电网企业实施文化管理战略问题探讨

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1、电网企业实施文化管理战略问题探讨电网企业实施文化管理战略问题探讨我国电力体制改革正处在深化阶段，体制改革的目的之一就是要提高电力企业的管理效率，提高企业的可持续发展能力和服务社会与国家经济发展的能力。XX年厂网分开后，电网企业的经营范围发生了较大的变化，电网企业不再管发电，而只是直接面对广大客户。改革使电网企业原有的管理模式和方法需要革新。目前，国家电网公司正在探讨适合新形势的管理模式，企业文化管理成了国家电网公司及所属企业选择的方式之一。国家电网公司XX年年中工作会议上印发的的文件中，对文化理念和管理思

2、想进行了全面阐述，国家电网公司的企业文化体系正在逐步推广。文化力可以发挥制度的约束力和控制力，进而提高企业的竞争力和发展力，企业文化对管理的效力已被国家电网公司及下属大多数电网企业所认同，一些电网企业的管理者深刻体会到“人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住了灵魂”。由于电力体制改革和企业自身的改革，电网企业文化呈现“变革文化”的特征，因此确定企业文化战略的方向是决定电网企业文化建设是否取得实效的关键。确定企业文化战略方向首先要确定企业的发展战略和文化战略的目标。一、电网企业经营战略与文化战略的发展趋

3、势分析企业的管理运行通常伴随软硬两个链条，一条是企业经营战略管理链条，是硬链条：一条是企业文化战略链条,是软链条。经营战略管理反映了企业组织实施经营的逻辑顺序，文化管理链条则反映了企业作为具有灵魂的有机体从抽象走向具体的过程，两个链条之间存在着内在的逻辑联系。不论是经营战略链条，还是文化链条，每个链条上的环节，是承前启后，环环相扣。根据电网企业的性质和目前经营特征，更要强调企业经营战略与文化战略的一致性，使文化得到发展，使经营战略能够很好执行。中国电力有一百多年历史，绝大多数电网企业发展也有几十年的历程，

4、因而电网企业文化早已存在。由于电网企业都是从计划经济发展而来，自然垄断与政策垄断使电网企业的文化已不能适应市场经济需要和社会发展，而企业文化一旦形成，带有很强惯性，在短期内很难更新。当然在原有的电网企业文化体系中也有很多优秀的内容和宝贵的精神财富，因此根据企业文化与经营战略的关系，就需要发挥经营战略对企业文化的能动作用，在保留原有优秀文化和精神财富的同时，制定新的能够满足现代企业发展需要的企业文化战略，并通过企业的经营战略的执行，使企业文化得到新的调整。电网企业文化调整的方向，一是要适应新技术发展的需要，

5、目前电网运行和运营正向高新技术方向发展，因而企业经营观念和安全生产意识均要随技术发展而发生变化。在技术落后的条件下，往往会强调人的经验的重要性，而在尖端技术应用广泛的时代，更应强调知识的重要性；二是要转向市场，在计划经济时代,企业的经营行为往往以企业自身作为始点，而在需求为导向的消费时代，企业必须要了解消费需求的特点，企业的行为也应是“始于客户需求，终于客户满意”；三是企业文化要突破垄断文化范畴，尽管自然垄断依然存在，但电网企业要强调企业对社会的责任与对社会的贡献，努力寻求与客户及竞争者合作，实现共赢。也

6、只有这样，电网企业才能降低外部交易成本，创造良好的企业发展外部环境。与此同时，当经营战略对文化施加影响时，电网企业需要用已经形成的先进文化加强对企业经营战略制定和战略执行的作用。文化对企业经营业绩、企业成长和发展水平存在影响已是不争的事实。文化对战略调整的影响主要体现在企业文化三个基本功能上，即文化具有导向功能、激励功能以及协调功能。文化的导向功能是指共同接受的价值观念引导着企业员工、特别是企业的战略管理者自觉地选择符合企业长远利益的决策，并在决策的组织实施过程中自觉地表现出符合企业利益的日常行为；文化的

7、协调功能主要是指在共同价值观和行为准则的引导下，企业各层次和部门员工选择的行为不仅符合企业的长远利益和短期利益，而且必须是相互协调的；文化的激励功能主要指员工在日常经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和行为准则的要求调整自己的行为。企业文化的功能影响企业员工、特别是影响着企业高层管理者的行为选择,从而影响着企业经营战略调整方向的选择及组织实施。目前电网企业，与当前先进的企业文化相适应的战略调整和发展方向为：一是继续坚持技术领先的战略，维持电网安全这个重要因素，坚持技术创新和技术进步；二是向客户导向

8、的战略方向调整，企业的经营战略要强调以电力客户的需求为中心，而电力客户根据用电的性质不同，又可以划分不同的细分市场，因而电网企业尤其是供电企业要将客户导向的战略细分，以满足不同的电力细分市场；三是要向创新战略调整，电网企业在技术创新上取得了不少成绩，而在管理和文化创新上比较落后，在程序创新上比较规范和有成效，而在经营观念的创新上比较落后，在技能的培养上有很多经验，而在员工的能动性和组织的学习上比较落后。四是向扁平化组织战略调整