板房医院急诊护理工作常见隐患及防范对策

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1、板房医院急诊护理工作常见隐患及防范对策【关键词】板房医院;急诊护理隐患;防范对策急诊是医疗工作的最前缘，工作节奏快，患者及家属情绪急躁。因此，急诊护士必须具有应急能力强，抢救技术熟练，处事敏捷，工作效率高，善于沟通的良好素质。如果护士在患者就诊、抢救过程中处理不当，不仅使患者人身受到损害，医务人员人生也会有风险。针对急诊患者急、危、重的特点，在护理工作中加强防范，可以避免发生医疗纠纷。现将一年来板房急诊急救工作总结如下。　　1院前出诊易出现的隐患　　1.1呼救电话接听不详细，未问清楚病情、损伤情况、详细地址，以至延误患者的救治。　　1.2急救意识

2、不强，出诊速度慢，未在预定时间内到达;急救药品、物品准备不充分;护理急救技术不过硬，直接影响院前急救质量;对患者家属的告知义务不详细;转运过程中对病情变化不能及时发现，容易导致病情加重等不良后果;专业和基础知识不扎实，对危重患者的评估能力差，不能熟练操作抢救仪器，操作技术不熟练。　　1.3护理人员责任心不强，应急能力低，工作经验缺乏，安全意识、风险意识和法律意识不够，不能严格按照护理操作规程操作，从而产生护患矛盾，引发护理纠纷。　　1.4板房医院条件简单、简陋、工作量大，容易忽略对留观患者的病情观察，对病情记录不全面、不及时。　　1.5护患关系冲

3、突，急诊患者由于事发突然，病人及家属情绪急躁，稍不如意即将不良情绪发泄到医务人员身上。　　2防范对策　　2.1院前急救的防范措施(1)培养和加强急诊护士的时间观念、急救意识、坚持常年不懈进行心肺复苏、中毒抢救、人工呼吸、电击除颤、心电监护、外伤、复合伤的处理等考核培训。(2)接听急救电话时，应详细询问患者病情、性别、年龄、家庭住址、电话、弄清楚患者所在位置，针对病情备齐所需药品物品。(3)出诊人员随时保障与院内联系，院内做好接诊安排。　　2.2对留观患者全面认真检查，详细询问病情、病史，避免误诊、漏诊;严格执行交接班制度;密切观察病情变化，加强床

4、旁巡视，及时准确记录患者病情变化并报告医生。　　2.3认真做好抢救仪器的保管和交接工作，保障仪器的完好性能以便随时使用，每周大检查一次急救物品。　　2.4加强急诊护士的规范化培训对急诊护士进行专业化、规范化的培训，练就过硬的护理操作技能，熟练掌握各种抢救仪器的使用方法，对常见疾病的观察方法要点及危重患者的抢救技术;高年资的护士和护士长切实作好传、帮、带作用;加强三基三严培训，不定期组织学习新知识、新技术，定期考核护理理论、护理操作以及应急处理能力。　　2.5培养风险防范的意识和能力(1)要有高度的责任感和职业道德护理工作是一项特殊的服务工作，面对

5、人这一特殊的服务对象，任何的疏忽和闪失都会给病员带来无法挽回和不可弥补的损失。工作中没有及时观察到病情变化使病员失去了抢救的机会，造成病员残疾或死亡，给病员及家属带来了极大的痛苦，也使自己终生感到内疚和自责。作为一名护士对自己所从事的工作要具有高度的认识和责任感，不断加强自身素质和职业道德的学习。既要保护好自身的利益，也要保护和尊重患者的权利。(2)增强法律观念，提高自我保护意识加强对护理人员进行法律法规的学习和教育，牢固树立护士的法制观念，要有严谨的护理行为，充分认识到护理文书的法律作用，准确书写护理文书，遵照科学性、真实性、及时性、完整性的原

6、则认真书写。(3)讲究语言艺术，加强护患沟通本着以人为本的服务理念，态度诚恳，语言文明，热情接待每位患者，避免用生、冷、硬语言刺激患者及家属;尊重病员的权利，加强护患沟通，耐心解答病员的疑问，多解释，多交流，建立融洽、友好的护患关系，提高病员对医院和护理人员的满意度和信任度。　　3小结　　我院地处国道213线上，车流量大，特别是在5.12汶川特大地震后，道路损坏，交通事故频发。灾后的重建无形中导致急诊急救工作量明显上升，难度增大。我院是一所乡镇中心卫生院，地震后一年，急救120出诊多达200余次，车祸伤占90%，其它仅占10%，与同期相比增加近1

7、0倍。我院通过多方面的防范工作，在急诊急救工作中取得了满意效果，不仅降低了差错、纠纷的发生率，而且还提高培养了急诊护士的观察能力、应急能力、综合分析能力，大大提高了板房医院简陋条件下的急诊护理工作的安全系数。