结构化面试培训讲义

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1、实用标准文案 结构化面试培训讲义主讲：周恒就  （五）结构化面试测评八大要素（考生必须记住）1、求职动机与任职匹配（认知能力）。主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有广度，有独到见解，论点鲜明，论据充分，论证严密，思路清晰，条理分明。3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源和组织协调能力。4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题

2、的能力。5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作。6、人际合作意识与技巧（人际交往）。主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团队的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。精彩文档实用标准文案7、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与考官进行有效交流的能力。                            

3、                 8、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。（六）结构化面试评分标准面试要素语言表达能力综合分析能力求职动机计划组织协调能力应变能力举止仪表分值20分20分20分20分15分5分评分标准及评分要点好15—20分15—20分15—20分15—20分11—15分4—5分表达准确、简洁大方，叙述流畅得体，无语病层次清晰，主次分明，条理清楚，善于综合分析，逻辑性强，思维面广。诚实负责，自信而又务实，既有进取意识而又踏实、谦逊，回答极有分寸。有极强

4、的设计能力，计划能力，计划周密可行组织能力极强；有极强的合作意识，合作技巧高，协调沟通方法得当对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应急能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强文化素养高，举止文雅，穿着得体，无多余动作中10—14分10—14分10—14分10—14分5—10分2—3分精彩文档实用标准文案表达尚清楚，叙述较通顺，不够简洁，有些语病有条理，有主次有一定逻辑性，能分析归纳问题有一定自信心和进取精神，但有些好高骛远，不够实际办事有计划，但不够严密，有一定组织能力；有合作意识，懂得一些协调方法能对事物变化作出反映，有一定心理承受能力，应变能力尚可能处理一

5、些刺手问题有文化素质，举止不够大方，穿着整齐差0—9分0—9分0—9分0—9分0—5分0—1分表达不准确，语言不通顺，说话罗嗦、累赘、混乱条理混乱，内容凌乱，缺乏逻辑性，思维面窄回答问题绕弯子办事不负责任，无进取心或华而不实、哗众取宠办事无计划性，考虑事情极不周到，缺乏组织管理意识；缺乏合作意识，协调沟通方法差对事物的反映迟钝，不知所措,处事不当;或情绪激动，对外部压力极为敏感，不能控制自己文化素养差，穿着不得体，举止不得当，多余动作多初评得分      精彩文档实用标准文案终评得分分项      合计 考官评语                       

6、         考官签名：       年  月  日（九）语言表达能力评价要点：①理解他人的意思；②口齿清晰，具有流畅性；③内容有条理、富有逻辑性；④他人能理解并具有一定的说服力；⑤用词准确、恰当、有分寸。1、精确性。语言的精确性包括2 个方面，一是发音准。这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，然后呢，也就是说”等等，这些都要

7、忌掉。2、简练性。精彩文档实用标准文案这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。4、条理性。一定要提炼答题的要点，要有条理性和逻辑性，分第一、第二、第三、第四点来答题，最多不超过五点。可能出现的题目：情景

8、发言模拟，主题即兴演讲，串词讲一个简短的故事。二、面