公共关系学试题

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1、密封线内不要答题试卷编号：座位号公共关系学试题题号一二三四五六总分得分得分评卷人一、填空题（每空1.5分共30分）1、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的。2、传播广义上是指人类社会、生物界乃至整个自然界的一切现象。3、组织形象信息是指，组织机构及人员的以及公众对组织的评价。4、内部公众信息是指，组织内部经营管理各方面的情况，主要包括、、、、等方面的意见。5、也称传播对象，受传者或信息接收者，指的是传播者的作用对象，即传播内容的和，在公关活动中一般是指公众。6、宣传时社会组织有意识地把某种观念，意见态度和情绪，以及风俗、信仰在社会中的行为，是一种

2、有意控制的活动。7、近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在，以美国的为标志。8、美国学者以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。第1页共6页9、组织公共关系活动的直接目的就是为组织营造。10、丛工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为、和三种类型。得分评卷人二、选择题（每题2分共20分）（在下列各小题中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内，少选、多选不给分）1、传播的基本元素是（）A、传播者B、信息内容C、信道D、受传者E、控制者2、一个组织在（）A、不同时期，传播与沟通的内容是不一样的B、不同时

3、期，传播与沟通的内容是一样的C、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的D、不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的3、赞助（）A、是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B、是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C、不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D、仅仅是一种慈善事业E、是效益好的企业的一种慈善事业4、维系性公共关系活动的基本要求是（）密封线内不要答题第2页共6页A、攻心为上B、追求轰动效应C、不奢求轰动效应，保持低姿态得分评卷人三、名词解释（每题4分共20分）D、不奢求轰动效应，但要保持高姿态E、保持低姿态，但应追求轰动效应5、公关

4、人员最重要的职业道德要求是（）A、宽容B、平等C、忠实D、公正E、公益6、依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A、引导型公关活动的特点B、宣传型公关活动的特点C、维系型公关活动的特点D、进攻型公关活动的特点E、开发型公关活动的特点7、维系型公共关系活动，一般适用于（）A、组织的创立时期B、组织的逆境时期C、组织的发展时期D、组织的危机时期E、组织经营转向时期8、日常生活用品的最佳传播者是（）A、专家（权威）B、明星C、普通消费者D、第三者9、一般来说，社区属于企业的（）A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、逆境公众E、非公众第3页共6页10、组织具有的基本特性是（）A、目的性B、整体性C

5、、适应性D、系统性E、功利性1、收集信息2、公共关系功能3、编制预算4、员工关系密封线内不要答题第4页共6页5、媒介关系得分评卷人四、简答题（每题6分共30分）1、公共关系的特征。2、社会组织的特点。3、形象损害一般分为哪两种情况。第5页共6页4、组织可以从哪几个方面提高员工的素质？5、人际沟通的禁忌有哪些？密封线内不要答题第6页共6页