前馈控制在护理不良事件管理中的作用

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1、前馈控制在护理不良事件管理中的作用四川省安岳县龙台镇中心卫生院【摘要】在医院中，经常会发生不良事件，这些事件对医院安全将会带来很大影响。这也是医院安全管理的一项任务。这些年，医院的不良事件在不断攀升，这类事件很难得到有效的控制。因此，作为前馈控制就在不良事件管理中运用起来，对其事件进行有效控制，提升了医院的安全，从而使医院更加良好运转，对人的生命更加有保障。【关键词】护理；前馈控制；不良事件管理；作用当今，不良事件的上报率很低，这就使得医院事故频频发生。上报率低的主要原因主要是护士的原因，因为护士是第一直接人，他们怕上报

2、受到处罚,因此，就隐瞒事件，就拖延时间，当发现的时候，就无法控制。在护理不良事件管理中，就引入了前馈控制，使不良事件尽可能少发生。一、前馈控制定义所谓前馈控制，乂叫预先控制。这种控制是趋于未来的，在工作开始之前就做出干预，主要目的就是未雨绸缪。它在安全生产中广泛应用起来。通过这种控制，可以有效的把不稳定因素控制在实施之前。通过这种控制，在护理操作之前就开始进行控制，使之不良事件被消除掉，使医院安全系数提高。二、前馈控制办法（一）护理不良事件类别1.A类护理隐患事件，由于沟通、教育等原因有可能发生的事件，由于敢于的比较及时

3、，从而没有发生。比如，医生开错单子，护士执行中发现了，或者是轮椅等螺丝松动，及时修理，没有造成病人跌倒等发牛.。2.B类护理不良事件发生，但是没有造成医患纠纷。比如，病人去厕所跌倒，没有任何伤害。1.C类护理不良事件发生，对病人造成不同程度影响。比如，病人跌倒之后,经过做X光片，发生骨折，增加了住院费，发生医患纠纷。（二）上报制度1.A类事件护士长填写登记表，一月一报护理部，并对发现A类的护士给予一定奖励。2.B类事件这类需要马上上报。护士长和值班护士一起填写登记表，及吋上报。对于发生不良事件的当事人给予一定处罚，所在科

4、室对其经验教训进行总结，形成书面文字。3.C类事件马上上报。科室护士长和护士长需要在第一吋间出现在现场，对患者情况进行详细了解，并进行恰当处理。护士长和值班护士一起填写报告单，还要填写改进登记表，并上班护理部。护士长连同护理人员一冋进行经验总结，并加强学习。（三）上报流程不同类的护理不良事件上报流程是不一样的。对于A类，需要在24小吋之内上班护士长，进行登记，一月向护理部上报。对于B类，需要马上给值班医生上报，并在24小时之内给护士长报告，写书面报告，交给护理部门。对于C类，马上报值班医生，并立即报告护士长和科护士长，在

5、第一吋间进行核实情况，做出合理处理，形成书面报告，交给护理部。这三类事件，经过护理部一起交由医务处。三、前馈控制对护理不良事件的作用（一）提高上报意识和上报率当前，护理隐患事件的上报率比较低，这就表明，护士对这类事件没冇重视起来，这就在很大程度上使不良事件频频发生，给医院安全带来了重大隐患。在引进前馈控制后，A类事件上报增加，这表明了护士的上报意识在不断加强，对所存在的隐患监测加强了，及吋发现，并及吋进行处理，这就避免了隐患造成严重损失。还有，因为在前馈控制中，对每-类事件都进行分类，使护士对上报的内容更加清楚，对上报的

6、流程也了如指掌，就避免了漏报、隐报的发生。（二）可以使不良事件减少对患者影响一般来说，严重事敌的发生和安全隐患有着一定的比率，当安全隐患减少的吋候，就使得事故的发生率也大大降低，反之，就会升高。实施前馈控制，可以对A类事件及吋的发现，就减少了安全隐患的发生。A类事件所占的比重非常大，一般跟环境和遗嘱方面有重要关系。受环境因素的影响，病人就奋可能发生跌倒和从床上掉下来等隐患。这就表明环境和遗嘱等因素对病人产生很大影响。采用前馈控制，可以有效的控制A类事件的发生，从而使跌倒、坠床、给药等事件发生，使不良事件的发生比例大大降低

7、，从而减少了对病人的影响。总之，在质量管理中经常用到的一种方法就是前馈控制，这种方法不仅用于生产，还在医疗上广泛运用，这就彰显了这种方法的强大的生命力以及超强的适应能力。在医院中，安全问题是首要问题，它关系到患者的生命和安全，对患者有直接影响。只有对不良事件进行有效控制，才能保证医院良好运行。通过运用前馈控制，可以提高护士的上报意识，并且是上报率大大提高，还可以降低不良事件对患者的影响。只有运用好这种方法，才能使安全隐患减少，才能有效遏制不良事件的发生。当前，计算机技术蓬勃发展起来，并运用到医院安全管理中，它成为医院安全

8、管理的重要发展方向，把信息技术和前馈控制冇机结合起来，就会更好的发展其功效，这将对医院安全管理提高到一个新台阶。参考文献：[1】尹德荣.前馈控制在护理不良事件管理中的应用分析[C]//2015临床急重症经验交流第二次高峰论坛.2015.[2】吴明霞，王林，陈爱民.前馈控制应用于精神科病房管理对护理不良事件的影响[J]