跨越erp实施四大难题

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1、跨越ERP实施四大难题

2、第1随着“信息化带动工业化”的浪潮席卷全国，再加上国家经贸委、信息产业部、科学技术部等政府部门的强力推动，国内企业掀起了一股“信息化”的热流。实施ERP系统成了众多企业“信息化”所追求的目标。企业信息化也就是ERP的实施处处充满着风险、压力与艰辛。笔者认为，在当前的环境下，ERP的实施有四个难题还需进一步克服。　　　培训不够深入　　培训是一个老话题，可它却是目前ERP实施中最大的难题。和前几年相比，大部分企业领导对企业信息化的意识有了很大的提高。一方面，来自上级主管部门推动的压力；另一方面，来自企业生存与发展的动力。随着RPII，而MRPII的核心

3、又是制造资源计划，对一些非生产制造企业而言企业信息化并不需要实施ERP。再说ERP的实施也是有风险的，一些企业领导往往忽视了实施ERP的困难与风险，或者他们根本还没有认识到这一点。有些人甚至认为，企业上了ERP系统之后，便什么问题都解决，从此万事无忧了。结果是企业对实施ERP的困难估计不足，也没有为此而做作充分的准备工作。这样的企业实施ERP系统往往不会成功，或者ERP系统实施后没有达到他们的目标，即没有为企业解决“所有的问题”。这种结果自然会使企业对ERP大失所望，从而影响ERP在企业中的进一步推广和应用。　　这个问题的解决只有靠大量的培训，让企业的中高层领导对企业管理

4、信息化，对ERP有充分而准确的理解。笔者认为，加强对企业中高层领导ERP培训的力度和广度，是ERP系统实施中的遇到的第一个难题，也是一个急待解决的问题。　　　　信息中心讲服务　　企业的信息中心对企业实现信息化的作用和地位是非常重的，如何发挥其应有的作用，是ERP系统实施中的另一个难题所在。现在很多单位都有信息中心（或者计算机室），这是他们实施ERP的重要力量，也可以说是实施过程中的枢纽。但从目前来看，企业的信息中心也有存在着很多问题。　　首先，信息中心的人要大力提高自己的业务能力。现在，很多企业信息中心的人都是IT专业出身，他们最大的弱点是对企业业务不熟悉。因此，他们在进

5、行信息系统规划或建设时，考虑更多的是软件系统技术上的先进性，但对IT技术应如何与具体业务结合，如何解决业务问题却没有很好的方法。有时，业务部门与信息中心之间甚至为此出现矛盾：他们习惯了自己一直用着的财务软件，而为了整个管理系统的统一规划，信息中心却要求换为他们不熟悉的软件。　　事实上，这种矛盾经常出现。面对这些问题，信息中心的人往往束手无策：自己没有权力命令业务部门的人要怎样做，也没有立即能见效的替代产品吸引他们按自己的愿望做。同时，遇到这种情况，信息中心的人也很委屈，觉得自己为企业做好事还得不到大家的理解。笔者认为，企业信息中心是为企业各部门提供信息化支持与服务的，信息

6、中心存在的目的就是帮助各部门顺利利用信息化技术支持业务的发展，并为他们提供更好的手段。其次，由于企业实施ERP系统一般都是由信息中心牵头，所以很多事情都要由他们来推动。但正如上文所述，他们在做工作时往往遇到很大的阻力，有些业务部门的员工甚至根本就不理这一套，不做本应他们来做的工作。这时，很多企业信息中心的人就自己动手，替他们做了。但笔者不赞成这种方法，尽管它确实能起到带头作用，也能在一定程度上感化别人。这样做最大的隐患在于，业务部门的员工对信息中心形成依赖思想，出了任何问题都要信息中心来做。由于企业业务部门多，信息中心会因此而忙不过来，没有时间为系统的下一步作出合理的规划

7、。要解决这个问题，信息中心必须通过培训与交流让业务部门意识到这项工作对他们很有意义，虽然暂时增加了工作量，但会给他们以后的工作带来很大的方便。同时，信息中心也可在企业内部先树立一个“样板部门”，让其它业务部门都到样板部门参观。这种方法在企业中非常有效。　　最后，信息中心做工作一定要积极主动，不要怨天忧人。很多企业的信息中心埋怨领导对他们不重视，同事对他们不理解。其实，事情不是这样的。信息中心不要等着领导来重视，而是要想办法让领导意识到信息化工作的重要性，并且让他真正地感觉到信息化所带来的好处。这样的话，不用信息中心催，领导自己就会重视。　　当然，在信息中心自己作出更大努力

8、的同时，企业也确实必须授予他们更多的权力，这对他们开展工作是大有好处的。现在，很多企业对信息中心不够重视，其地位也不高，这是企业领导所必须要注意的。　　　　规划不好做　　企业在实施ERP时，都会有整体规划的要求。很多企业反映，这个规划不好做。笔者认为，企业信息化的整体规划不是一个拍脑袋的事情，也不是光凭信息中心就能做出来的。它的出台需要企业为此建立一个专门小组。这个小组最好是一把手挂帅，有信息中心的人参与，也有业务部门的主要领导参与。因为企业信息化的整体规划必须与企业未来的业务发展策略相结合，否则它会脱离企业发展的实际情况。