基于消费者网络购买行为的企业营销策略探析

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1、摘要随着计算机在我国越来越普及，顾客的购买行为也逐渐的从传统的购买方式向网上购物延伸。阿里巴巴，腾讯，京东等电子商务公司不断崛起，飞速发展，不得不承认电子商务在我国的发展十分迅猛。网上购物也在不知不觉中成为了人们生活中不可缺少的一种购物方式。因此在现代市场经济条件下，越来越多的企业开始研究分析网络消费者的购买行为，想在电子商务市场上分得一杯羹。企业研宂消费考的购买行为应该着眼于与消费考建立和发展长期的交换关系。为此，我们需要了解对消费者购买行为产生重人的影响的因素是哪些且是怎么得出的，并对症K药，制定出正确的营销战略，更好地服务消费者。本论文将主

2、要从网络消费者的特点，网络消费的购买过程分析，影响顾客网络购买行为的主要因素等几个方面，分析和研究各个电子商务企业应如何制定营销策略，来满足消费者的各种需求，促进电子商务的发展。关键词：网上购物；消费者；购买行为；营销策略ABSTRACTAlongwiththecomputerbecomingmoreandmorepopularinourcountry,thecustomerpurchasebehaviorsalsostretchfromthetraditionalpurchasemodetoonlineshoppinggradually.Ele

3、ctronicBusinessCompanieslikeAlibaba，TencentandJingdongdeveloprapidly.Wehadtoadmitthate-commerceinChina’sdevelopmentisveryrapid.Onlineshoppinghasbecomeawayofshoppinganindispensableimperceptibly.Therefore，undertheconditionofmodernmarketeconomy,moreandmoreenterpriseshavebecometo

4、studyofthenetworkcustomerpurchasebehavior，wantingtobuildtheirpresenceintheelectroniccommercemarkets.Enterprisesresearchcustomerbuyingbehaviorshouldfocusontheestablishmentanddevelopmentoftheexchangerelationshipwithconsumerslong-term.Therefore,weneedtounderstandthefactorswhichh

5、aveimportanteffectsoncustomerpurchasebehavioriswhatandhowcangetit,anantidoteagainstthedisease，anddeveloptherightmarketingstrategiestoserveconsumersbetter.Thisthesiswillbemainlyfromthecharacteristicsofnetworkconsumerpurchaseprocess，analysisofnetworkconsumption,severalaspectsth

6、ataffectcustomerbehaviornetworkmainfactors，analysisandstudyofthee-commerceenterprisesshouldbehowtodevelopmarketingstrategies,tomeetthevariousneedsofconsumers,andpromotethedevelopmentofelectroniccommerce.Keywords:Onlineshopping;customers;purchasebehavior;marketingstrategy第1章绪论

7、1.1研宄背景20世纪末，因特网的出现无疑对人类社会发展产生了巨大的影响。由于网络的出现，商品零售商迎来了新的方式一一网络销售。网络已经成为一个非常冇价值的营销渠道，帮助企业实现了许多营销功能。美国《财富》杂志统计的全球前500强的公司几乎都幵展网络营销业务。在我国，近年来随着网络的普及，人们生活水平的提高，生活节奏的变快，消费者的购物行为也发生了巨大的变化。时间己经成为现代消费者最关心的问题了，而电子商务正是迎合了这种消费需要冰迅速蹿红，蓬勃发展。但是由于电子商务市场和实体购物市场存在很大的不同，导致网络消费者的购买行为和传统的消费者的购买行为

8、也有很大的差异。网络消费者购买行为的不同，使得网上企业不得不重新寻找适合的网络营销策略。而不同的网络营销策略的制定都应该基于对消费荞网络