成功创业者素质测评及培训项目优化研究

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　　成功创业者素质测评及培训项目优化研究内容：创业者素质对成功创业起决定性作用。本文构建了创业者素质模型及其综合测评指标体系，采用不同的方法对成功创业者的素质进行了量化和测评，建立了成功创业者素质效标，并针对目前创业培训项目的问题提出了优化建议。　　关键词：创业者素质测评创业培训　　有研究表明，创业者素质是成功创业重要的个性化特征，不具备一定素质就盲目创业，往往可能导致很高的失败率。对创业者素质量化测评，余可发（2008）提出，创业素质可分为创业意识、创业精神、创业学习与创新能力、创业资源获取与整合能力、企业运作与市场开发等指标，并用量表进行了测评；王林雪（2007）、张明林（2008）等在研究大学生创业素质及评价时，提出了问卷调查和数据统计分析的方法。本文将在素质冰山模型基础上，构建创业者素质模型及其测评指标体系，利用层次分析法确定指标权重，从而建立成功创业者素质效标，以诊断一般创业者素质缺陷和不足和优化创业培训项目。　　一、创业者素质模型的构建素质是人完成一定活动与任务所具备的基本条件和特点，是行为的基础和根本因素，一般包括生理素质和心理素质两方面。　　肖鸣政、Mark Cook在《人员素质测评》一书中指出，任何一个人的事业成就与发展，都离不开其优良的素质。创业者素质是指创业者实现成功创业所具有的独特品质和能力。按照素质构成来看，创业者素质同样包括心理素质和生理素质两方面，其中创业者心理素质是关键，又包括智能素质（如知识、智力、技能和才能等）、品德素质（如思想品质和道德品质等）、文化素质（如文化广度、深度和社会工作经验等）和心理健康等。按照素质冰山模型，创业者素质模型如图1的表达，在冰山下部的是创业者内在心理素养，位于表面的是创业技能和基础知识，据此建立创业者素质测评层次递阶结构。　　创业者素质A可从三个维度进行测评：(1)创业者内在心理素养B1，指创业行为习惯和思维方式的内在、深层次特质，对人的创业行为表现起着关键性的作用，其从深到浅包含5个测评因素；(2)创业技能B2，指为了实现创业目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的创业能力，包含5个测评因素；(3)创业基础知识B3，指为了成功创业所需要知道的事实型与经验型信息，包含6个测评因素（如图2）。　　创业者内在心理素养，是人内在的、难以测量的部分，不容易通过外界的影响而得到改变；创业技能和创业基础知识是创业者外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过学习培训、反复的训练和经验的积累来改变和发展。　　二、创业者素质的量化及测评　　(一)创业者素质测评的指标权重创业者素质量化综合测评首先是确定测评指标权重，可选方法主要有专家咨询法、层次分析法、多元分析法和主观经验法等。　　肖鸣政、MarkCook等认为比较科学又简单的方法是美国运筹学家T.LSaaty教授于20世纪70年代提出的层次分析法(TheAnalyticHierarchyProcess简称AHP)。该法的操作步骤如下： 　　第一步：建立判断矩阵本文通过对10位江苏、浙江地区部分创业成功者、创业教育和辅导专家进行咨询和调查，由每位专家在每一测评层次，采用T.LSaaty教授提出的1~9标度法，对该层要素进行两两相对比较，建立各自判断矩阵，然后统计得到创业者素质A及其三维具体比较判断矩阵，具体内容略。　　第二步：计算各因素测评权重及一致性检验判断矩阵构造出来之后，计算判断矩阵的最大特征值及对应的正交特征向量ax与n之差检验一致性。指标为：C=(λmax-n)/(n-1)/RI，式中为随机一致性指标，Saaty给出的值（如表1）。　　一般情况下，当就认为判断矩阵具有一致性；否则，则需要专家重新按判断尺度表进行判断，修正判断矩阵，直到一致性检验获得通过。　　