阐释电力市场营销综合效益

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1、阐释电力市场营销综合效益电力市场营销综合效益论文导读：本论文是一篇关于电力市场营销综合效益的优秀论文范文,对正在写有关于电力论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：随着国家电力公司改革的不断深入，电力作为一种既清洁又安全的能源消费商品，将面对能源消费市场的激烈竞争。如何提高它的市场份额，对电力企业今后的可持续发展有着深远的影响。本文试图通过对市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析的探讨，研究电力市场营销综合效益分析开展的可能性。　　关键词：电力；营销；管理；分析　　　　1．概述　　当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随

2、着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必定选择。在新的形式下，坚持“客户至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高客户满意度和价值增长为目标，通过现代化的市场营销，为客户提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。电力作为一种特殊的商品同样需要通过市场来进行买卖，而进行电力商品的交易的电力市场有自己的特殊性。由于电力产品是无形的，作为“商品

3、交换场所”的含义目前是不存在的。尽管如此，电力产品也存在销往何处的理由。近年来，在社会各行业和城市居民用电市场中，电能面对着与越来越多的诸如煤、煤气、天然气、燃油等可替代品的竞争。随着国家重点工程“西气东输”的深入推进，电力市场将面对新的挑战。面对这样严峻的形势，供电企业电力市场的开发已经逐步被提到议事日程上来。“电力市场需要营销”的观点已经为大家所接受。　　一些省的电力公司营销部门，在巩固供电系统承诺服务的基础上，增加便捷服务、紧急服务、信息服务等优质服务内容，向服务要电量。配合城X、农X改造，大力推进居民电热、电炊工程，引导客户利用蓄

4、热、蓄冷技术用电，推进城市光明工程，对直供的居民实行超基数用电优惠政策。对用电报装实行“绿色通道”，快报、快装、快送电。力争搞好电力需求侧管理，研究出台新的峰谷分时电价办法，用经济杠杆调整电力负荷，鼓励客户多用低谷电。这些营销措施一改过去等用户上门，动不动就拉电的外部形象，给电力系统的发展带来了生机和活力。　　值得注意的是，电力市场营销的内容包括很多方面，服务仅仅是其中之一，还应该包括诸如市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析等。电力市场营销综合效益分析就是汇总各方面的情况，根据有关数据进行定量的判断，市场占有率分析、需求导向分析

5、、广告促销效果分析通过对特定数据的处理，可以为电力市场的营销明确战略方向，为企业的经营策略提供依据。本文试图通过对市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析的探讨，研究电力市场营销综合效益分析开展的可能性。　　2．市场营销意识　　电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。电力作为一种绿色能源既清洁又安全，它与天燃气、煤气、液化气等能源相比，对消费者有诸多好处。主要体现在：给消费者提

6、供安全可靠的保障系统、消费者一次性投资少、对环境没有污染等方面。当前，能源消费策略面对新的挑战和机遇，这就迫使电力企业要及时转变观念，牢固树立面向市场的经营理念，合理规划科学的营销策略。要增强为客户服务的意识，提高对客户服务的质量，转变工作作风，先买“心”后卖电。　　电力行业既有社会公益性事业性质，又有市场经济条件下自负盈亏的企业性质，如何赢得社会效益和经济效益的双丰收，这是大家长期以来深思和关注的话题。一些电力企业的做法令人耳目一新：他们或是提供安全、可靠、实惠、优质的电能，以无可挑剔的优质服务来扩大电力市场；或是为孤寡老人、五保户、残

7、疾人免费检查整改线路，修理家用电器；或是在能力许可范围内，捐资筑桥修路，热心公益事业，造福于当地家乡父老，也许这些事情很小，却撞击着老百姓的心扉，赢得了民心。这种把社会效益放在首位，“曲径通幽”推销电能策略，先树立供电企业的社会形象，将用户的“心”融合于电力产品之中，尔后用户自然乐于用电，同时也为企业带来了可观的经济效益。　　在搞好服务的同时，电力企业要积极开拓市场，提高电力在能源消费市场上的占有份额。这对电力体制改革不断深入的供电企业来说更为重要，要充分明确电力市场营销的战略作用，要在扩大市场占有率上下功夫，努力增加全社会供电量和售电量

8、。　　3．市场占有率分析　　随着国家电力体制改革的深化，电力价格形成机制将发生根本性的变革。国家电力公司作为一个服务型窗口行业的承担者，必须注重自身的服务形象和服务水平，企业有客户才能有市场，