我国企业发展逆向物流提升竞争优势的策略研究

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1、我国企业发展逆向物流提升竞争优势的策略研究　　摘要：随着社会环保意识的增强，企业面临的竞争日益激烈，但目前绝大多数企业只关注正向物流的发展，对逆向物流不够重视，忽略逆向物流带来的经济效益、社会效益。通过阐述企业发展逆向物流的必要性，指出企业发展逆向物流存在的问题，并提出解决措施，为企业发展逆向物流提升其竞争优势提供参考。　　关键词：逆向物流；竞争优势；策略研究　　一、我国企业发展逆向物流的必要性　　随着人们对环境保护意识的增强，很多企业开始重视发展循环经济。由于企业在生产中产生很多废弃物需要严格按照法规政策进行处理、同时企业受经济效益、社会效益、生态效益等的诱导，需要获取更好更廉价的资源、提高

2、顾客服务的水平、促进资源的可持续循环利用，因而企业应该通过发展逆向物流，组织企业运营生产，来满足消费者对产品多样化、个性化的需求，从而提升企业的竞争优势。　　二、我国企业发展逆向物流的内容　　企业的逆向物流活动包括回收物流和废弃物物流，具体内容方面：　　1.回收物流5　　任何企业都可能会因产品过期、不合格及客户的无理由等原因形成退、换货问题；也可能因产品缺陷导致产品召回问题；因商品滞销通过回收对其进行适当处理以产生增值；回收可再利用的报废产品或零部件以降低成本。通过回收物流，可以提升企业赢利能力，进一步提高企业的竞争优势。　　2.废弃物物流　　废弃物是指经济活动中失去原有价值的物品，废弃物处理

3、完全靠国家投资处理比较困难，需要企业担负起社会责任，参与到废弃物回收处理中，虽然废弃物的处理不能给企业带来经济效益，但社会效益重大。具体内容如下图所示：　　三、我国企业发展逆向物流过程中的问题　　由于逆向物流在我国的发展还处于自发的、无序的状态，市场发展缓慢，相关制度极不健全，同时还受外界不确定性因素的影响，致使企业在实施逆向物流的过程中面临一系列问题，具体如下：　　1.企业对逆向物流不够重视　　大多数企业认为逆向物流的实施需要投入大量人力、物力、财力，而经济效益不一定乐观，因此大多数企业认为逆向物流是负面的，更愿意把精力用在正向物流上，在逆向物流上没有制订相应的经营战略，导致正向物流与逆向物

4、流活动产生冲突。　　2.企业逆向物流运作模式选择不恰当　　目前企业逆向物流的运作模式主要有三种：第一种是自营，完全由企业自己投资运营；第二种是联营，由多个企业联合进行；第三种是外包，将部分逆向物流活动外包给专业的第三方物流公司，但大部分企业没有综合考虑好企业成本、质量、环境及外界不确定因素等的影响，致使选择不当。　　3.企业缺乏相应的逆向物流技术和管理手段做支撑，操作比较困难5　　一般的物流管理信息系统对逆向物流的处理与管理作用很难体现，而逆向物流自身对物流技术、管理水平等要求比较严格，且企业很难掌控逆向物流产生的时间、地点和数量等，因此操作上比较困难。　　4.企业逆向物流的实施缺乏系统协调性

5、　　我国企业逆向物流与整个供应链缺乏协调，很少有企业与其上下游企业合作共同来管理逆向物流。而在逆向物流系统中，回收产品的供应通常不是由生产企业决定的，通常由产品拥有者决定，很难对其进行预测，加上市场上缺乏成熟的专业化回收市场，因此企业有必要与供应链上企业合作运营逆向物流。　　5.逆向物流缺乏规范化管理，且相关政策法规还不够完善　　目前我国废品的回收没有形成一系列的完整体系，仍然以传统的回收处理为主，主要是靠外来务工人员自发地从事废物回收及相关的分拣、整理、运输等工作，导致操作过程缺乏系统管理，不利于回收废品的流通及再处理；另外，没有相关的政策、法规对不当的操作行为进行约束。　　四、我国企业发展

6、逆向物流提升竞争优势的策略　　为改善企业逆向物流问题，企业应该对产品回收的成本、经济效益、环境效益各个环节进行分析，建议通过下列策略提升逆向物流给企业带来的竞争优势。　　1.提高对逆向物流的重要性认识5　　长期以来，我国企业只看到逆向物流的短期运营成本比较高，而没有看到长期经济效益，为此，企业应从长远发展角度出发，结合国外成功商业惯例，以顾客为导向、以绿色运营为社会责任，通过一系列的宣传和培训等，使企业与消费者能高度重视逆向物流管理，提高逆向物流的战略地位，使企业能够获得更高的经济效益和社会价值。　　2.选择合适的逆向物流运作模式　　就逆向物流运作模式的选择，要充分考虑供应商管理能力、成本、效

7、益等因素，结合自身规模及需要，选择合适的逆向物流运作模式。对于大多数中小企业而言，根本没有实力自营逆向物流，而大型企业为了发展其核心业务，将部分或全部逆向物流活动外包给第三方物流企业，集中精力搞产品研发与生产，而且为方便后期实施逆向物流，产品开发必须具备前瞻性，尽量延长产品生命周期。　　3.加强信息技术等先进技术的应用　　在实施逆向物流的过程中，加强信息技术的应用，使得正向和逆向物流一体化在信息资