在建立创业者素质A及其三维判断矩阵基础上，可得到各项目权重和测评因素局部权重（如表2），四个矩阵最大特征值分别是3.0803、5.0100、5.0133和6.0368，对应一致性检验指标C值分别是0.069、0.002、0.003和0.006，满足一致性检验要求。　　第三步：计算各因素的综合测评权重计算各层次要素对于总体目标的组合权重。　　(二)创业者素质测评指标的量化为了使创业者素质测评的结果规范化、统一化和计分简单化，对每一个测评指标，均采用统一的百分制计分法。针对不同测评项目具有不同属性，采用以下不同的量化方法。　　第一，百分制书面问答测试量化法。对于客观性强的创业基础知识，属于裸露在水面上的表层部分最容易测评，采用传统百分制书面问答测试方法，进行量化测评，直接得到测评分。 　　第二，自我对照素质书面自测评量化法。对于具有主观性和客观性综合的创业技能和深层次的创业经验、技巧等知识，属于水面上下结合部分，采用创业者自我对照素质书面自测评方法，创业者判断自身具有某种创业技能和经验的等级，并按照简单1~10等分法评分：一等代表最好水平得满分100分，二等代表优秀水平得90分，三等代表良好水平得80分，四等代表较好水平得70分，五等代表一般水平得60分，以此类推，十等代表最差水平得10分。　　第三，专家组面试和创业者书面自测评相结合量化法。对于完全主观性的创业者内在心理素养，属于潜藏于水下的深层部分，是创业素质优异与平平的关键因素，不易被观察和测量，难于改变和评价，采用专家组面试和创业者书面自测评相结合方法，判断创业者具有某种创业心理素养的等级，同样按1~10等分法评分。　　书面自测评法要求，首先设计自测评题型、得分要点及自测评等级标准；其次建立自测评题库；最后逻辑化、规范化自测评答案选择与判断，得到准确的自测评分数。专家组面试测评法要求，首先设计面试提问和判断要点，建立逻辑化、规范化面试测评题库；其次由3~5位创业教育、辅导专家和创业家组成面试测评专家组，在书面自测评得分基础上进行面试询问，按照测评标准对测评对象各个测评指标按照统一的等级量表进行评分；最后根据各个测评等级上人数，据此算出测评对象各个测评指标专家组测评分数。　　在综合测评创业者内在心理素养时，按照专家组测评分数占70%、自测评分数占30%计算得到各测评指标得分，并将其与对应综合测评权重的乘积累加，从而得到创业者内在心理素养的综合分数。　　三、创业者素质测评的实证分析和讨论　　(一)测评对象及量化综合测评结果 　　创业者素质量化综合测评对象包括两部分人员：考虑江苏、浙江是我国创业最早、最活跃地区之一，选择苏州、无锡、常州、镇江和温州等地电子、五金、鞋帽、玩具、眼镜等行业中小企业部分成功创业者(55位)作为素质量化综合测评对象，通过测评以建立成功创业者素质量化标准；选择江苏大学中小企业学院创业培训部分学员(为了对比同样取55人)作为素质量化综合测评对象，学员中部分是有创业志愿的大学生，部分是来自江苏、浙江地区刚开始创业者。通过测评对比分析，确定学员素质缺陷和不足，为创业培训提供依据。　　创业者素质量化综合测评结果如图3、4所示。　　图3是成功创业者量化综合测评总分和各分项目得分(已乘以权重)，图4是创业培训学员量化综合测评总分和各分项目得分(已乘以权重)，两者的均值、方差统计量对比数据如表3。　　(二)结果分析　　1.创业培训学员和成功创业者的素质差距通过对创业培训学员与成功创业者量化综合测评结果对比可以发现：学员素质均值78.3分，方差45.6，与成功创业者素质相比，均值和方差区别明显，均值差10分多，方差高一倍以上；在三维测评项目中，内在心理素养测评项目均值差近9分，方差同样高一倍以上，其它两测评项目，均值差16分左右，方差接近。 　　2.成功创业者素质的量化效标创业者素质中，两类测评对象内在心理素养B1得分与其它两维测评项目比较，相对较接近，而方差变化较大，成功创业者方差小，学员方差大。