《供应链管理课本》word版

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1、选择10个，     每个1分 10分名词解释：5个  每个4分  20分  物流物流系统供应链简答：5个      每个6分  30分 四条到七条计算题1个     每个12分 12分论述题2个     每个14分  28分1、供应链的结构特征2、何为供应链？简述供应链管理与传统管理的区别和联系？供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接(linkage)组成的网络结构。也即是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。1.供应链管理把供应链中所

2、有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。　　2.供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，　　因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。　　3.供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。　　4.供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。3、供应链管理的关键之一在于实

3、现企业内部及企业之间资源的集成，从此意义出发，分析internet在供应链管理中个重要地位。l、协调企业与其他供应商采购事务。企业通过外部网浏览供应商的产品目录，根据需求签发定单，并发送给供应商，合同审核人员通过企业内部网查看库存情况、生产计划情况和销售商的信誉度来确定是否接受定单，并与供应商通过网络进行信息交换、协商合同条款、签定合同。　　2、协调物料计划人员与仓储运输企业之间的业务。通过企业的内部网，物料计划人员可以查看仓储情况，及时地安排物料的运输。库存管理人员根据原材料供应情况和产品销售情况及时更新数据库以便有关人员查询。　　3、销售机构与其他产品批发商、零售

4、商之间的协调销售机构可以通过互联网进行产品宣传和与客户进行交流，并将信息反馈给生产计划部门，来帮助计划部门制定合理的生产计划。　　4、通过内部网，企业中的各部门可以进行及时信息交换，实现“无纸办公”，将企业内部经营的所有业务单元诸如采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理，使得各种业务和信息能够实现集成和共享。5、通过互联网，可以方便地接收客户的反馈信息，为客户提供及时的服务。客户可以方便地获取信息，并且更多地参与到商业过程中。企业也可以深入了解客户需求，并及时将客户意见反馈到产品、服务设计中，为

5、客户提供更加个性化、深入化的服务。信息技术在企业中的应用模式以螺旋式发展。在计算机应用初期，中央计算机模式占据绝对主导地位，它的特点是维护简单，但弊端是终端用户对资源和数据几乎没有控制权。随着PC机和网络计算的广泛应用，Client/Server模式（简称C/S）受到了用户的推崇，它在把控制权交给最终用户的同时，仍然保持了对后台数据和资源的集中控制与管理，求得了灵活与可管理性之间的平衡。然而，随着应用需求和客户端数量的激增，C/S模式面临着许多难以解决的问题，例如客户端整体拥有成本上升，数据散乱、难以控制、系统维护困难等等。

Internet和Web技术的

6、出现，为企业应用系统的构造提供了新的选择，即所谓的Browse/Server(简称B/S模式)。这种新兴的计算模式将用户端繁杂的工作完完全全转移到集中管理的服务器上，终端用户只需要浏览器就可以轻松访问所有的应用。同时，由于终端用户采用的浏览器是标准软件，因此，大大降低了维护和培训需求，从而也相应地降低了企业信息系统的整体拥有成本。

实施供应链管理的企业在构建管理信息系统时，要正确处理各种关系，并充分考虑各种因素的影响程度。只有整个管理模式相互协调，信息技术才能在其中发挥应有的作用。根据企业所处环境、自身条件和营销策略，建立一种在信息技术支持下的管理系统，这

7、种管理信息系统不仅可以改变传统的业务方式，还将产生新的、深层次变革，包括企业经营观念、方式和手段的转变等。

随着Internet/Intranet的发展，越来越多的企业通过高速数据专用线连接到Internet骨干网中，通过路由器与自己的Intranet相连，再由Intranet内主机或服务器为其内部各部门提供存取服务，以此实现供应链企业间的信息集成。

企业首先应当建立一个Web服务器。通过Internet，一方面完成对企业在不同地域的分销商、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制，实现对重要客户的