目的，增加目标客户，这种方式就是新近推出的微博营销。1微博营销特点①用户不受限制。强调语言组织能力与版面的布局是传统博客的一大特点。因此对于一篇博文来说，完整的逻辑性是必不可少的，其所受到的约束力也是蛮大的。但是，微博却没有那么高的要求，只要会编辑短信，即使没有受过系统中文教育的人，也能熟练的运用微博发表个人的看法。②信息分享的便捷、即时。140个字符是微博的信息数量，而手机上网用户却非常方便发送这样大小的信息。因此无论我们是在公交车上还是在地铁站，我们都能非常容易的利用微博发表内容，同时进行各种信息的评论与转发。③资讯传播的成本较低。微博信息的传播成本与传统媒体的广告成本相比，其比较低廉，甚至接近于免费。因为我们都是自发的在微博上转发和评论信息，这将极大的减少企业的预算支出。④互动性。报纸、电视等传统媒体一般采用单向的信息传播形式，而微博的互动却打破了这种形式，采取双向的沟通以便及时发现问题和解决问题。微博在形式上采用的是跟随政策，这与传统博客上面对面的形式是不一样的，我们可以根据自己的兴趣爱好，自由的选择是否与其交流。可以是 一对多，也可以是多对多。2中小企业面临的市场营销环境大多数人认为，只有大企业家才能成功开展微博营销。而中小企业由于缺乏一定的影响力和知名度，只能在这个新的游戏中扮演配角。但事实却恰恰相反，中小企业具有产品差别不大，价格相近等优势，以及经济实力有限的劣势，使得开展微博营销成为他们最需要的。在当今社会化快速发展的媒体时代，进行微博营销需要花费的钱是非常少的。我们只需要建立一个微博账号，并结合企业发展的自身特点，充分利用微博，就可以花很少的钱，甚至不花钱来达到营销的目的，这正符合中小企业的需求。3中小企业微博营销的SWOT分析3.1优势分析①操作便捷、简单。逻辑性、完整性是传统博文创作时常常需要考虑的两点。但相对于微博来说，由于受信息数量140字的限制，其并不需要很长的边幅，因此我们可以随时随地随性的记录生活中的点点滴滴，抒发我们的喜，怒、哀、愁。任何人只要会发短信都可以通过平板电脑、手机等使用微博。②信息传播速度非常快。由于其分列式的散播模式使得微博传播的速度非常快，能在第一时间将信息传播到关注我们的粉丝手里。同时也可以通过微博了解我们感兴趣的人或物 的最新动态。每当我们发布完一条信息，关注我们的所有粉丝都会在第一时间同步看到，并且只需要轻轻的一点，便可将其转发给其他的粉丝，实现爆发式传播，从而可以达到多对多的营销。①互动交流频繁。与铺天盖地的广告传播相比，微博营销更多的是一种思想的交流和沟通。企业可以将自己的最新动态、进展或一些小幽默、生活小常识等通过微博发布，从而实现企业与消费者之间的互动，以便企业汲取各方面的意见。而对于消费者而言，自己的看法见解能够得到表达，能够拉近其与企业的关系。这种极强的互动性，为中小企业开展各种活动奠定了基础。3.2劣势分析①微博内容容易被淹没。倒叙是微博使用界面所采用的形式，即最新的信息内容显示在最上面。微博的一大优势是信息更新速度非常快，但是过快的信息更新有可能使企业刚刚发布的信息，还没来得及被广大粉丝们即时关注到，就已经被埋没在大量的信息中，之后很难再被看到，从而无法到达营销的目的。②信息传播力度非常有限。由于受微博信息数量的限制，一篇微博文章能被转载的平台是非常有限的，也就是说其不能被大量的转载。而且这种限制有时会使企业很多活动或产 品不能得到完美的展示，形式单一，缺乏娱乐性，再加上大多数用户对网络广告还存在抵触心理，因此有可能出现相反的结果，即营销目的达不到，反而增加粉丝们对企业的厌烦情绪，取消其关注。3.3机会分析①微博用户数量逐日增多。互联网用户随着互联网技术的不断发展而逐日增多，这不仅为开通微博提供了便利，而且也在无形当中增加了微博用户的数量，因此这种良好的对话沟通机制以及巨大的潜在交易为中小企业的微博营销提供了非常有利的条件。②网上购物的流行。随着人们生活水平的日益提高，大多数人趋向于更为方便、多样、快捷和便宜的网上购物。