公共关系学试题A

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1、公共关系学试题A一、名词解释（每小题5分，共15分）1.公共关系状态：2.政府公共关系：3•名门战略:二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分）1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年，艾维•李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部屮，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归屈于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B・顺利发展

2、时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）oA.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段7•根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色屈于（）oA.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式9.独立公众，屈于按以下哪一类公众分类法进行分类的（A.按所属关系B.按发牛关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度)o

3、10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应)o11.对广告有印彖的人数与接触广告媒体的人数的比例是（A.记忆度B.收视率)oC.注意度D.对比度12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（A.杂志B.报纸C.电视D.广播）寄出。13.邀请嘉宾岀席宴会的请柬必须提前（A.一周B.二周)oC.五天D.三天14.职业水平高，看问题比较客观是（A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.

4、宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。）oB.管理学D.营销学1.公共关系涉及的学科有（A.伦理学C.社会学E.传播学)o1.爱德华•伯尼斯出版的公共关系学著作有（A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《不效的公共关系》D.《原则宣言》E.《公共关系原理》1.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）oA.真实B.客观C.公正D.全面E.正义2.员工的物质需求包括（）。A.工资、津贴B.住房、交通C.休假口C.福利E.尊重3.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的A.资料储存中

5、心C.信息发布中心E.公众接待中心B.领导指挥中心C.环境监测屮心6.公共关系优化环境的功能包括（）。A.优化社会经济环境C.优化社会心理环境E.优化社会文明环境7.CI设计的基本原则包括（A.客观性原则C.稳定性原则E.社会性原则B.优化社会政冶环境C.优化社会文化环境）oB.系统性原则D.差异性原则8.公共关系礼仪要注意差异性原则，其屮包括（）。A.性别差异C.外事差异E.肤色差异9.整合营销的指导原则是（A.以消费者为核心B.财富差异D.地位差异）oB.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点A.以全方位运用多种传媒为手段10.公共调查大多数是采

6、用抽查的方法。常用的抽样方法包括（）。A.分层随机抽样B.简单随机抽样C.观察抽样D.配额抽样E.分区多级抽样四、判断题（在你认为正确的题前画“厂,不正确的画“X”。每题1分，共10分）（）1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。()2.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。()3.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。()4.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。()5.引进四方的经验就可以推动中国公关事业的发展。()6•协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。()7.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。()&与企业相比，事业单

7、位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。()9.社会组织需耍主动承担必耍的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。()10.辐射式传播的特点是便于集体中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。五、简答题(每题10分，共30分)1.简述搞好媒介关系的重要意义。答：2.设计调查问卷时要注意哪些问题？答:3.说明塑造组织形象的重