印象管理及其相关研究述评

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1、印象管理及其相关研宄述评摘要近年来，印象管理日益受到社会学、心理学等领域的关注，成为一个重要的研宄变量。文章回顾了印象管理概念的由来及发展过程，介绍了国内外有关印象管理的研究现状，对已有研究进行了评价，并对未来研宄进行了展望。对我国学者进一步开展有关印象管理的研究提供了新的思路。关键词印象管理，自我表现，自我监控，控制点，自尊。分类号B849:C911引言目前我们生活在信息时代，与人的交往离不开信息的互动，因此使用和控制信息在生活中不言而喻具有相当重要的作用。而印象管理是控制或管理信息，以影响他人对我们的印象的有目标指向的行为，是影响他人如何看待自己的手段，每个个体都试图控

2、制他人对自己的印象。然而，这并不是说印象管理是一种欺骗性行为，也可能是个体已经形成的一种处事风格，并且，在个体进行印象管理活动时可能他自己并没有意识到，所以说印象管理并不完全是欺骗性的。从20世纪50年代开始，印象管理现象开始受到社会心理学家的关注，在短短半个世纪中，有关印象管理的研究在社会学、组织学、管理学、沟通学和心理学领域中得到迅速的发展，尤其是90年代以来，实证的社会心理学家以人与情境之间的联结为切入点，试图揭示人类互动的本质，并把这一概念应用到广泛的社会现象领域。2印象管理的概念由来及其发展过程印象管理的思想可以追溯到意大利政治家兼作家马基雅维里［

3、1］(Machiavelli,1469〜1527)。他在《君主论》中写到，“一位君主能够征服并且保持那个国家的话，他所采取的手段总是被人们认为是光荣的”。他的思想被后人称为马基雅维里主义(machiavellianism)，是权术和谋略的代名词。这一思想反映了“马基雅维里对如何控制人类行为的理解。对现代社会心理学中有关‘印象管理’的研宄产生了重要影响。”但对这一领域的研究产生真正划时代作用的则应首推美国著名社会学家Goffman。Goffman(1959)在他的《日常生活中的自我表现》一书中提出［2］，“印象管理就像戏剧”，他认为互动中一方的兴趣在于控制别人的行为，使对方通

4、过对自己行为的理解，作出符合自己计划中的行为反应。他把社会互动和戏剧表演结合起来，认为每个人均在扮演一个“行当（line）”。一个行当是一套细致的对言语和非言语行为的选择。这就是自我表现。然而，作为一个社会学家，Goffman只关心自我表现在社会现实的建构中的作用，只关心个体在社会现实中扮演的角色，他倾向于排除内在心理因素在符号式的社会交往中的重要性，而重视外部因素的作用。受这种思想的影响，他对自我表现的研究只侧重于欺骗性和防御性的个体行为，然而后来的学者提出，印象管理并不是一种欺骗性行为，行为者个人在进行印象管理时可能是无意识的。但他的思想还是为后来社会心理学关于自我及印

5、象管理的一系列研宄开辟了道路。Jones及其同事则把自我表现扩大到包含企图控制他人对自己的个人特征的印象。这一思想引起了心理学家对印象管理的兴趣，改变了印象管理一直属于社会学范畴的地位。然而，尽管20世纪60年代和70年代有关印象管理的研宄得到了稳定的发展，但是，社会心理学家和人格心理学家一般把印象管理看成一个边缘性概念，或者被看作研究过程中的污染源和人为因素，或者被看作主要与广告、商业或政治等领域有关的课题。到20世纪80年代以后，对印象管理的概念分析出现了明显的变化，引起了更为广泛的研究。首先，Baumeister(1982)对印象管理的概念进行了重新剖析［3］。他认为

6、，印象管理是“利用行为去沟通关于自己和他人间的一些信息，旨在建立、维持或精练个体在他人心目中的形象”。他把印象管理从概念的好奇性地位转向把它看成一个根本的人际过程的科学分析。与之相似，Tetlock(1985)［4］等认为印象管理是“人们使用了造成受赞许的社会形象或社会认同的策略”。这两种概念都反映了印象管理与维持一种身份有关。Schlenker(1985)［5］和Arkin(1981)［6］从情境定义着手，前者提出了期望一价值模型，他认为印象管理是“有意或无意试图控制在真实或想象的社会互动中所反映的印象”；后者认为印象管理是指“个体在与他人互动情景中，计划、采纳和执行一种

7、传达自我形象的过程和方式”。Arkin还认为，人们并不是寻求社会赞许性身份，有时人们为了保护有权力的重要人物的安全，也会强调自己的弱点和依赖性。同时，Jones等(1982)从动机的观点出发，把策略性的自我表现定义为“受到权力增长动机影响的，被个体设计来去引发他人对自己的特质进行归因的行为特点”。p］Leary和Kowalski（1990）认为，这些观点包含了大量的印象管理的影响因素，为了简化以往研究者提出的印象管理的定义，以得到有理论意义的因素，他们对这些定义做了进一步分析［8］。最终他们得出，这些不同的定义都包