基于kpi关键绩效指标的绩效考核体系的模型构建

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1、基于KPI关键绩效指标的绩效考核体系的模型构建　　一、国企绩效管理的发展现状　　目前，绩效管理的大多数研究者认为，国企的绩效管理如同其他企业一样经历三个不同的发展阶段：第一阶段就是绩效考核，这是过去许多国企对绩效管理的普遍看法，注重指标设定以及通过考核的方式传递压力;第二阶段则是全过程的绩效管理，从单一的考核方式向绩效辅导，绩效改进，绩效计划，绩效评估的全过程改进，重视过程管理;这也是目前许多企业对绩效管理的普遍认识;而第三阶段则为战略绩效管理，也就是将绩效贯穿战略执行与日常经营的整个过程之中，注重绩效管理对企业

2、运营的驱动。随着这三个阶段的不断递进，绩效管理在企业运营的过程中发挥的作用会越来越大，尤其是企业整合绩效阶段，将会对企业的运营与战略带来更大的推动。　　尽管当前绩效管理的热潮在国企掀起，KPI也因此得到发展，但是国企对KPI应用的效果并不是那么好，在企业关键绩效指标管理体系中仍存在不少问题：业务部门对于绩效国力的重视度不够，绩效管理的各个环节间的配合不好，没有以战略为中心进行绩效管理，绩效管理的体系设计的不够合理等问题普遍存在。高层管理人员尽管非常重视绩效管理体系的设计，但是由于对绩效管理并不是很了解，因而并不能

3、真正将企业的战略与绩效考核紧密联系在一起。人力资源虽然对于绩效管理体系设计比较理解，但并不一定能够站在高层的角度来设计绩效管理的体系。另一方面业务部门的参与度不够也是目前存在的一个重要问题。　　二、KPI关键绩效指标的绩效考核体系的构建　　关键绩效指标的英文缩写是KPI即keyperformanceindicator。作为衡量企业的战略实施效果的一个关键指标KPI是通过组织内部关键参数来设置的，将企业战略目标分解成为可以运作远景目标的一种工具，是绩效管理体系的基础。KPI的制作过程实际上是一个自上而下不断分解的过

4、程，各层级间KPI都要体现出与企业的战略目标导向以及支撑之间的关系。在国企制定KPI应该充分考虑到现有的设备资源与人力资源以及其他条件间的匹配，在成本控制下，制定出更为合理的KPI值，对于有必要追求的资源需要明确其需要配合的部门以及来源。对于KPI的制作与过程的调整，应该按规定进行相应的审批工作。KPI制作过程中，为方便季度的业绩评价以及过程的监控，部分的KPI应该在形成时制定季度指标。各级的KPI制作过称为：　　1.企业级的KPI目标框架。由企业的高层管理人员根据企业目前的发展战略来制动相应的绩效考核指标。　　

5、2.部门级的KPI。部门级的KPI植根于企业级的KPI，这是企业级的KPI在各个部门间的具体的实施与体现，但这并不代表每个部门都拥有KPI。　　3.岗位级的KPI。根据部门级的KPI将其进一步分解到各职位人员，以确定各个岗位的KPI，但这并不是说所有的岗位都有KPI。　　三、国企KPI关键绩效指标的绩效考核建议　　1.加强培训工作，激发员工的参与意识，确保绩效管理工作的有效实施。根据有关调查发现，目前国企的绩效管理常会出现各种问题，一个最为主要的原因就是：各级人员的技能和机枪以及观念跟不上。因此，改变各级员工的观

6、念意识成为当前较为重要的问题。企业必须加大各级员工对于绩效管理的培训，培训对象由人力资源部和高层人员，到中层管理再到普通员工。至于培训的内容方面，应最少包括绩效管理理念与技能，如何给予下属正确的反馈，怎样辅导下属等，只有给各级员工进行适当的绩效管理培训，绩效管理体系才能顺利的实施。　　2.从企业战略的角度重视绩效管理，重视绩效管理的绩效提升。在许多国企高层的看来，企业的绩效管理只是人力资源部门的管理工具，对他们来说意义不大;在许多管理者以及与员工看来，绩效管理只是管理员工的有效工具，对他们来说可能是一种压力。事实

7、上，绩效管理对于企业来说具有重要的战略意义。首先，对本文由WwW.提供，毕业论文网专业代写教育教学论文和毕业论文以及发表论文服务，欢迎光临于高层应该充分重视绩效管理，从战略的角度来考虑通过绩效管理来提升公司的绩效水平进而实现企业的战略目标;其次，对于各级管理人员以及员工们应该改变思想认识，不能对此采取应付的态度甚至抵制的态度。然后，对于人力资源管理部门，在设计绩效管理的过程中应该讲企业的战略目标融进去，从企业发展目标出发考虑绩效管理如何来推动企业战略目标的实现。　　3.借助外力，建立起科学的KPI。对于大多国企来

8、说已经建立起相对成熟的绩效管理制度，国企在建立绩效指标时，完全可以借鉴外国的经验。一些帮助企业建立绩效管理体系的顾问以及咨询机构，一些在成熟绩效指标体系下工作的员工都是可以借鉴的。通过咨询以及聘请专业人士来引进外部力量，企业就可以在短时间内建立起科学规范的绩效管理体系。　　综上所述，企业在设计KPI绩效管理体系的过程中，必须有系统的思维与眼光，并且敢于向前，在实施KPI绩