项目管理第一版

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1、一、项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。二、项目的特性1．目的性指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。2．独特性指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。3．一次性指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始。4．制约性制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。5．其它特性这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进

2、性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。三、项目的分类1．业务项目和自我开发项目2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目3．盈利性项目和非盈利性项目4．大项目、项目和子项目，“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一、项目管理的定义1．项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。2．项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。二、项目管理的基本特性1普遍性我们现有的各种文化物质成果最

3、初都是通过项目的方式实现的，一般是先有项目后又日常运营。2目的性一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的3独特性项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。4集成性项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。5创新性项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。项目的生命周期一、项目生命周期的定义项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。二、项目生命周期

4、的内容1．项目的阶段项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。2．项目的时限一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。3．项目的任务项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。4．项目的成果项目各阶段的成果项目阶段里程碑。项目组织管理的境界与要求1最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。2首先应该保障的是项目利益的最大化。3其次应该设法使项目利益分配合理化。4基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。项目主要的相关利益主体一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一

5、个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：1．项目的业主2．项目的客户3．项目经理4．项目实施组织5．项目团队6．其他相关利益主体例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。二、项目相关利益主体之间的利益关系1．项目业主与项目实施组织之间的利益关系双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。2．其他人相关利益主体之间的利益关系其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（PartneringManagement）等方法解决。一、组织及其文化的

6、影响1．任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织的使命、目标、环境和文化等。2．组织结构可按照从面向功能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。不同结构对组织中的项目管理有影响3．任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。一、项目团队的定义与特性1．项目团队的定义项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。2．项目团队的特性（1）目的性（2）临时性（3）渐进性和开放性（4）注重团队精神与合作（5）接受双重领导一、项目经理的角色与职责1．项目领导者/决策人2．项

7、目计划者/分析师3．项目组织者/合作者4．项目控制者/评价者5．项目利益协调人/促进者三、项目经理技能要求1．项目经理的概念性技能2．项目经理的人际关系能力3．项目经理的专业技能四、项目经理的素质要求1．要有勇于承担责任的精神2．要有积极创新精神3．要有实事求是的作风4．任劳任怨积极肯干的作风二、项目范围和项目范围管理的概念指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”。二者的集成将保障项目目标的实现。三、项目范围管理的作用1.为项目实施提供任务范围框架2.对项目实施进行有效的控制3.为项目绩效度量提供基线4.为项目最终交付提

8、供依据一、项目起始的定义识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。项目的起始过程通常发生在项目业主/客户遇到了某种“问题或机遇”所做出的回应或对策。如市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。二、项目起始的方法主要方法包括：1．组织战略分析法2．项目产出物分析法3.项目选择方法（可行