高管支持、大数据能力和商业模式创新

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1、高管支持、大数据能力与商业模式创新收稿日期：2017-08-08基金项目：国家自然科学基金一般项目“大数据背景下的网络隐私顾虑影响因素及行为效应研究：基于多维发展理论视角”（71672043）；广东省哲学社会科学“十二五”规划项目“企业大数据能力构建及影响因素研究”（GD15XGL14）；广州市哲学社会科学发展“十三五”规划课题“企业大数据能力对商业模式创新影响的实证研究——以广州制造企业为例”（2016GZYB15）作者简介：谢卫红（1969-），女，湖北荆州人，博士，广东工业大学管理学院教授，博士生导师，研究方向为大数据战略管理.谢卫红1,2，李忠顺1,2，

2、苏芳1,2,3，王永建1,2（1.广东工业大学管理学院广东广州510520；2.广东工业大学大数据战略研究院广东广州510006；3.暨南大学管理学院广东广州510632）摘要：基于动态能力理论和制度理论，以大数据能力作为独特视角探讨大数据应用情境下高管支持对商业模式创新的影响机制，进一步检验了制度压力在高管信念与高管参与、高管参与与大数据能力关系中的调节作用。对广东省境内具有大数据技术或服务应用经验的企业高管进行了问卷调查，实证分析发现，高管信念能够显著促进高管参与进而积极推动商业模式创新，大数据应用能力在高管参与与商业模式创新关系中发挥了部分中介作用。制度压

3、力在高管信念和高管参与的关系中具有显著的正向调节作用，而在高管参与和资源获取能力关系中起显著的负向调节作用。关键词：高管支持；大数据能力；制度压力；商业模式创新中图分类号：F270文献标识码：A商业模式创新涉及企业经营的多个方面，与企业高管的支持和推动紧密关联。事实上，推动企业商业模式创新的主要力量来自于企业高管的创新精神和行动支持，如果缺乏企业高管的推动，商业模式创新活动的开展将极为困难[1]。Linder和Cantrell[2]对70名企业高管展开研究发现，企业高管普遍重视商业模式创新，并对此投入将近1/3的工作精力。IBM早期的调查也发现，2/3以上的CE

4、O认为需要对商业模式进行重大变革和创新。但从现有相关文献来看，高管支持包括主观信念与实质参与两个层面，相关研究已初步认识到高管对创新活动的支持不应停留在认知层面而应作出实质参与[3]，然而这一观点并未在商业模式创新的情境下获得必要的讨论和检验。此外，高管支持对商业模式创新的作用机理更是模糊不清。当前，大数据对企业商业生态的影响日渐深入并已成为商业模式创新的基本时代背景[4]。在这样的环境下，商业模式创新对获得高管支持的迫切性更为明显，但关于二者的关系以及高管支持过程中如何充分利用大数据时代中的发展机遇以进一步促进商业模式创新亟需理论界开展实证分析并获得深刻的洞见

5、。大数据时代的管理挑战是由谁决策以及如何决策的问题，能有效应对这一挑战的应该是企业高管[5]。企业高管应持续关注商业模式创新所需的资源和条件并作出实质性参与和必要的决策。当前，数据作为企业最重要的资本和战略性资源[6]，企业对大数据进行获取、清洗、管理和加工处理的能力已经成为提高企业绩效和竞争力的核心能力之一[7]。构建和提升大数据能力越来越成为当前环境下企业高层面临的战略思考和重要选择[8]，这同时也为商业模式创新提供了新的发展契机。与此同时，来自企业外部环境的制度压力也不应忽视。高管对支持采纳和应用新兴技术或信息系统很大程度上受外部制度压力的影响，这种影响深

6、刻体现于高管的认知与行为参与之间[3,9]。毋庸置疑，这种影响亦渗透于大数据时代下的企业创新活动中。尤其是在中国的制度环境下，大数据的研究和应用还在起步阶段，对大数据资源的开采和应用深受政府和行业组织的相关政策法规的规范和引导[10]。因此，高管支持下的大数据能力的构建和应用还应考虑制度压力的边界条件。鉴于此，本文以具有大数据应用经验的企业为研究对象，研究13高管支持对商业模式创新的影响，首先将分析高管信念对高管参与的作用，接着讨论高管参与对商业模式创新的促进作用，尝试剖析大数据能力在二者关系中的中介作用，进一步检验制度压力在高管信念与高管参与以及高管参与与大数

7、据能力关系间的调节效应，极大拓展现有大数据环境下的商业模式创新研究，也为企业商业模式创新实践提供积极的理论指导。1文献综述1.1高管支持当前，有关高管支持的概念存在不同的理解。在主体成员构成方面，较早的文献认为高管是指CEO和IT经理或业务经理，或是CEO、CIO、COO以及其他高层业务领导的集合，也包括那些对特定信息系统活动起关键作用的高层业务领导[11]。随着对大数据商业价值的深入理解，越来越多的研究认为大数据的管理问题更应该由企业高管来负责和应对。在这种环境下，一种聚焦大数据管理工作的首席数据官(chiefdataofficer，简称CDO)的高管角色在管

8、理实践中涌现和日益兴起，