无缝隙护理管理在急诊科急危重症患者转运工作满意度中的应用效果

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1、无缝隙护理管理在急诊科急危重症患者转运工作满意度中的应用效果山东省东营市胜利油［□屮心医院重症医学科山东东营257000【摘要】目的浅析无缝隙护理管理，探讨将其应用在危重病人转运工作屮的效果，观察急诊科急危重症护理人员对急诊ICU病人的转运交接工作屮的护理满意程度。方法选取2014年2月~2016年2月我院急诊科急危重症64例病人为研究对象，将其随机划分为两组，在病人进行转运交接时，对照组采用一般的护理方式，观察组采取无缝隙护理管理。对两组护理人员在转运交接工作屮的护理满意程度以及对急诊急危重症病人的转运交接等情况进行对比分析。结果与对照组相比，观察组病人釆用无缝隙护理管理

2、后，护理人员的满意度调查情况明显好转，两组存在着明显的差异，具有统计学意义(p<0.05)o结论经过开展无缝隙护理管理，能够在急诊急危重症病人的转运交接中有效的提升护理人员对于急症ICU病人转运交接工作的满意度，同时能够有效的提升护理人员自身的综合素质，采用无缝隙护理管理，能够使急诊ICU病人转运交接顺利进行，并且使出现差错的次数变少，节约了临床抢救的时间，值得在临床上广泛推广。【关键词】无缝隙护理管理；急诊科急危重症患者；转运工作；应用效果急诊科是一个危重病人、具有先进的抢救设备，高度集屮的高新护理技术的科室，对于护理人员的综合素质以及护理人员的能力要求更为严格［1

3、］。同时，急诊科室的护理任务有比较繁重并且危急，在急诊科微小的失误都有可能对病人的健康安全造成威胁。无缝隙护理管理是一项先进的管理模式，其以科学的管理理念为依据，经过创新机制以及合理的人力配备等措施，对各项护理工作进行无缝隙对接，能够对信息的连贯性进行有效的保障。本研究在2014年2月~2016年2月对本院的急诊ICU病人在转运交接时，采用无缝隙护理管理，获得了较为理想的效果。先将结果报告如下。1•资料与方法1.1一般资料取2014年2月-2016年2月我院急诊科急危重症64例病人为研究对象，将其随机划分为两组，在病人进行转运交接吋，对照组采用一般的护理方式，观察组采取无缝

4、隙护理管理。其中男为43例，女为20例，年龄在20-69岁之间，平均年龄为46.3±6.2岁。两组病人全部进行急诊转运到ICU。1.2方法1.2.1建立无缝隙护理管理小组，进行管理模式的培训组建无缝隙护理管理小组，护理人员有八名，需要年轻并且知识面广、思维开阔、工作热心有责任，易于接受新事物同吋应变能力比较强的人员。对无缝隙护理管理小组人员进行培训，通过科室组织自学讨论等方法，推广以及宣传无缝隙护理管理，以科学的管理理念为指导，采用分层培训方式，在培训过程中要做到认识的统一，培训的内容包括无缝隙护理管理原则以及方法和因果分析等。122制定方案并实施进行完全转运

5、的步骤：做好每位病人在转运前的风险评价，包含对病人的生命体征以及呼吸道护理、以及在转运过程中也许会发生的安全隐患等；配置转运设备，例如多功能监护仪以及氧气瓶等；在进行转运吋，安排经验丰富的转运护理人员，对突发的状况能够进行准确的处理。对交接内容进行规范：对病人的转运工作交接单进行设计，内容可以是病人的姓名以及年龄性别和到达急诊科室的时间、病人患病的类型，生命体征等，同时对转运后的病人的物品进行到位确认。人力安排：设置专科护理人员，高级护理人员、初级护理人员等不同层级的护理职位，加强护理人员对各自护理工作的所有事物进行全权负责，提供有差别的工作权限以及待遇，不同的职位工作进行

6、不同的职责，完成不同的任务，对于不同病人、疾病以及病情的需要，需要确保其护理质量。1.3观察标准对比进行无缝隙护理管理前后，护理人员的转运交接情况、护理人员满意度的评分。1.4统计学处理PSS19.0统计学软件处理数据，计量资料以(±s)表示，行t检验，计数资料以(％)表示，行2检验，检验标准以P<0.05为数据对比差异有统计学意义。1•结果将进行无缝隙护理管理前后，护理满意度评分情况对比，与对照组相比,观察组采用无缝隙护理管理后，护理人员的满意度调查情况明显好转，两组对比差异具有统计学意义(p<0.05)o详见表12.讨论在临床护理工作

7、中，无缝隙护理管理是一种新颖的护理管理理念，这在临床护理中是一个新的突破。当前，无缝隙护理管理是临床护理方式中能够对于有质量缝隙的问题进行全面、有效的护理管理，还能够提升护理质量。在急诊护理中，进行无缝隙护理管理能够强化急诊科室与ICU之间的联系，能够及吋的反馈整个过程中存在的问题，并及早的找到解决的方案，保障护理工作能够顺利实施[2-3]o对于急诊急危重症病人转运交接过程中的交接内容规范，设置交接记录单，能够有效的避免多种不安全事件，杜绝危险因素的岀现，是两个科室的无缝隙交接能够成为可能。在本次研究中，观察组进行