b2b2c平台解决方案

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1、B2B2C平台建设与模式解决方案1模式系统架构B2B2C平台模式与线下的购物中心类似。购物中心给品牌商、零售商提供营业场所，本质上做的是商业物业租赁。B2B2C平台在网络空间中营造了一个虚拟购物中心，供商家进行经营活动。B2B2C平台客户资源展示空间IT资源支付方式物流/仓储数据统计等基础服务一站式购物体验优质产品保障为商家提供的价值为消费者提供的价值系统架构特点特征分析竞争分析业态分析商业地产专业市场产业聚集地行业协会行业领头企业服务平台建设、平台运营、服务于商家及消费者差异化竞争本地化运营垂直类商品运营行业分析对B2B2C平台的理解平台职能商家招募及有效管控为消费者提供可靠的

2、优质的产品及服务为商家提供开展电子商务所需服务远景及规划打造专业平台，稳步提升利润充分利用线下运营经验，制定可行的发展计划建立行业内更高的品牌形象融入电子商务电子商务势不可挡，必须更加深刻的了解电子商务给传统业务带来的冲击和机会线上线下线上线下业务互补利用线上业务有效推动线下业务加速发展总体业务模块设计电子商务门户业务运营业务整合商务智能行业咨讯供求信息企业黄页自营订单履行订单分拣订单确认异常处理订单配货订单换货订单发货商户管理产品管理库存管理订单管理物流管理合同管理结算中心产品管理品类管理产品管理库存管理用户管理在线咨询电话咨询知识库留言管理售后服务呼叫中心物流配送品类管理产品

3、管理库存管理ERP财务供应链销售分析用户分析运营分析运营规划支付结算电子帐户电子钱包支付接口第三方平台手续费安全管理CMS站点服务业务商家服务社区服务移动门户平台部分业务运营后端CRM系统组成在线客服系统B2B2C商城平台消费者子系统商铺子系统运营方子系统消费者运营管理方商铺总体系统功能功能模块商铺子系统运营商子系统（祥博）退换货管理消费者子系统商品/店铺展示登录注册选购售前导购客服投诉处理售后退换统计店铺统计整站统计运营监督考核管理会员管理商品信息录入商城类目管理审核上架商品管理整站促销组织促销管理界面管理店铺装修配置整站界面配置订单生成个人中心促销活动信用评价开户管理广告管理

4、日志店铺操作日志整站操作日志订单管理库管配送订单状态调整权限管理在线支付用户在线客服业务流程用户商品信息会员机制商品展示/选购网站访问入驻促销信息售前客服我的购物车在线支付订单提交登录是订单完成运营商客服处理审核监管商品分类检索浏览店铺检索浏览普通访问者店铺运营商供应商客服处理用户注册否活动浏览发货配送线下流程执行信用评价信息录入客户信息完善平台自服务库存控制订单配货产品管理物流管理退货管理品类管理消费者中心电商运营平台商户管理产品信息交易信息物流信息发票财务交易信息资质审核商户开通产品管理产品审核资料管理核心业务—商户关系管理管理核心业务—商户权限管理提供完整,安全的权限管理体

5、系--供应商账户开通--供应商权限管理建立账户录入供应商基本信息分配域名建立完成账户权限账户有效时间操作员数量业务承载量结算权限结算方式结算周期操作权限模块开通API接口权限身份审核审核通过核心业务—商品资源管理不同平台完整的商品资源管理业务--商品信息管理--商品价格管理--商品上下架管理商品信息定价上下架B2B2B商品信息审核规格图片描述市场价折扣销售价定时条件可售商品商户平台运营商商品信息定价上下架B2B规格图片描述市场价折扣销售价定时条件核心业务—订单管理不同平台完整的订单管理业务--商品订单管理--商品订单数据流转订单B2C购物车B2B2B购物车B2B2C电商平台订单平

6、台运营商经销商订单平台物流仓储订单消费者订单品牌商物流仓储订单消费者资金资金结算售后新建售后售后申请审核仓库收货包裹仓库质检售后确认退货原因退货商品寄回方式自动从销售平台获取审核退换货原因退货?换货?客户寄回商品核对商品收货入库商品质检录入质检报告再次确认确认售后成功退货,生成退款单换货,生成新订单核心业务—售后管理核心业务—仓储管理提供可视化的仓库管理控制台,便于远程完成和第三方的业务交互已经集成多家第三方仓储服务商,企业可直接使用提供完整的仓库远程控制平台,方便企业对第三方仓库进行管理完整的出入库流程,记录每一次库存变化运营制定出入库通知备货API入库通知入库收货调出收货单“

7、交互“”展示“”品牌“价值始终如一。移动触屏，APP，微信组件采用最新的HTML5技术，能够根据手机终端的不同型号进行应用的自动适配，完全各种电子销售渠道的自动延伸和扩展，在不同的终端带给用户一致的用户体验。触屏版首页购物车填写订单多渠道多品牌、多区域多品牌子站多区域子站多语言子站站点管理扩展B2C创建并组织站点管理共享资产统一的多站点架构多站点架构允许站点共享资产商品应用类目内容促销规则营销活动市场经理商品经理渠道经理运营经理共享资产多站点，多区域，多语言管理角色权限策略快捷订