求解ERP实施流程优化难题

《求解ERP实施流程优化难题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、求解ERP实施流程优化难题在当前的ERP实施过程中很多提到BPR（业务流程重组）和BPI（业务流程集成），也就是流程管理的问题，最多的一个说法是不做BPR做ERP肯定不能成功，所以导致一人批公司花钱去做流程管理。但是做的结果怎样呢?笔者认为：光重纟R流程，就像隔山打牛，没有人师般的功力，对企业根本没有什么效益，而更多的流程做出來也是一堆漂亮的图纸。解决业务流程的FI的在于执行效率,而任何业务行为最终要达到的是双效一—效率和效果，因此对于流程的梳理來说，整理现行流程绝对不是关键，对流程进行结构化、层次化，只是开始流程梳理前的一个基本知识储备。真正的流程梳理是在这个“

2、执行性”工作之后才真正开始。很多企业做ERP前简单地请实施公司做一个流程梳理，最示结果就是一堆流程图纸。这对企业来说是有效果的，让企业领导、部门领导理清口己管理的业务有多少种情况，流程和流程之间有何关系，能从全局看到业务的运作逻辑，积累了一•批员工培训教材和ISO9000认证的材料;而且也能做一些优化，如流程审批权放在哪一级别比较好，冇些工作是不是可以由三级审批优化到两级审批，等等。还有什么效果呢?我想很多金业能做到这步就是执行力比较强了，流程梳理得比较好了。但是这决不是真止的流程优化。流程的优化首要的不是走几步达到目的，而是这个流程有无必要存在，这个流程和其他流

3、程之间的流转关系是否正确。流程的集合代表一个企业的运营体系，而运营是服务于业务模式的，业务模式是实现企业愿景的方向。因此，归根结底，流程的止确与否，首先取决于,为达到战略目标，所设计的组织结构和各个组织职能、岗位职能的合理性;其次，流程的长短和路线与组织职能明确后的绩效直接相关，这样组织、流程、绩效三者就形成管理层面的铁三角。做任何流程的梳理必须解决组织、绩效的相关问题。在金业现实中，问题和原因,表彖和内因等，复杂地纠缠在一起，这就需要专业顾问扎实的悖理基本功、行业工作背景、流程梳理的方法论和技巧，把这团乱麻理清楚。譬如，企业有些流程比较长，审批环节多，而且很明显

4、，有些是销售负责的流程会延伸或上溯到市场部门，冇些审批会在销伟、市场和服务之间来回往复。如果单就流程讲流程,解决单个流程中的问题，永远只能停留在操作层，没有管理价值。但如果通过分析流程，找出流程后蕴含的组织问题、绩效问题，并在和企业高层充分讨论（这时候高层参与流程讨论才有价值），取得他们对问题的共识之后，对流程进行新设计（具实这也是高层真正想耍的，而一直寻觅不到的流程），最后实现企业内部H我推动，完成组织、流程和绩效的明晰，实现管理咨询■流程铮理的价值。流程的优化方式冇3种：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序授佳化。水平工作整合是指将原来分散在不同部门的相关工作

5、，整合或压缩成为一个完整的工作;或将分散的资源集中，由一个人、一个小组或一个组织负责运作，这样可以减少不必要的沟通协商，并能为顾客提供单一的接触点;垂直工作整合是指适当地给了员工决策权及必要的倍息，减少不必要的监督和控制，使工作现场的事能当场解决，提高工作效率，而不必经过层层汇报;工作次序最佳化是指利用工作步骤的调整，达到流程次序最佳化。总之，小优化于流程之内调整，大优化于流程之间的兼并、删简。组织定位、职能、授权等问题解决了，很多流程根本就没有存在的必要。而流程管理的目标不是把企业简单判断复杂化，而是把业务判断理性化、知识化，一般业务常规化，其至自动化、傻瓜化，

6、从而减少执行层人员的要求，提升执行的效率，解放更多中层管理，使Z成为员工的教练和协调者。（amt）ERP实施流程■步骤实施入门者必看1•初次调研：主要的冃的就是erp软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对erp的认识和期望，以便制订工作计划。2系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是erp,并在企业中应用erp系统能给企业带來如何的效益，另外就是erp软件的各个系统的功能培训。3.流程拟定：主要的0的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对金业所

7、在行业的累积经验，结合erp系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过erp得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定To4.编码原则：主要的目的是金业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用erp的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括bom架阶）的分阶建立等。5•资料收集:主要的目的是金业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集金业应用erp管理所需要的基本资料，包扭物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。6.流程测试：主要的n的是企业的人员测试流程拟定

8、的合理性，