【精品】崔泉平报告

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1、抢抓机遇提速转型努力开创延安旅游产业发展新局面延安市旅游局副局长崔泉平（2012年2月17日）尊敬的张市长，各位领导、同志们:这次全市旅游工作会议的主要任务是：贯彻落实全国、全省旅游工作会，四次党代会和全市经济工作会议精神，总结2011年和部署2012年旅游工作的一次重要会议，张西林副市长出席今天的会议，并将作重要讲话。下面，我代表市旅游局作工作报告。、-0一一年工作回顾2011年是我们在游客满意度测评连续垫底的巨大压力下，依靠市委、市政府的坚强领导，国家和省旅游局的高度关注，各级各部门的紧密配合，全市人民的大力支持，旅游行业的不懈努力，变压力为动力，攻

2、坚克难，积极工作，并取得明显成效的一年。去年我们甩掉了游客满意度测评连续垫底的帽子，旅游经济实现了双突破，全市全年接待游客2050.5万人次，创旅游综合收入110.05亿元人民币，同期分别增长41.3%和43.8%,抢抓机遇提速转型努力开创延安旅游产业发展新局面延安市旅游局副局长崔泉平（2012年2月17日）尊敬的张市长，各位领导、同志们:这次全市旅游工作会议的主要任务是：贯彻落实全国、全省旅游工作会，四次党代会和全市经济工作会议精神，总结2011年和部署2012年旅游工作的一次重要会议，张西林副市长出席今天的会议，并将作重要讲话。下面，我代表市旅游局作

3、工作报告。、-0一一年工作回顾2011年是我们在游客满意度测评连续垫底的巨大压力下，依靠市委、市政府的坚强领导，国家和省旅游局的高度关注，各级各部门的紧密配合，全市人民的大力支持，旅游行业的不懈努力，变压力为动力，攻坚克难，积极工作，并取得明显成效的一年。去年我们甩掉了游客满意度测评连续垫底的帽子，旅游经济实现了双突破，全市全年接待游客2050.5万人次，创旅游综合收入110.05亿元人民币，同期分别增长41.3%和43.8%,分别是市委、市政府下达目标任务的121%和123%o在此，我代表市旅游局对长期以来关心、关注、支持延安旅游业发展的各级领导、各界

4、朋友、全行业广大干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意！去年以来，我们主要做了以下工作：（一）进一步完善了旅游业政策支持保障体系。去年以来，我们在认真贯彻国家有关政策的基础上，着力于解决制约延安旅游业快速发展的突出问题，出台了一系列政策措施。一是市委、市政府出台了《关于加快旅游产业发展的意见》，全面阐述了把延安建设成为“中国革命圣地、历史文化名城、优秀旅游城市”的目标、路径、内容和方法，从规划编制、产业投入、形象提升、宣传营销、招商引资、旅游执法、市场监管和做大做强旅游骨干企业等多个方面阐述了全面推动旅游产业发展的主要措施，进一步明确了旅游重点项目用地、旅游

5、客运、旅游企业税收、旅行社参与政府采购和旅游饭店用水、用电、用气价格等方面的优惠政策。二是我们在认真总结两年来实践经验的基础上，修订完善了《延安市旅游营销奖励办法》，新办法更加附合延安旅游业发展实际，具有更大的吸引力和更强的可操作性；三是我们创新制定了《延安市旅行社等级管理办法》、《延安市旅游景区工作人员“委曲奖”实施细则》、《延安市旅游景区讲解员服务标准》和《延安市旅游推荐接待单位评定及管理办法》等地方标准和办法，有效调动了旅行社、旅游景区等旅游企业工作积极性，提高了服务质量；四是我们积极推进实施“农家乐”相关标准和管理办法，评出星级农家乐158家，举

6、办了星级农家乐挂牌仪式，规范和引导乡村旅游健康发展；五是出台了《延安市人民政府关于扶持住宿餐饮业发展的若干意见》，召开了新闻发布会，提出要积极引进国内外著名饭店连锁集团，加快旅游饭店品牌创建和管理模式创新，力争从根本上扭转旅游高峰期延安一房难求、一床难求的局面。（二）深入开展旅游环境大整治活动。去年6月30日,梁宏贤市长主持召开了旅游环境大整治安排部署会，成立了强有力的组织机构。市委主要领导以普通游客身份深入景区，亲身体验，查找问题。各分管副市长分头负责十大整治任务。张西林副市长多次带队督查、联合执法。我局向全体市民发出了环境大整治倡议书，8名副县级以上

7、领导牵头负责一到两项重点整治工作，在市级媒体开辟了环境大整治专题、专栏，成立了联合执法队、督查督导队和义务监督员队伍，检查饭店、景区、车站、旅行社、旅游商品门市部1300多家（次），反馈有关部门查处卫生死角、建筑垃圾、旅游商店过期商品1400处（件），查处违规导游110人，没收、销毁不合格旅游商品1200多件，下架召回问题红枣8200多袋，下达督办函18份。市政府全部工作部门都承担有整治任务，全市机关干部每周三下务午上街打扫卫生。各县区按照市政府统一部署开展了整治工作。山西游客任宁、河南郑州游客王华等先后给省政府、市政府主要领导和市旅游质监所负责同志写信

8、，对我们维护游客合法权益的行为给予了高度评价。经过不懈努力，延安旅游市场秩序、服