信贷部培训—

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1、信贷风险分析及评估主讲：郑玉梅经理2006年3月培训目的针对入职新员工及在职员工进行培训，以加强工作认识，提高工作效率。一、新员工入职培训及注意事项熟悉信贷部整体工作流程5S工作宣导及具体要求部份相关规章制度A、信贷部整体工作流程单据组：负责记帐单、月结单之打印，单据装订、邮寄、存档税票组：负责税票开立之申请，税票之速递对帐/追帐组：负责应收帐款之核对、追讨收帐组：负责应收帐款之收回客户访问组：负责异常客户之调查及客户现场之视察客户资料组：负责客户资料之输入、更改、存档、维护订单管控组：负责客户订单之核查及HOLD单及

2、放单工作销数组：负责应收帐款之核销风险管控组：负责应收款风险分析及法律诉讼跟进1、文件标识明确2、台面及文件柜干净、整齐，无尘埃污渍及破损3、茶杯摆放合理、统一4、电脑线、电话线摆放安全、捆扎安全5、电脑表面清洁、上面不能放纸张文件6、人离位，凳子及时归位7、文件及宣传栏内容失效、过期、应及时清理8、办公地面不能有纸屑、杂物9、领用物品不能积压，及时检查最低存量班前班后五分钟----整理、整顿、清洁、清扫、素养B、5S工作宣导及具体要求C、部份相关规章制度1、上下班一定要准时刷卡，否则将扣款。2、非公进出厂不能直接从大

3、门走进来。3、上行政楼需带黄牌。4、上班时间进入生活区需写放行条。5、不能用公司电话打私人电话。6、不能在电脑下载非法图片及小说。7、厂证保管好，丢失补办50元。8、星期一至星期五外宿人员需写外宿条。9、下班后不能穿工衣进康乐中心，非公不能穿工衣出厂。10、领用个人物品需保管好，退厂时须退还。11、遵守宿舍管理规定：（1）、按时熄灯（11：30）（2）、晚上23点后进厂，迟1份钟罚款1元。（3）、做好值日工作（4）、不能用桶打开水二、在职员工培训本部单据组、税票组、客户资料组、订单管控组及销数组之工作细则可参见相应之“

4、作业指导书”运作。三、针对性培训追帐、对帐客户访问收款风险管控(一)应收帐款的概念及性质概念：应收帐款也可称为应收销货款，是指企业在经营过程中因赊销商品、产品、材料或提供劳务等而应向客户收取的款项。性质：应收帐款属于商业信用性质。注：企业应及时进行货款结算，加快应收帐款的回收速度，减少应收帐款的回收时间，对未能收回的应收帐款应加强催收，确实属于不能收回的，应及时清理。认识应收帐款（1）应收帐款产生的前提——赊销（2）应收帐款逾期的成本（3）应收帐款拖延对利润的影响（4）坏帐对销售利润的影响（1）应收帐款产生的前提——赊

5、销赊销的目的：扩大销售额提高竞争能力建立销售渠道稳定客户关系**许多企业失败不是因没有销售能力，而是没有回收应收帐款的能力。（2）应收帐款逾期的成本显性成本坏帐、追索及管理成本的增加，资金周转困难，资金使用效果降低。隐性成本侵蚀利润，利息成本、融资成本增加，一般情况下利息成本超过坏帐比率的10倍以上。（3）应收帐款拖延对利润的影响树立正统的“完全销售”理念，注重收款导向，亦即善用有效的收款活动来创造营业利益，推销货品不过是利益发生的阶段，一定要将货款现金化，利润才能实现。利润是企业经营的目的、生存的要求；现金流是企业发

6、展的基础、生存的机会。应收帐款的目的：确保利润的实际实现（4）坏帐对销售利润的影响追求利润是企业的目的，当坏帐发生时，即产生一种到嘴的天鹅肉不翼而飞，形成与企业经营相背驰的结果。一般而言，信用制度之基础建立在应收帐款；具有现代经营意识的企业，都能体会出一家企业没有利润是无法长存的，当应收帐款或应收票据未转换为现金以前，企业的经营利润只不过是会计帐上的数字而已，并非真正地使销售成果具体化。要确保销售利润，就一定要快速、全数地将货款收回来。坏帐发生的常见原因坏帐的发生，大抵是拖延付款所致，而一般迟延付款的原因有如下几种：1

7、、忽视付款条件的沟通2、未经确实的征信调查3、强迫推销4、追收方法欠讲究5、客户经营不良6、买方有悖诚信7、债权确保的手续不全8、买方资力不足应收帐款管理的常用工具1、帐龄分析2、DSO实际收款期3、逾期帐款结构分析表1、帐龄分析编报应收帐款帐龄分析表a、未到期者b、逾期1-30天者c、逾期限1-3个月者d、逾期3个月以上者e、逾期一年以上者2、DSO实际收款期常用的方法有倒推法、季度平均法、年度平均法、按帐龄分类分析等。DSO是应收帐款最重要的指标/衡量现金回收速度的标尺。目前总应收帐款总额----相当于最近多少天的

8、总销售额DSO实际收款期案例例:4月5日总应收帐款为100万元,如下分布3月销售额50万30天2月销售额40万30天4月销售额10万5天DOS为65天同行业,DOS低的更具竞争优势。3、逾期帐款结构分析表包括财务分析及非财务分析（5C分析）财务分析可做定期分析及定性分析（定性分析较重要）非财务分析（5C分析）及基本内容（1）品质信