xx业务流程优化设计报告纲要

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时间:2018-11-22

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1、北方重型汽车股份有限公司业务流程优化及管理模式设计报告纲要1.信息流问题A:企业内外部信息流不畅通问题B:企业内部数据共享性差现象:u企业用作制造产品的最初依据BOM的准确性非常差,BOM信息不能共享,目前企业使用名义上的和实际上的的BOM基本有四套:设计(Terex)、工艺、计划、制造。各不相同,给企业带来一系列的问题;导致工艺、计划、采购、制造、库存管理、国产化管理、成本管理、用户手册、售后服务等出现偏差。设计BOM不能用,生产计划和工艺联手形成新的实际BOM,经过装配,汽车出了厂,装配车间却往往留下了几十种件无处可归,出厂的喜悦,往往冲淡

2、了北重人对后续工作的处理,但在这以前企业许多管理人员围绕BOM的不统一问题,可以说得上在产品出产前为补漏洞而努力工作,耗费了大量精力和时间,据有关人员估计,由于BOM带来的所需要处理的问题的时间,大约占日常工作量的比重为60~70%,BOM的不准确性是企业信息流畅通的最大的瓶颈。BOM的历史形成与目前状态形成渠道:A.合资初期,北重引进Terex全套技术时,初始BOM来自Terex,而后随着ECN的修改起了变化,Terex的ECN发到à当时技术主管W.mashall再发到à北重技术部,开始W.mashall是按ECN下通知到技术部,再有一个原因

3、是ECN迟到(从英国到中国北重要三个月时间),来得不及时,后来W.mashal索性不下通知给技术部,而去现场处理,以保证产品出厂,另外还有,ECN通知不按改动的先后顺序;从英国来的ECN通知,不仅仅是北重的,有的是别的国家的,需要挑选;英方提供的为解决ECN及时性的帐号看不到内容等等原因B.生产控制部职能之一是国外采购,职能之二是编制生产计划产品的组成件(通称散件)大部分来自国外采购(主要是Terex),当生产控制部发现散件与设计BOM不同,认为ECN的传递滞后于散件的到达所致,当然还有别的因素,例如Terex工作疏忽发错的情况也确实存在,为了

4、保证产品出厂于是根据已到公司的散件,经过分析对照形成了由物流构成的实际新BOM,并据此编制生产计划C.技术部接到即使是迟到的ECN后,在没有图纸的情况下,也不好修改设计明细及图纸与相应的同套图纸及明细。当时外方代表W.马歇尔在为期5年在北重的工作期间,对英国Terex发来的ECN及微缩胶卷没有下达技术部,而是放进两个柜子里。再说对技术部来说,不全的ECN、迟到的ECN、加上采购的散件已到或已经在装配,工作完全处于被动状态,原来的BOM已失去指导企业生产的意义。C.暴露了企业内部技术管理工作有薄弱的一面。北重从和Terex合资开始,技术部对BOM

5、没有足够的重视、对ECN修改流程重视不够及相应技术文件的修改缺乏制度(如:几套明细与图纸需随同修改、图纸、明细统一、齐全、正确)D.国产化问题上与BOM的关系要理清,国产化图纸编号要规范化,由设计归口ECNW.mashallTEREX装配国内采购(含国产化件)自制国外采购计划设计工艺国产化外方技术主管供应、计划国外采购自制国内采购(含国产化件)ECN散件ECNSkeaBOM渠道图外方技术主管工艺BOM现场处理历史形成(物流构成)的BOM渠道线信息流形成的BOM渠道线u从TEREX备件订货缺乏动态信息,如某备件,何时订货,是否发出等,以便用户了解

6、和向客户解释,散件情况也如此,订货的进展情况也不了解u售前有关技术资料没有或不全,全是英文没有翻译过来,使用不方便,售后的用户手册与出厂的车不匹配,维修找不到零件号,而且也是英文的,给客户造成不便u国产化部的最新国产化明细其他部门不了解,不能信息共享u商务部对客户定单产品的生产进度不了解u生产控制部计划与制造部的生产件之间信息尚存在较大的差异,据制造部反映,月生产计划,每月漏件10%u作生产计划的部门无法获得国内外采购定单执行信息,影响排产u具体操作上的问题,引起信息不畅:如入库件信息填写不全,缺少计划单号,无法跟踪到货状态如出厂整车中的关键件

7、的系列号没有标记,没有建立相关文档,维修缺乏依据如一批产品,几个令号,工作起来分辨不清u商务部已积累的有关用户信息,如某台车上的发动机编号,应让有关部门共享2.物流问题A:物流畅通性差;问题B:生产参数(如生产提前期)凭经验多、定量少;问题C:业务流程中有些环节不严密,漏洞多现象:u零件加工过程中必要的刀、卡、量具与工装没有时间准备,影响加工进行u库房和三个车间(机加、结构件、总装)的零件流通卡(零件控制令)计算机打印的为主卡,手工为副卡,主副令之间没有联系,使零件位置、数量造成混乱u另外外验后,经过偏差批准同意入库,总装给条,没有手续,装配发

8、生问题,没有人签字(没有责任人),又回到库房,产生往复循环的过程u总装时轮胎不合格,在库房提走一个,还在帐上,造成库房管理混乱,给计划造成模糊,同时占

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