信息技术外包调查问卷终

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1、信息技术外包调査问卷尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查W卷！本问卷旨在通过调查信息技术（IT）外包信息技术外包是企业整合、利用外部扱适合的信息科技专业化资源，以提高效率、降低成本、充分发挥企、lk核心竞争力的一种战略手段，足将原木由tl身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的过程，包含IT系统、IT设备、IT运行相关环境、IT运行维护和安全管理全部或部分委托服务商完成的行为。绩效、外包模式、外包关系和外包管控的现状，从调查结果屮分析最优外包模式模型。调查结果纯粹用于学术研宄，调査内容不涉及隐私，调查信息会严格保密。问卷中的相关内容不涉及对错，每一个选

2、项都是将不符合到符合设为1到7等级，请根据您的认知和态度在您同意的等级下打鈎，如果有选项表达不够清楚请留下您宝贵的指导意见，我们会加以改进。再次对您的支持表示感谢！―、基本信息1.您的年龄（）A25岁及以下B26到35岁C37到45岁D46岁以上2.您的受教育程度（）A大专及以下B本科C硕士D博士3.您在单位的职务（）A单位主要负责人B单位分管领导C科技部分负责人D外包项目经理E外包一般参与人员4.贵单位的性质（）A政府机关及事业单位（含科研院所）B国有企业C混合制企业D民营企业E其他5.贵单位员工人数（）A0-50B51-100Cl00-500D500-1000E1000以上6.贵单

3、位成立年数（）A1年一下B1-5年C6-10年D10年以上7.对于您最熟悉的外包业务，贵单位采取的外包模式（）A自由外包模式自d:l模式是合M业务管理方式的一种，客户与服务商无法律和经济隶属关系，属于-•般市场需求与供给关系，双方合作往往是一次性完成，周期较短。B租赁外包模式租赁外包是委托方式的一种，二者屈于一般委托代理关系，无隶屈关系，一般合作周期较长。C战略联盟模式战略联盟模式即客户和IT服务商通过建立一个以资源力基础的组织，以取得基丁•整体的合作竞争优势，客户可以从外包商处获得连贯的、技术兼容的和持久的服务支持。D关联外包模式关联外包足发生在关联企业之间的，足指客户与关联服务商之

4、间开展的信息技术外包，客户与服务商既有隶属关系，也有利益关系，一般服务提供商为客户的母公司或其所属集闭子公司、关联公司或附属机构。E自控公司模式控公司模式是客户成立直属的科技公司，作为科技部门的-•种力泉补充方式，客户对公司进行统一管理，拥有更为全而的控制权。F离岸外包模式离岸外包模式区別于传统意义上的离岸外包是指外包服务商建立外包开发屮心（ODC）或外包质璜屮心（OQC）,外包商和客户共M亨有对ODC（或OQC）的管理权，主要按照企业科技部门的要求进行管理。E内包模式内包模式足客户控制一家1T公司或1T附属机构，这家1T公司或1T附属机构承接丫客户信息科技部门大部分的职能，与容户信息

5、科技部门合二为一，可以看为事业部形式下容户的信息科技事业部。G自主主导模式自主主导模式即几乎不外包的模式。二、问卷信息请您判断您的所在的单位是否符合下列说法，按照符合程度打分。其中1到7分代表符合程度加强（1表示完全不符合，2表示比较不符合，3表示有点不符合，4表示中立，5表示有点符合，6表示比较符合，7表示完全符合），请从1到7中选择的数字下打钩描述贵公司的真实情况。（一）IT外包模式对于您最熟悉的外包业务，贵单位采取的外包模式完全不符合C=＞中立C=＞完全符合X234567通过rr外包降低投入成本，改善财务状况单位和n外包服务商只有短期合作关系，除了约定的外包业务外，单位不打算与I

6、T外包服务商进行更深度合作单位与IT外包服务商是长期商业伙伴通过IT外包优化科技职能，有利于单位专注于核心业务的发展通过rr外包加速系统建设，有利于单位优化成本结构提高核心创新能力通过rr外包单位开发竞争优势资源，保持核心竞争力单位与外包服务商之间既有隶属关系也有利益关系外包服务提供商为母公司或所属集团子公司、关联公司或附属机构外包服务提供商为本单位成立的直属公司外包服务提供商承接了单位信息科技部门的大部分职能，与单位的信息科技部门合二为一通过外包单位与rr外包服务商形成动态联盟，资源共享，实现知识转移，提升科技能力通过外包单位与IT外包服务商可以优势互补除约定外包业务外，单位计划与I

7、T外包服务商进行更深层次合作外包服务商建立外包开发中心或外包质量中心，单位与外包商共同享有其管理权（二）IT外包绩效对于您最熟悉的外包业务，贵单位外包绩效表现完全不符合=＞中立c=＞完全符合1234567通过IT外包分享到外包商的人力资源、科技资源通过FT外包单位更容易预测与控制信息系统的费用通过1T外包可以节省成本通过IT外包可以避免未来后续的资本投资通过将1T外包，能够集中资源于核心优势业务上通过FT外包后提高了市场占有率，增强了市场支配地