客房部安全管理制度

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1、客房部安全管理制度[客房部安全管理制度]　　1、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须产即查找并及时报告有关部门，切实消除隐患，客房部安全管理制度。　　2、认真检查各区域，清除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。　　3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告保安部或领导，管理制度《客房部安全管理制度》(..)。　　4、不与客人小孩玩耍，发现客人小孩玩水、玩火、玩电，要加以劝阻，避免意外发生。　　5、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。　　6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理，同时加以标志，保护现场，警告其他人

2、员勿进入危险区。　　7、发生火警时要保持镇静，不可惊惶失措，应寻求附近同事援助，及时通知总机、消防中心和有关人员，说清火警地点，火势情况，及本人的工号、姓名，并报总经理。　　8、在安全的情况下，利用就近灭火器材控制火势，如火势不受控制，必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场，切勿搭电梯。　　9、服从总经理的指挥，全力保护客人和宾馆生命财产安全。　　10、未经批准，员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料，宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员，如要查询，请查询者到总经理室或有关部门查询。客房部安全管理制度2　　第2篇酒店客房工作职责　　〖预览〗客房服务员岗位职责1、热

3、爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2、接听电话，答复住客咨询或要求。3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。8、随时做好楼

4、面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在常10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，……客房部安全管理制度3　　第3篇对客房部的意见建议　　〖预览

5、〗开源节流是酒店管理永久的话题，挖潜创效是酒店管理不变的主旋律。在酒店业竞争如此残暴的今天，作为酒店管理者如何将开源节流付诸实施，如何将挖潜创效变成现实，如何加强内部管理，进步经济效益?如何进步酒店核心竞争力?下面，小编想就酒店客房本钱控制中的几个重要因素，谈谈自己的意见，供酒店同行参考：采购管理客用品的采购是客房经营活动重要的物资基础，它直接决定着客房服务工作的质量和酒店的效益。但在采购管理这一环节中，经常出现不根据量本利的原则，不能公道、有效地确定最好采购数目、价格、地点、时间等题目，无形中造成了本钱核算的流失和浪费。如：一次性用品属用量较大且有贮存时限性的物品

6、，确定其公道采购时间和数目就尤其关键。一次购量太大，既积存活动资金，又轻易造成物品超期使用，属于花钱又误事的不良行为;若购量太少，虽加强了资金的活动，但这类化整为零的采购方式，在运输保管等采购时所消耗的用度上，又出现了重复浪费现象，况且这些物品都具有酒店的标志，包装较为独特，在生产制作中又存在着制板题目，频繁地采购和更换厂家，仅在制板包装上，本身就是一个很大的浪费。再如：棉织品的采购，一次购置多大量，特别是床上用品，是采购成品，还是采料自加工，这就存在着本钱计算题目。另外，进货质量(包括装备质量)，如灯泡、水阀、吸尘器的使用寿命等都决定着本钱的高低。因而……客房部安

7、全管理制度4　　第4篇客房总机工作职责　　〖预览〗职责一：酒店总机领班岗位职责1.制定和完善总机的规章制度及工作程序。2.督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。3.制定并实施总机员工的培训计划，并建立培训档案。4.负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。5.建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。6.随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。7.检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。8.建立并发展同电话局等业务单位的良好关系，以确保总机工作得以顺利完成。9.负责工作指令的及时下达，及与相关部门的协调工作