浅议如何提升医院后勤管理效能

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1、浅议如何提升医院后勤管理效能在医疗市场激烈竞争条件下医院后勤工作应适应新形势更好地服务于临床提高后勤服务质量和效果向管理要效益并且尽力减少开支积极组织创收才能更好地提高医院后勤管理效能1强化创新意识分析特性科学管理在计划经济体制下医院后勤类似一个小社会机构设置林立服务项目俱全后勤队伍庞大在过去工作中只讲保障不讲效果;只讲供给不讲成本;只讲待遇不讲质量人浮于事效率低下而后勤管理人员也仅处于封闭式调度管理模式形成了“吃喝拉撒睡桌椅板凳柜砖瓦灰沙石动力水电汽上下不满意”被动局面为彻底改变这种局面、适应新形势医院后勤管理人员必须要加强学习改变观念增强创新意识针对医院后勤特

2、点和现状重新认识认真分析实行分类管理和科学管理1.1充分论证认识特性医院后勤工作主要为全院各项工作服务确保医疗业务工作正常开展这根本宗旨按其后勤工作内容通过认真分析其有多种特性一具有服务系统社会性社会上有服务项目医院都相对齐全机构林立队伍庞大二具有服务范围广泛性;三具有服务对象特殊性;四服务内容事务性;五服务计划多变性;六后勤职工文化素质差异性1.2区分类型归类管理按照后勤服务工作特性可划分为经营性服务、劳务性服务、技术性服务、供应性服务在管理上可采取多种责任制形式即:（1）医院后勤服务对象既对院内又面向社会有直接经济收入项目可采取经营承包责任制实行“自主经营独立

3、核算定额上交自负盈亏”核算方式;（2）主要为医院提供保障服务班组参照企业化管理模式采取计时、计价、计量实行有偿服务成本核算定比分成劳酬自理核算方式;（3）医院消耗较大水、电、燃料采取定额承包责任制实行计划包干超罚节奖办法;（4）服务对象只对科室不能单独核算班组实行“三定一奖惩”综合目标责任制1.3选择项目推向社会医院办社会计划经济一种传统模式因此要解放思想把能够由社会承接服务内容先易后难选择性地交给社会并逐步推进最终实现医院后勤服务社会化2增强改革意识激励竞争精员高效对医院后勤计划经济体制下所形成庞大队伍和人员过剩人浮于事效益低下状况必须用深化改革办法加以解决首先

4、精减机构并转职能;二深化人事改革实行定编、定员、定责或以岗定薪采取双向选择竞争上岗末位淘汰实行竞争聘用下待岗、转岗或内退制度激励竞争充分调动后勤职工积极性、主动性;（3）裁减全部临时工将大量临时工承担服务工作交给社会临时工随转由社区服务单位采取新用人机制择优聘用3增强成本意识控制支出减低消耗长期以来受卫生事业属“纯福利事业”观念影响医院客观存在着消耗成本问题被忽略注重成本提高经济效益未得到应有重视医院真正意义上经济效益体现于医院收入减去各项成本支出后可利用资金目前各个医院在注重社会效益同时由过去社会福利性、服务性转变为社会服务经营性这管理理念上更新由于医院后勤在计

5、划经济时代只讲保障供给服务不注重质量忽视消耗成本大手大脚服务质量低劣反而消耗成本过大甚至资源浪费正如医护人员所经常批评“前勤挣钱后勤花钱”这种评论应该客观不实际作为医院后勤管理人员应强化成本和效益意识切实加大管理力度坚持高标准严要求寻找后勤管理方面存在问题只有增强成本意识、主人翁意识才能从规章制度建设和转换机制方面采取措施强化管理4增强经营意识适应市场搞好创收搞好服务医院后勤工作宗旨在过去机制运行中缺乏经营意识、效益意识只注重所谓福利保障供给而忽视医院经济效益如何我们按照社会主义市场经济运行规律大胆探索转换运行机制实行经营性服务一对医院后勤有经营性服务项目拟定标书

6、制定考核细则实行院内外公开招标全部推行民营化承包二对医院能够进行创收房屋特别门面房对外开放公开招租医院一个全开放公益服务事业单位其性质为广大病人提供医疗服务在医疗市场竞争条件下医院应高度注重管理加强内涵建设改善服务态度提高医疗质量促进医院健康快速发展