个人与团队管理章节程基于网络考核期末复习指导

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1、个人与团队管理课程基于网络考核期末复习指导主讲人谷泓河北广播电视大学理工部0311—87829548guhong@hebnetu.edu.cn一、课程基本情况1．课程性质◆“个人与团队管理”课程是中央电大与原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、北京天向互动教育中心联合开办的。本课程3学分，课内学时54。◆行政管理专科学生：参加中央电大统一组织的网络考试。◆工商管理等专业专科学生：参加河北电大组织的考试。◆本次辅导对象是参加河北电大组织考试的工商管理等专业专科的学生。2.课程的培养目标培养学习者的个人与团队管理意识，掌握本学科的基本概念、原理和方法，训练学习者的

2、实际应用能力。一、课程基本情况3.课程的特点（1）知识内容模块化个人与团队管理知识内容个人管理团队管理第一单元：自我规划第六单元：团队建设第二单元：时间管理第七单元：团队学习第三单元：沟通基础第八单元：实现目标第四单元：工作沟通第九单元：团队激励第五单元：融入组织第十单元：团队领导一、课程基本情况（2）注重管理技能培训3.课程的特点◆应认真阅读和理解基本原理，积极思考问题，自觉将所学与工作实际进行比较和分析，锻炼认识问题和解决问题的能力。◆课程以突出应用和自我训练为特征一、课程基本情况个人与团队管理课程学习资源文字教材音像教材网上学习辅导《个人与团队管理》（

3、第二版）（上、下册），天向互动教育中心编译使用：文字教材全面、系统阐述个人管理和团队管理的理论和方法，是你学习和参加考核的最主要的依据。IP课件：12讲主讲人：中央电大课程主持教师刘志敏。使用：基本是按照文字教材单元设置的顺序，以重点讲授或专题形式讲述本课程的重点、难点、疑点以及学习思路和方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本内容。专题讲座：6讲主讲人：天向互动教育中心何焰老师。使用：针对难点问题进行专题讲解，内容包括：学习周期与时间管理矩阵、学习周期与时间管理矩阵、沟通管理与工作报告等。河北电大在线：学习大纲、考核方案、形成性作业、平时练习、考试辅导等电子文

4、档。使用：要充分利用网上学习辅导资料特别是有关实际操作、案例分析练习等部分，是检验学习效果的好方法，同时也为终结性考试进行了练习。4.课程学习资源一、课程基本情况四、课程的考试1.考核方案◆重点考核基本原理的掌握和管理技能方法的运用.◆形成性考核（40%）+终结性考核（60%）=课程综合成绩◆两种题型：单项选择题和案例选择题2.终结性考核的试题库建设◆考核知识点的选择是依据“河北电大“个人与团队管理”课程考核说明文件◆题库题量300题。一、课程基本情况二、试题模拟练习与讲解（一）单项选择题练习1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。(A)工作

5、观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴◆考核知识点：第一单元第三章（P32）有效学习中的“工作中学习”。◆解析：工作学习的机会和方式主要有正式与非正式学习机会，常见的非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。其中“工作观摩”主要是指在一旁观察别人的工作情况。◆正确答案：A二、试题模拟练习与讲解（一）单项选择题练习2：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。(A)把一天的工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C)按照优先级别对一天的活动进行分析(D)把每个活动的起止

6、时间记录下来◆考核知识点：第二单元第五章（P60）活动跟踪表内容◆解析：动跟踪表就是把一天的工作活动记录下来进行分析的表格。使用活动跟踪表的步骤一般为五个。◆正确答案：C3：关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种◆考核知识点：第三单元第十一章（P140）非语言沟通的类型◆解析：身体语言通常简称为体语，包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等。人们可以在语言上伪装自己，但身

7、体语言经常会“出卖”他们。因此，更好地掌握和运用身体语言沟通方式可以帮助我们获取或者传达更为真实有效的信息。◆正确答案：C二、试题模拟练习与讲解（一）单项选择题练习4.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。(A)中间形式(B)从上到下形式(C)平级形式(D)从下到上形式◆考核知识点：第四单元第十三章（P173）工作报告有关工作报告的三种形式。◆解析：作报告可以分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上形式；平级形式。小张与其项目经理之间属于下级与上级的信息传递形式。◆正确答案：D二、试题模拟练习与讲解（

8、一）单项选择题练习5.关于组织目标和价值观，说法正确