后勤总公司规范管理自查报告

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1、后勤总公司规范管理自查报告后勤总公司根据学院规范管理年活动方案的有关要求结合工作实际，全面客观分析现状，自上而下、自下而上摸情况、摆问题、找差距。员工根据工作职责从本职岗位找差距；管理人员从所管工作范围找差距；各级负责人从管理服务理念、管理服务思路、管理服务制度，管理服务水平等方面找差距。现将自查情况汇报如下。一、总公司层面1、国有集体资产管理欠规范。表现为：自总公司成立以来，没有设立专门人员负责国有集体资产的添置、使用管理、处置等方面的工作；没有建立专门的国有集体资产帐目。主要原因是负责这方面工作的专业人员病退。2、择优用工方式很难落到实处

2、。表现为：后勤系统现有队伍中存在不少经学院多次改革淘汰到后勤的“老人”没有其他好的出路；照顾性安置家属子女、引进人才配偶及法轮功重点人员。从而导致员工整体队伍不能较好适应后勤改革的需要，不能较好适应学院发展的需要，不能较好适应为教学、科研和师生生活服务的需要。二、各中心层面（一）公寓中心1、服务观念相对滞后。表现为：员工习惯于扩招前非独生子女时代的管理服务模式，对现在的以独生子女为主以学生日益彰显个性、就业压力增大等新形势跟不上，导致重管理、轻服务，离“个性化、精细化、亲情化”的服务要求还有一定的差距。原因是员工整体文化水平不高，知识结构不佳

3、以及长期形成的思维惯性和行为惰性。2、管理制度相对滞后。表现为：现有的管理制度已多年没有调整，不能满足新形势、新要求的需要。原因是几年来学生在学习、生活、心理上，在一些思想文化上及其它文化活动追求上发生了许多变化，而现行的制度没有涵盖到这些变化，导致管理服务制度落后。3、安稳管理相对滞后。表现为：公寓安全稳定管理长效机制不全，如现有排查机制、宣传教育机制，但安全稳定的联防机制、处罚机制、学生自我防范机制还没有完全建立；公寓中心处于单兵作战、被动作战状态。原因是各教学系（部）、学工、团委、后勤、保卫没有更好地协调、联动起来。（二）生活中心1、经

4、营业主安全意识、服务意识、合同意识不够。表现为：经营业主在经营过程中把师生看成社会普通消费者;“个别网点”从业人员没有卫生许可证、健康证，偶尔还出现销售三无食品的现象；不按合同规定的范围经营，不按合同规定的期限交纳管理费，单方面违背合同要求。原因是：这些经学院商业招标领导小组招标后的网点由于中标标的太高，很难维持基本经营；个别业主的扩张心态和行为。2、管理人员管理力度、管理手段、管理措施不够。表现为：管理力度上未能做到勤查、快办；管理措施上主要采取分片落实管理责任，个别管理人员责任心不强，导致监督乏力；管理手段上只是自己的内部检查，利用执法部

5、门协查的手段不够。原因是习惯于老一套管理服务方式。（三）物业中心1、教室管理制度不完善。表现为之前对教室管理有一些零星的制度，但不够完善。原因是教室管理由教务、保卫、教学系、实验中心、网络中心、后勤等多个部门管理没有牵头部门予以协调组织该项工作。2、员工主动服务意识欠缺。表现为现实工作中交待了任务能基本完成，但如何主动想办法、出主意，更好地解决为教学、科研和师生生活服务问题的办法不多。原因是员工创新精神和创新意识不够。（四）饮食中心1、技术问题。表现为：白案技术存在不断老化，技术水平只停留在上世纪90年代；只习惯于炒大锅菜、做大锅饭，对于那些

6、精工细作的项目只能让给别人，不能在花色品种、工艺方法上进行创新。原因是一方面员工创新意识不够；二方面后勤改革以来，饮食中心对食堂基本设施投入太大，缺少培训经费。2、制度问题。表现为引进项目的卫生管理制度不完善，对员工的管理没有严格按制度办。原因是长期以来管理中存在怕得罪人的畏难情绪。（五）公司办公室信息沟通不及时。表现为总公司办公室与各中心的信息收集、整理、沟通、反馈不及时，影响工作进展和工作决策。原因是以经验管理服务为主，文化管理服务为辅。