终端导购销售技巧

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1、营销心动力，业绩变容易！《终端导购销售技巧》【课程背景】在商品竞争激烈的现代社会，产品的竞争已经逐渐退出舞台，转而是营销模式和营销系统的竞争，发挥营销团队的最大能量的只有系统化营销方法，掌握系统化门店导购销售运作才是使门店销售立于不败之地的法宝。销售团队在经过培训梳理甚至洗礼后，业绩必将获得大幅提升！ 课程详解门店销售的步骤、技巧和案例。这包括成交逻辑步骤；成功开场，引起并维持买家的注意，赢得客户对你讲产品的兴趣；通过技巧性提问获取客户关键信息，并进而审视对方肢体语言，发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机；专业应对客户的反对意见，理解应对的基本原

2、理和有效方法；识别购买信号并懂得适时主动出击，达成协议。【课程目标】定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”， 发挥最大实效性。【课程对象】销售团队管理者、店长、销售人员、导购、促销员等。课程特色注重销售的原点与解决之道定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”，发挥最大实效性。 第一章迈进销售成功巅峰一、成功的销售模式1、营销人员的心智模型2、解读产品关键三要素 二、成功的终端销售的决定权在于你自己1、如何在第一场合中回答具体问题2、建立第一印象的三个方法3、客户服务满意的六项技巧

3、三、门店终端导购销售正确开场的五要素1、迎接客户的方式与技巧2、传递热情的方法与技巧主办单位：第一人才培训网(www.px915.net)全国免费咨询电话:400-6518-915广州:13717438088020-38037885李小姐营销心动力，业绩变容易！3、如何赞美你的顾客4、给客户留足你设计的足够空间5、结束你的话题的技巧 第二章快速发掘客户需求一、投石问路-快速挖掘与创造客户需求二、客户需求的层次1、表面需求—潜在客户的应对方法。2、实际需求—采购指标的扩大方法。3、本质需求—解决方案的提供策略。4、混合需求—判断重点，组合营销。讨论：

4、客户成交的轨迹中，营销人员的位置在哪？三、挖掘需求问的五项技巧1、整体式提问的运用及实战2、特定式提问的运用及实战3、开放式提问的运用及实战4、封闭式提问的运用及实战5、修饰性提问的运用及实战四、挖掘需求答的五项技巧1、重复式应答的运用及实战2、界定式应答的运用及实战3、喻证式应答的运用及实战4、延迟性应答的运用及实战5、反问式应答的运用及实战第三章做最专业的产品售卖讲解训练一、产品售卖讲解要点1、它是一套有味道、有逻辑的表述2、让客户亲身参与感知体验3、建立即时的归属关系二、最有效售卖讲解的五步骤1、即时引起顾客的兴趣的方法与技巧2、客户需求呈现

5、的判断与引导技巧主办单位：第一人才培训网(www.px915.net)全国免费咨询电话:400-6518-915广州:13717438088020-38037885李小姐营销心动力，业绩变容易！3、创造客户购买欲望的心理暗示技巧4、欲擒故纵-给他们一项决定权的结束技巧5、不要忘掉恭贺-“你做了一个正确的决定”三、产品促销方式及操作要点1、FABE法则分析2、捆绑促销3、限额促销4、抽奖促销5、活动促销6、现场演示7、产品的经典讲解3分钟情景演示：对销售产品的讲解及导师点评 第四章现场售卖的应变要素一、获取销售承诺的终极方法1、莫拉蒂试验在销售中的应

6、用2、军队、宗教、婚姻对销售承诺的启发3、让客户承诺购买的内容与方式4、如何快速锁定客户购买承诺5、让客户承诺实战案例分享二、找出成单要点的组合技巧与终极成交常见反对意见在四种组合技巧都会更好结果1、谈判的角色扮演策略的技巧与实战2、蚕食策略与让步策略的技巧与实战3、销售说服五步法（顺）需求-计划-实施-结果-行动实战分享4、客户成交四步提问法（逆）植入期-成长期-再生期-结果期分组竞赛，掌握提问法的逻辑精髓主办单位：第一人才培训网(www.px915.net)全国免费咨询电话:400-6518-915广州:13717438088020-38037

7、885李小姐营销心动力，业绩变容易！【李老师简介】实战系统销售技巧与销售管理专家PTT国际职业训练协会认证培训师影响力培训集团特约签约讲师中华讲师网品牌讲师多家大型培训机构签约营销讲师【导师介绍】李老师拥有5年市场一线大客户销售实战经验，4年中高层销售管理经验，5年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理，美国耶格系统区域（直销业）总监、韩国现代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监，科脉科技常年签约销售导师。李老师多年负责企业的营销开拓与营销团队管理，在大客户销售技巧、营销渠道管理、卓越营销团队管理等具有丰富的实战经验，国内首位将系统营销实战和销售逻

8、辑完美结合者。李老师始终强调“有道、有料、有趣、有效”的讲课原则，通过生动的案例分析、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐，