关于征求《珠海市社会工作督导人才选拔培养指引》（征求.doc

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1、附件2：珠海市民政局购买社会工作服务项目绩效评估操作指引第一条根据民政部《社会工作服务项目绩效评估指南》、珠海市《关于政府购买社会工作服务考核评估实施办法（试行）》（珠民〔2011〕99号），特制定本操作指引。第二条本指引适用于市民政局机关及下属单位使用全部或部分财政资金（含政府管理的社会资金）购买社会工作服务项目的绩效评估。评估组织第三条项目购买方为项目评估的组织方，负责落实评估经费，确定评估方式和评估执行方，统筹评估相关事宜。第四条专业评估团队由项目购买方直接组建或由受委托的第三方评估机构组建。第五条专业评估团队应具备以下条件：（一）不少于5人的单数组成；（二）取得中、高级社会

2、工作者职业水平证书或受过硕士研究生及以上社会工作专业教育，且具有3年以上相关社会工作实务经验的人员不低于50%；（三）不少于1名熟悉社会工作组织财务工作的财会人员；（四）不少于1名项目购买方代表。19第六条评估工作于服务合同期满之日起10个工作日内完成。需延续的项目至少应于服务合同期满前15个工作日完成。评估内容第七条评估内容应包括专业服务完成情况、服务总量及服务成果、服务质量、服务项目管理等方面。（一）专业服务。包括计划制定及执行、专业方法运用、服务创新、项目过程记录等方面。（二）服务总量及服务成果。包括指标完成情况、社区组织培育、志愿者队伍、服务目标达成、资源链接等方面。（三）

3、服务质量。包括服务对象评价、项目督导评价、相关部门评价、服务推广、定期服务检讨等方面。（四）服务项目管理。包括项目管理、人员配备、人员培训、服务场地及设施、财务管理、信息报送等方面。评估程序第八条评估执行方根据项目购买方要求制定评估方案，组建评估团队，开展评估培训。第九条评估执行方应至少提前30天，书面告知被评估方评估的具体要求、评估标准、操作细则及安排。第十条被评估方应按照规范、真实、完整的原则，做好项目运行及服务情况的资料收集整理，并根据评估要求形成项目总结报告于项目评估前提交评估执行方。第十一条19评估采取资料分析法、观察法、问卷法及访谈法等方式进行项目评估。第十二条评估完成

4、后，评估执行方应及时将项目评估报告提交项目购买方。项目评估报告内容应至少包括：项目评估开展情况、项目执行基本情况、评估结论及建议。评估要求第十三条项目总结报告应包括承诺书、项目基本情况、项目计划书、项目工作总结、资金使用情况、佐证资料等相关材料，并按顺序整理成册。第十四条项目总结报告书整理要求：（一）项目计划书。项目计划书为项目开展前期与购买方所共同确定的计划方案。（二）项目工作总结。工作总结内容应包括项目服务内容及开展情况、服务成效、服务团队、服务检讨反思等内容，并能最大程度反映项目评估考核指标的完成情况。（三）资金使用情况。通过财务会计报表及说明对项目资金使用情况进行反映。（四

5、）佐证资料。对项目服务开展情况、服务成效、服务质量、服务项目管理、资金使用等方面进行反映的文字材料、表格、记录、档案、票据等相关资料。评估结果第十五条评估结果采用百分制，分4个等次，90分（含90分）以上为优秀、80分（含80分）—1989分为良好、60分（含60分）—79分为合格、60分以下为不合格。第十六条项目购买方应在相关网站对项目评估结果进行公示。第十七条被评估方对结果有异议的，应在评估结果公示期间，通过书面方式向项目购买方提出申诉。项目购买方在评估结果公示期满后5个工作日内完成复核，并将复核结果通知被评估方。第十八条项目购买方根据评估结果，对合格及以上等次的项目经费余额进

6、行拨付。评估不合格的，则根据合同约定进行处理，并取消下一年度承接项目购买方组织的政府购买服务项目资格。第十九条本指引由珠海市民政局负责解释。附件：1.社会工作服务项目绩效评估流程图2.项目总结报告书模板3.社会工作服务项目绩效评估指标4.社会工作服务项目绩效评估指标评分说明19附件1：社会工作服务项目绩效评估流程图19附件2：××××-××××年度市民政局购买社会工作服务项目材料19XXXX-XXXX年度XXX社会工作服务项目（总结报告书）××××(机构名称)××××年××月××日填报说明19一、《项目总结报告书》应能反映项目专业服务完成情况、服务总量及服务成果、服务质量、服务项目

7、管理等方面情况，并将作为评估工作的重要依据，项目实施单位必须按照规范、真实、完整的原则，将相关资料整理成册。二、请按照内容说明填写，为保证统一规范，请用仿宋GB2312小四字体，行间距为20磅。三、评估时，请印制纸质项目总结报告书一式5份；评估结束后，请将项目总结报告书电子版和纸质版报送项目购买方。19目录一、承诺书二、项目基本情况三、项目计划书1.2.四、项目工作总结1.2.五、资金使用管理情况1.2.六、佐证材料附件一：附件二：19承诺书按照社会工作服务项目评估的