宅急送公司服务模式研究论文

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1、XXX大学本科毕业论文（设计）宅急送公司服务模式研究本科毕业论文（设计）论文题目：宅急送公司服务模式研究学生姓名：57XXX大学本科毕业论文（设计）宅急送公司服务模式研究摘要快递业是物流行业分支中的高附加值行业。20多年来，我国快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大。然而，随着我国2001年WTO的加入及各项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起，我国快递业的竞争也日益激烈。宅急送公司是一家实施网络化运营服务模式，为客户提供门到门服务的民营快递公司。宅急送成立于1994年，从建立以来一直在大力着手营建覆盖全国的服务网络

2、建设。其服务范围不断扩大，管理观念不断更新，为了适应商业发展的需求，需要找到与该公司未来发展和商业需求相适应的服务模式，使宅急送公司更好地满足市场需求和更快地实现自身发展具有重要的意义。本文本论文通过对宅急送公司所处的中国快递市场和该公司现有的国内外竞争对手进行分析，明确了宅急送公司细分目标市场，同时，采用战略分析的SWOT分析方法对宅急送公司外部存在的机遇与威胁以及内部具有的优势与劣势加以分析研究，确定了该公司未来的发展战略。在这些研究分析的基础上，对宅急送公司现有的服务模式和有利于宅急送公司长期发展的多样化、创新性增

3、值服务进行了综合分析与探讨。关键词：宅急送；服务模式；增值服务57XXX大学本科毕业论文（设计）宅急送公司服务模式研究AbstractExpressindustryisthehighaddedvaluepartinthelogisticsmarket.Formanyyears,ourexpressindustryhasthedevelopmentsteadily,themarketexpandsgradually.However,withourjoiningtheWTO,eachpolicyopening,interna

4、tionalexpresscompanies’entryingandPrivatecompanies’rising,theexpresscompetitioninChinesemarketwillaggravatedaybyday.Zhaijisong'scompanyhaveonecoverservicenetworkofthewholecountry,theycanoffertheexpressserviceofdoortodoor.WithZhaijisong'scompanyconstantlydevelop.i

5、tsservicerangeisexpandinganditsmanagementideaisimproving.Inordertoadaptthefuturedevelopmentdemand,Zhaijisong'scompanyneedtofindthenewservicemodewhichisfittofuturedemandofexpressmarketandenterprisedevelopment.ItisimportantforZhaijisong'scompanytosatisfythemarketde

6、mandwell.Thethesisadoptedtoanalyzetheexpressmarketinchinaandsubdividezhaijisong'sservicedemand.Thethesisusedthestrategicallyanalyticalmethodtoanalyzeactualdomesticandforeignenvironmentofzhaijisong'sCompany.Onthebasisofthethingthattheseareresearchedandanalyzed.Key

7、words：Zhaijisong，servicemode,Value-addedservice57XXX大学本科毕业论文（设计）宅急送公司服务模式研究目录－、绪论8二、宅急送公司发展背景及其概况9（一）、快递行业背景介绍91、快递的定义102、快递的基本特征11（二）、宅急送公司概况……………………………………………………………………121、宅急送公司的基本情况…………………………………………………………..122、宅急送公司的业务模式…………………………………………………………..133、宅急送公司的信息技术……………

8、……………………………………………..144、宅急送公司的风险管理…………………………………………………………..14三、宅急送公司的外部市场环境分析…………………………………………………………..14（一）、利用PEST法对我国物流市场发展状况的分析………………………………….141、在宏观政策方面的分析……………