宾馆营销策划书

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观宾馆营销策划书　　篇一：宾馆营销计划书　　宾馆营销计划方案　　宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期，工作重点赢放在以下几点。　　一．目标市场　　（1）各个公司到本地出差的员工；稳定性高，

2、不具有太　　强的季节性。是非常有潜力的客户类型。　　（2）各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季　　节性，聚集在一个时期。　　（3）零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户　　很重要，可以给公司在淡季创收。　　二．目标市场产品定位　　宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，　　销售量大，按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，

3、全面落实科学发展观　　三．产品营销渠道　　（1）络发布信息，上销售。　　（2）与各大旅行社，旅游团队合作。　　（3）与各大公司，政府机关建立业务往来等。　　四．产品定价　　（1）淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。　　（2）适当提高价格，并多打一些折扣。　　具体实施方案　　1.实行销售优惠政策　　可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。共同发展。　　并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，　　建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客　　户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行　　分类建档。详细记录客户所在单位，客户

4、姓名，地址，全年消费　　金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反馈机　　制，及时修改销售决策。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2.建立灵活的激励营销机制。来争取客源　　销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划　　及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营　　销人员的积极性。

5、每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客　　户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成　　情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种　　方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访　　中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。　　3.中介开发：　　宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中　　介，结合2～3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的　　入住率。　　4.各部门密切合作，发展优势按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实

6、现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，　　主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营　　销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，　　充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度，　　争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。　　5.热情周到的服务　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”　　服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾

7、客进行特殊　　和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会　　务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营　　销方案。　　6．完善反馈机制，及时修改制定决策　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　相应行业的信息，掌握其经营