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1、品管圈活动在降低管道护理不良缺陷事件发生中的应用张志芳1高晓馨2（通讯作者）（1内蒙古民族大学2012级护理学在读研究生/内蒙古通辽市医院内蒙古通辽028000）（2内蒙古民族大学第二临床医学院/内蒙古林业总医院内蒙古呼伦贝尔022150）【摘要】目的：探讨品管圈在降低管道护理不良/缺陷事件发生中作用，以提高管道护理质量，确保护理安全。方法：成立品管圈，确定主题，制定品管圈活动步骤，把握现状，分析原因，目标设定，实施PDCA对策，确认效果，比较活动前与活动后管道护理不良/缺陷事件发生情况。结果：对管道护理实施品管圈活动使得
2、不良/缺陷事件例数从353例降低到97例，低于目标值106例，达标率为103.64%，进步率为72.51%。结论：品管圈活动可以降低管道护理不良/缺陷的发生，可以提高管道护理质量，值得推广。【关键词】品管圈；管道护理；护理不良/缺陷事件【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2015）07-0066-04QualitymanagementcircleactivityinreducingtheapplicationofthepipelinenursingadverseeventsZhangZhif
3、ang.lnnerMongoliauniversityfornationalities,Tongliao028000,China;GaoXiaoxin.ForestrygeneralhospitaloflnnerMongolia,Yakeshi022150,China[Abstract]Objective:Toexplorequalitycontrolcirclesinreducingpipetheroleofnursingadverseevents/defects,ensurenursingsafety.Methods:
4、Setupqualitycontrolcircles,determinethetheme,makequalitymanagementcircleactivitysteps,graspthepresentsituation,analysisthereason,goalsetting,implementationofPDCAcountermeasures,confirmedtheeffect.Results:Forpipelinenursingqualitymanagementcircleactivitymakesadvers
5、eevent/defectscasesfrom353to97,lowerthanthetargetvalueofl06casessuccessratewasl03.64%,theimprovementratewas72.51%.Conclusions:Qualitymanagementcircleactivitycanreducethepipe/nursingdefectsoccur,canimprovethequalityofpipecare,isworthpromoting.【Keywords]Qualitycontr
6、olcircle;Pipelinenursing;Nursingdefects,andevents品管圈（QualityControlCircle,QCC）由tl本石川馨发起的品质管理圈，是指由一群相似或互补性质的工作者，以7-12人组成活动团体，自愿自发参与管理，集思广益，选定改善主题，运用品管手法及PDCA循环法等，旨在提高工作效率和质量的一种现场管理方式。[1]1.成立品管圈主题选定1.1成立品管圈小组由10名ICU护士以自愿自发的形式组织的品管圈活动，圈名为“心形圈”，圈徽图案由两只手的图形组成一个心形的图案，“手
7、”代表伸出援手，“心”代表救人的心，手牵手组成的“心”代表达到最佳默契组合，寓意为将每个人的潜能激发出来互相尊重、组织沟通、运用科学思考的方法发挥团队精神，帮助身边所有需要帮助的人，以达到专家护理的水平。推选具奋较强业务和管理能力的责任组长为圈长1名，圈员8名，秘书1名负责记录品管活动内容。圈内成员的学历层次：本科2名，大专7名，中专1名；圈内成员职称分布：主管护师2名，护师6名，护士2名，护士长是“心形圈”的辅导员及联络员，负责对活动内容的监控和对上下级各部门的联络。1.2展开培训护士长及圈长开会讲解成立品管圈的目的，操
8、作方法及程序，圈员职责，制定培训计划，培训内容，培训方式采用以圈员为中心的教学方式，运用多媒体视频、现场模拟演练等多种方式，并讲解品管工具如鱼骨图、矩阵图、柏拉图、雷达图等的使用方法及作用，确保培训效果。1.3主题选定1.3.1主题范围：提高管道护理质量，降低各种管道护理的不良/缺陷事件的发生。采用梁铭
