仆人式领导及其领导力

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1、摘要仆人式领导一词提出已有40年之久，自从提出以来，不少的作者致力于研究这一新奇话题，笔者通过总结之前一些学者的研究成果，将仆人是领导力与其他类型领导力进行对比，提出仆人式领导所需具备的特征，总结前辈仆人式领导模型，最后结合中国现状，对仆人式领导在中国的应用提出思考。关键词：仆人领导领导力特征应用AbstractThetermservantleadershipwaspresentedmorethan40years,sinceitsbeenworkingonbymanyscholarsofthenewtopic,theauthor

2、summarizesanumberofresearchresultsbefore,contrastingservantleadershiptoothertypesofleadership,makeservantleadershipcharacteristicsrequired,summarizedseniorservantleadershipmodel.GiventhefinalstatusinChina,theauthorputsforwardontheapplicationoftheservantleadershipinCh

3、ina.Keywords:servantleaderleadershipcharacteristicsapplication目录第一章领导力概述5领导替代理论7多联系理论7认知资源理论7变革型领导7全面领导力7仆人式领导7关系型领导7情绪智力理论7原始领导力7第二章仆人式领导的提出与定义8第三章仆人式领导例证113.1历史中的仆人式领导113.2宗教中的仆人式领导113.2.1仆人式领导的基督教渊源113.2.2其他宗教的仆人式领导133.3企业中的仆人式领导133.3.1沃尔玛创始人samWalton133.3.2星巴克的仆人

4、式服务思想143.3.3美国西南航空公司总裁科琳·巴雷特16第四章仆人式领导特征19第五章仆人式领导模型建立21第六章总结与思考23第一章领导力概述领导力作为管理领域一个亘古长青的话题，已有众多的文献进行相关研究和阐述，不同个学者对领导力有不同的定义，并因此发展出许多的学派，研究出诸多理论。MARYB.GREGOIRE等多位学者对近100年以来不同学者观点进行学习研究，并对比总结如表1-1领导力定义与表1-2不同领导类型及特征。在表1-2中列出了20种领导类型，每种类型各有其利弊，但几乎所有的领导理论都有一个共同点，那就是为了完

5、成领导者个人和组织的目标，唯独仆人式领导脱颖而出，因为它强调内容反其道而行之，领导者要关注的不是自身的目标，也没有把组织的目标放在首位，而是将下属、社会中的其他人的需要放在首位。表1-1领导力定义[1]作者定义HemphillandCoons,1957(14)个人的行为，引导群体行动完成共同目标Burns,1978(15)当人们…调动…组织、制度、心里和其他的资源从而激发、预备、满足跟随者的动机RichardsandEngle,1986(16)是指阐明愿景，体现价值，创造完成任务的环境“Schein,1992(17)站在文化之外

6、的能力……促使变革，使之更具适应性Ouseandcolleagues,1999(18)个人影响、调动、使他人为组织的效率和成功做出贡献Yukl,2002(19)影响别人的过程，使人们了解并认同需要做的事及高效完成的方法…是一个推动个人和群体的努力完成共同目标的过程Garner,1993(3)识别机会、关心他人、领导他人发现自我…发现机会并做出行动Borra,Kunkel,2002(1)激励并领导他人建立和实现共同愿景的能力表1-2不同领导类型及特征[2]领导类型特征有效领导基于1904到1948年的124份研究得出结论：有智慧，

7、敏感于他人的需要，理解任务，自发且持续的解决问题，自信，勇于承担责任，对支配和控制职位感兴趣。成功领导通过总结1948-1973年124篇研究：对责任及完成任务有强烈的欲望，追求目标活力且持久，解决问题就有独创性，自信，接受他们决定和行动的结果，展现出吸收人际压力的出意愿，能够忍受沮丧和迟延，有影响他人的能力，有活力，适应性，合作意识，注重成果。五大品质模式五个群体的领导个性特征，伶俐(包括有活力，自信和外向)，有责任心（如可靠、正直、成就需要），得到认可（乐观、乐于助人、善于联络）；调整（包括情绪稳定，自尊、自我控制）；机智（

8、求知欲、思想开明，学习导向）密西根大学领导力研究将领导力行为分类为员工导向和任务导向。员工或关系导向的领导会关注下属，行为友善，体贴员工，并帮助下属发展。产量或任务型的领导强调业绩及工作的技术方面。俄亥俄州大学领导力研究认为领导力由两个相互明显独立的维度：关怀和