信息技术外包调查问卷完成版v3

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1、信息技术外包调查问卷尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷！本问卷旨在通过调查信息技术（IT）外包1绩效、外包模式、外包关系和外包管控的现状，从调査结果屮分析最优外包模式模型。调查结果纯粹用于学术研究，调査内容不涉及隐私，调查信息会严格保密。问卷中的相关内容不涉及对错，每一个选项都是将不符合到符合设为1到7等级，请根据您的认知和态度在您同意的等级卜打钩，如果行选项表达不够清楚清留下您宝贵的指导意见，我们会加以改进。再次对您的支持表示感谢！一、基本信息1.您的年龄（）A25岁及以下B26到35岁C37到45岁D46岁以上2.您的受教育程度（）A大专及以

2、下B本科C硕士D博士3.您在单位的职务（）A单位主要负责人B单位分管领导C科技部分负责人D外包项目经理E外包一般参与人员4.贵单位的性质（）A政府机关及事业单位（含科研院所）B国有企业C混合制企业D民营企业E其他5.贵单位员工人数（）A0-50B51-100Cl00-500D500-1000E1000以上6.贵单位成立年数（）A1年一下B1-5年C6-10年D10年以上二、问卷信息请您判断您的所在的单位是否符合下列说法，按照符合程度打分。其中1到7分代表符合程度加强（丨表示完全不符合，2表示比较不符合，3表示有点不符合，4表示中立，5表示有点符合，6表示比较符合，7表示完企符

3、合），请从1到7中选择的数字下打钩描述贵公司的真实情况。1.信息技术外包是企业整合、利用外部最适合的信息科技专业化资源，以提商效率、降低成本、充分发挥企业核心竞争力的一种战略手段，是将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的过程，包含IT系统、IT设备、IT运行相关环境、IT运行维护和安全管理全部或部分委托服务商完成的行为。（一）IT外包模式对于您最熟悉的外包业务，贵单位采取的外包模式完全不符合o中立o完全符合1234567通过rr外包降低投入成本，改善财务状况单位和1T外包服务商只有短期合作关系除了约定的外包业务外，单位不打算与IT外包服务商进行更深度合作

4、单位与1T外包服务商是长期商业伙伴通过rr外包优化科技职能，有利于单位专注于核心业务的发展通过IT外包加速系统建设，有利于单位优化成本结构提高核心创新能力通过IT外包单位开发竞争优势资源，保持核心竞争力通过外包单位与rr外包服务商形成动态联盟，资源共享，实现知识转移，提升科技能力通过外包单位与1T外包服务商可以优势互补除约定外包业务外，单位计划与it外包服务商进行更深层次合作单位重视通过外包获得学习能力和创新能力（二）IT外包绩效对于您最熟悉的外包业务，贵单位外包绩效表现完全不符合、中立完全符合1234567通过IT外包分享到外包商的人力资源、科技资源通过IT外包单位更容易预

5、测与控制信息系统的费用通过IT外包可以节省成本通过IT外包可以避免未来后续的资本投资通过将IT外包，能够集中资源于核心优势业务上通过IT外包后提高了市场占有率，增强了市场支配地位通过IT外包能使单位的组织得到精简，方便企业管理通过IT外包可以加强单位的信息技术能力通过IT外包可以将发展新的信息技术的风险转移给IT外包供应商通过IT外包单位可以使用先进技术，减少信息技术过时所带来的风险通过1T外包企业可以获得自身无法培养的知识和技术通过rr外包企业减轻了信息资源管理工作的负担通过rr外包减少了专业rr人员的需求量通过IT外包使信息部门能更专注于对单位有贡献的工作，抑制了不良管理

6、或没有效率的信息功能对IT外包的整体收益满意程度对IT外包的工作质董满意程度（三）IT外包风险对于您最熟悉的外包业务，贵单位在IT外包中所承受的风险完全不符合=>中立c=>完全符合1234567所在行业的IT外包市场不成熟IT外包与单位的战略计划战略目标不相符，丧失竞争力可供选择的IT外包供应商数量较少IT外包的合约缺乏灵活性IT外包的供应商选择不当外包合约不完整，单位缺乏对IT外包服务的详细定义单位的外包经验不足单位对rr外包供应商缺乏管理双方没有有效的沟通的相关政策，信息沟通不及时单位缺乏对IT外包的控制和报告程序以及应急处理流程单位与IT外包供应商有观念及文化冲突，双方

7、之间的不同意见很难得到解决双方的贡献度不均，员工士气低落IT外包供应商缺乏专业技能，不能按照要求完成相应外包工作IT外包供应商能力不足，经营不善单位本身具有经营的不确定性单位忽视IT外包的特性，没有很好地支持IT外包供应商的工作单位A身保留的IT能力不足，过度依赖1T外包供应商(PH)IT外包管控对于您最熟悉的外包业务，贵单位对之的管控情况完全不符合O中立o完全符合1234567制定了符合企业的IT战略规划的外包策略确定了rr外包的管理流程、组织和关系建立和维护了IT外包的投资管理框架关注了自身与外包项