各式各样的电子商务平台的不断完善，也促使其成为当今最流行的销售方式，这为中小企业微博营销提供了空间和机遇。3.4威胁分析①营销环境的不稳定。微博信息爆发式的传播速度以及其开放透明的沟通环境，使企业无法掌控一条信息的传播速度和传播方向。如果企业出现负面信息，它有可能要承担言辞苛刻且非常猛烈的“聚焦性风险”，这种营销环境不稳定给企业带来的影响是无法估计的。②容易给竞争对手提供便利。门槛非常低是微博的一大优势，但这种优势在一定程度上给 企业微博营销带来了巨大的威胁。一方面，信息的公开透明使竞争对手能轻而易举的了解企业进行微博营销的方法和方式，并进行模仿。另一方面，如果企业的微博在传播过程中如果没有得到妥善管理，不小心泄露了企业的内部信息，这可能被竞争对手利用，从而制造负面信息，给公司带来不好的影响。4中小企业微博营销策略①对微博营销的开展要高度重视。在当今这个社会化媒体时代，微博的特点使其具有非常巨大的发展前景。因此中小企业在网络营销中要高度重视微博工具的运用。首先，在企业营销体系中，要将微博营销归为重点。结合企业自身的发展特点，围绕微博制定一系列的营销方案，并保证其能长期有效的实施。其次，要加强专业化人士的培养。好的企业微博就像是企业的新闻发言人，更值得消费者的信赖，因此需要专业化人士来维护和发布微博信息。第三，要对企业员工进行定期培训，让其了解行业的最新动态及其微博营销的技巧，广泛的参与到企业的营销活动中来。②分析消费者需求，定位目标客户群。通过微博互动，中小企业可以了解目标客户群的需求和爱好，同时也可以了解消费者对企业产品及其服务的态度。通过市场调研，中小企业可以了解用户对公司产品的使用情况和满意程度。根据这些分析数据，企业可以了解消费者的真正需求，并能精确地定位目标客户群，挖掘出其潜在消费者。以此为传播平台, 充分利用微博营销，不仅能实现企业产品信息的传播，而且还能推广企业品牌。①积极参与微博互动。参与微博的互动，不仅能使消费者及时了解企业的最新动态，还能勾起消费者尝试使用企业产品的欲望。在互动的过程中，中小企业能了解消费者的需求，意见、建议及其不满，同时也能与他们进行充分的沟通,让其尽可能的了解公司及其产品，相互学习。还能使公司吸取经验，改正不足，达到互利双赢的结果。②时刻保持微博的热度。能否保持微博信息的热度是微博营销成功的一个关键。因此，我们可以发布一些能引起粉丝们感兴趣的内容，来保持信息的热度。例如，一些幽默笑话、生活小常识、疑问问题、谜语，甚至还可以偶尔掀起一些争吵、辩论等。这些内容能引起消费者不断的回复，进而引导其参与我们的目的话题。通常情况下，单纯含有广告内容的营销信息，消费者会选择漠视，因此需要我们有技巧的用一些方法来激发他们的兴趣，从而号召他们的积极参与。③注重粉丝质量。微博营销工作的基础是粉丝，所以对于企业来说粉丝的质量和数量都是非常重要的。高质量的粉丝团是中小企业成功实施营销的保障。企业可以通过深入挖掘微博用户的信息，了解哪些人可以成为公司的目标客户群，并通过有技巧的引导以及一些热门活动，来吸引粉丝们的眼球，不断培养他们的忠诚度，从而使其成为企业的核心 粉丝。这对推广企业品牌和进行产品销售都是非常有利的。5结语微博营销作为一种新兴起的网络营销手段，不仅具有重要的商业价值，而且还具有非常大的发展潜力。我们必须客观的认识到企业进行微博营销已经不可避免的成为一种趋势。因此，中小企业要勇于开拓、不断尝试，学会利用微博营销的契机，不断靠近市场终端，尽可能的取得市场的主导权，从而实现企业的快速发展。参考文献：[1]赵艳梅，夏彩云.企业微博营销的SWOT分析及策略研究[J].企业活力,2012,(12)：42-46.[2]杨自强.基于SWOT分析的微博营销策略探究[J].商业经济，2012,(10)：86-87.[3]司亚静•浅析中小企业的微博营销策略[J].商品与质量，2012,(S8)：136-137.[4]李剑虹.我国中小企业微博营销实证分析及策略研究[J]•现代营销，2012,(7)：85.[5]马继刚•企业微博营销策略分析[J].现代营销，2012,(5)：65.