浅谈提升医院后勤管理效能

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1、浅谈提升医院后勤管理效能【屮图分类号】R197.322【文献标识码】A【文章编号】1674-7526(2012)12-0433-01医院后勤工作是医院系统中的重要组成部分，是医院各项工作有效开展的重要保障。医院后勤管理就是須绕医院的工作目标任务，实行计划、组织和调控的活动过程。当前，医疗市场激烈竞争，医院后勤工作在新的形势下，如何更好地服务于临床，提高后勤服务质量，向管理要效益，不断提高医院后勤管理效能，必须高度重视，不断探索。1强化创新意识，探索医院后勤科学管理方法由因医院后勤工作的性质特殊，医院的后勤管理普遍

2、成为医院管理的一个难题。这是因为，医院正常的运转，吃、喝、住、用都离不开后勤的保障，而且耍求越来越高，摊子越来越大，管理越来越复杂。另外，医院后勤部门不直接创收，后勤人员偏少，且综合素质较低，后勤投资不足，且工种繁杂。为此，如何提升医院后勤管理效能，须探索医院后勤科学管理方法。1.1因地制宜，充分论证。因地制宜、实事求是、充分论证是深化医院后勤管理改革必须遵循的原则。这是因为各医院规模、环境和条件各界,组织结构、基础设施、人员素质也不尽相同。另外，医院后勤工作具有多种特性：一是后勤服务的社会性；二是服务范围的广泛

3、性；三是服务对象的特殊性；四是服务内容的事务性；五是服务计划的多变性；六是职工素质的差异性。鉴于以上各种特性，应遵循先急后缓，先易后难的原则，结合医院的实际情况和改革环境，分步实施，才能产生良好的效果。1.2区分类型，归类管理。按照医院后勤工作的不同特点，可划分为经营性管理服务、劳务性服务、技术性服务。一是医院后勤服务对象若是面向社会有直接经济收入的项目，可探索经营承包责任制，实行自主经营,独立核算，定额上交，自负盈亏的核算方式；二是为医院提供保障服务的工作，可参照企业化管理模式，按班组计时、计价、计量，实行成本

4、核算,确泄劳酬总额，班组自行分配的方式；三是医院消耗较大的水、电、气等,可釆取总量控制、节约奖励的模式。1.3积极探索，面向社会。由于长期受计划经济的影响而逐步形成的“医院办社会”的后勤管理模式，严重地束缚医院的发展，医院后勤管理效益难以提高。因此，要积极探索，把诸如医院卫生、被服洗涤等可承包给由社会承担，局部实行医院后勤服务社会化。2坚持以人为木，探索后勤管理激励竞争机制长期以来，计划经济体制下所形成的医院后勤队伍庞大、人员过剩、人浮于事、效益低下等状况，严重制约了后勤管理效能，须积极探索激励竞争机制加以改变。

5、然而，医院后勤改革中，稳定是前提，改革是动力，发展是目的，要切实协调好各方面的关系，把工作做细、做实。要坚持以人为木，充分发挥后勤人员的主观能动性，引导他们积极参与改革，勇于改革，确保改革和医院各项丁作顺利进行。要深化人事改革，实行定编、定员、定责或以岗定薪，积极探索竞争上岗和竞聘下的待岗、转岗或内退制度，充分利用激励竞争机制，调动后勤职工的积极性，提升后勤工作效率。3加强成本核算，探索医院后勤增收节支举措医院后勤保障不仅项目多，且摊子大，稍不注意极易发生浪费。因此,必须强调节约开支，杜绝浪费。要克服只讲保障供给

6、、不讲管理效能、忽视消耗成本、大手大脚等现象。作为医院后勤管理，在管理中，必须建立健全规章制度，强化成本和效益意识，加强成本核算，加大管理力度，注重增收节支，建立各种经营投资风险防范机制，加强重大设备、基本建设等重大投入风险评估、防控，保障医院经营安全。4更新服务观念，探索医院后勤优质服务模式医院后勤工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，只有坚持“一切以病人为中心”、一切服从于医疗工作，服务于临床一线，化被动服务为主动服务，才能保证不断提高服务质量，充分发挥后勤工作的作用，这也是检验医院后勤管理效能高低的试金石

7、。医院是一个全开放的公益性服务型事业单位，其性质是为广人病人提供优质的医疗服务。医院后勤管理者只有应高度重视科学管理，加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量，才能不断提升医院后勤管理效能，促进医院又好又快发展。