《服务营销学教案》word版

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1、羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃

2、薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈

3、芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁

4、羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀

5、螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀

6、蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆

7、莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆莀羅羆膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒃蚆肀艿虿薂聿蒁蒂羀肈膁螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈肅蒇薈羇膅膇莁袃膄艿薇蝿膃莂荿螅膂膁薅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