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时间:2018-11-29
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1、基于移动互联网技术下企业营销策略的分析 随着智能手机和平板电脑的流行和普及,人们更愿意用轻便、快捷、简单的移动终端上网。同样,不可避免的,人们也更趋向于用移动互联网来浏览选择﹑定制﹑购买和评价自己喜欢的商品和服务。移动互联网交易规模增长迅猛,数据显示2011年中国移动支付市场交易规模达742亿元,2012年是1511亿元,仅2013第三个季度移动交易规模就达3343亿元(易观智库及中国电子商务研究中心2013.12)。 一、移动互联网营销的研究现状 (一)移动互联网营销的相关概念 美国的移动营销协会MMA2003年给出了移动营销的定义:移动营销就是利用无线通讯媒介作为传播
2、内容进行沟通的主要渠道,所进行的跨媒介营销。该定义是目前业界较为公认的定义。此外,IMAP(2003)将移动营销定义为:移动营销是指消费者通过无线渠道接收营销信息,以促进产品或服务销售的商业活动。 (二)移动互联网营销的研究现状 目前,从文献和实践上来看,当下对于移动互联网营销的研究主要集中在这几方面: 1、移动营销的现状方面,厦门智者恒通理顾问机构总监吴勇毅(2013.10)认为移动互联网营销是仍在发展的尚不成熟。所以我认为移动互联网营销仍需要改进。 2、移动互联网给市场带来各个方面的影响:其中对于消费结构的影响较大(陈硕果2013)。因此,我认为企业要调整布局;对于顾
3、客忠诚度的影响,顾客随意性变大,要引起重视(张晓丽2013.12),另外顾客口碑营销的作用在互联网技术下会凸显出来(李慧聪,鹿静2009.4)。所以,要对当下流行的移动网络营销策略进行归纳分析,特别是对于顾客忠诚度的分析。 4对传统营销的冲击大,移动营销迅速崛起,传统行业已开始买账(中国互联网秘书长助理石现升.2012)。所以企业要调整营销平台。 5、移动营销的未来展望方面,移动互联网营销的潜力巨大,未来发展乐观(官建文唐胜宏王培志2012)。 4、在市场规模数据方面,移动互联网交易规模逐年上升,数量巨大。(易观智库及中国电子商务研究中心2013.12)。 5、移动营销的
4、缺憾方面,移动互联网营销缺乏安全性和缺乏更好的客户体验效果(姜丽,苏会燕,季永伟等,2013)。所以今后企业互联网营销要解绝这些问题。 6、为解决移动互联网营销的问题提出了一系列办法。 7、对于具体的移动平台和企业的研究,如对微博(刘新荣.2012)、微信、天猫(田鹏飞,2014.1;李忠美等,2013.9)等案例的研究。 二、移动网络营销的现状 根据中国互联网络信息中心(NIC)发布的数据,中国的移动网络用户在2012年6月首次超过台式机网络用户,达到3.88亿,在2012年底达到4.33亿。根据艾米咨询和易观智库的的数据,2011年中国移动支付市场交易规模达742亿元
5、,2012年是1511亿元,仅2013第三个季度移动交易规模就达3343亿元。目前,淘宝、京东商城等PC端的电商企业,大力发展移动电商业务,成为当前中国移动购物市场的主要参与者。此外,还有一类是专门针对移动端开展业务的企业,如买卖宝、移淘等。与淘宝、京东相比,此类企业属于移动互联网时代社会新增部分。艾瑞咨询的统计数据显示,2012年中国移动购物市场中,淘宝无线排名第一,占据市场76.4%的市场份额,其次是手机京东和手机腾讯电商,分别占比5.2%、3.9%。买卖宝占比1.9%。传统PC端的电商企业主导着当前的移动购物市场。 三、移动互联网营销的特点 (一)优势 1、时效性好,
6、互动性强(季永庆.2013) 企业可以借助移动网络及时地向消费者传递产品的各种信息,特别是发布新产品信息。在移动互联网上,每个人既是传播者又是受众,两种角色相互交错,极大地提高了传受多方交流的互动性,且企业可利用这种交互性,加强对目标用户的联系,做好客户服务工作。 2、门槛低,易于操作。(季永庆.2013) 移动互联网营销可以借助先进的多媒体技术手段,用文字、图片、视频等多角度对产品或服务进行描述,从而使消费者对产品或服务信息有更形象直观的了解。并且智能手机,平板电脑等移动设备目前的价格档次多种多样,选择的余地大,能为一般大众所拥有。另外,用手机等上网操作简单方便,因此移动
7、营销的受众可以突破学历,年龄,等条件的限制。 3、成本低,传播范围广。(季永庆.2013) 利用移动互联网营销,可使成本大大减少。这其中包括企业和消费者双方的成本。首先移动互联网的广告费用远远低于电视,报纸,户外等广告媒介的费用。其次,充分利用微博,微信等平台进行营销,几乎可以不产生任何费用,更适宜中小型公司企业。再次,企业可以开发属于自己的移动网络平台,也很合算。因为移动互联网方面的人才越来越多,门槛费用也越来越低,由专人开发维护完全可行。另外,移动网络比有线宽带更好的突破
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