故而说明，首先内在心理素养B1相对稳定，可能较难培养或训练；第二成功创业者内在心理素养B1量化得分高且集中，是成功创业者深层内在特征，而学员该指标得分分布分散，部分大学生仅有趋众的创业愿望，但较为缺乏创业素养。　　心理素养比创业者素质更能够反映测评者今后从事创业的潜能和创业成功的可能性。根据成功创业者心理素养分均值88.4分，方差29.3，按照正态分布概率98%计算，确定成功创业者素质量化效标是心理素养测评分在77.3分以上，并以此作为是否具有成功创业者素质、适合从事创业工作的参照“效标”，同时也可作为选拔学员进入创业培训辅导班的参考。　　3.创业培训内容和目标确定从图4和表3中可以看出，学员中有30%（19位）的心理素养测评分在77.3分以下，他们创业素质一般，通过创业培训可能部分提高创业技能和创业基础知识，但因内在心理素养较稳定，提高有限，因此不建议从事创业工作。相比之下，学员创业技能B2和创业基础知识B3得分低且集中，方差小，说明创业技能和基础知识可通过培养和训练提高，有一定上升空间，这也就成为创业培训的重点内容。　　据此，创业培训的目标应定为在使得学员达到成功创业者的创业技能和创业基础知识。根据成功创业者创业技能B2均值89.1分，方差23.7，按照正态分布概率98%计算，确定成功创业者创业技能B2量化效标在79.1分以上。根据成功创业者创业基础知识B3均值89.5分，方差20.8，同样按照正态分布概率98%计算，确定成功创业者创业基础知识B3量化效标在80.1分以上。实证发现，数据有21.8%（12位）学员的创业技能或者创业基础知识已经达到了成功创业者水平。　　四、创业培训项目的问题和优化 　　1.我国创业培训的现状当前，我国各级政府和高校积极鼓励、倡导待业者和大学生自主创业，并出台各种优惠政策，推出各类创业培训工程，对有创业意向和创业能力的人进行创业培训。　　目前我国实施创业培训辅导形式有两类：　　第一类是2005年7月引入我国的，各地劳动保障部部门与国际劳工组织合作开办的SIYB(创办和改善你的企业)创业培训项目。它是专门针对下岗职工创业而开发的一个培训项目，由一系列针对于开发的、有专门教材的、精练的和模块管理的培训课程组成，面对的是有创业愿望和还不具有规模的微型企业老板。该类培训的问题主要在于国情的针对性上，即SIYB创业培训项目有待国产化。　　第二类是各地高校和职业学校创办的创业培训项目和机构，如2003年10月成立的江苏大学中小企业学院，致力于中小企业理论研究、人才培养、创业培训辅导及信息咨询服务等，承担了多期统计量成功创业者创业培训学员创业者素质A内在心理素养B1创业技能B2创业基础知识B3创业者素质A内在心理素养B1创业技能B2创业基础知识B3均值88.688.489.189.578.379.673.973.8方差21.129.323.720.845.662.121.023.8表3量化综合测评统计量对比数据国家“中小企业银河培训工程”，来自江苏省内外中小企业经营管理者和在校大学生近千余名学员参加了创业培训。这类培训项目的问题在于培训具体目标不明确、课程设置和内容安排不当、缺乏实用教材、参训学员缺乏筛选、学员培训考核评价机制不尽合理等。　　2.创业培训项目的优化在学习、借鉴国外经验及考虑我国国情的基础上，可对创业培训项目进行优化。 　　(1)明确培训目标针对具有较好创业心理素养的在校大学生和社会上刚开始创业者创业培训要求，以培养具有成功创业者的创业技能和创业基础知识为目标，开展以创业素质培养为内容的创业前期培养和创业过程跟踪辅导，提高创业成功率。　　(2)务实培训内容围绕创业培训目标，设置学以致用的三大教学模块，即创业基础知识模块、创业实践模块和创业实战训练模块。　　创业基础知识模块包括中小企业申办操作实务；创业方法与技巧基础；中小企业经营管理基本理论及应用；创业基本法律知识；创业工商、税收、贷款、培训和融资等政策实务；创业产业知识等。创业实践模块包括创业家艺术与魅力讲座、创业商机选择与计划设计、创业运作案例分析、市场调研、商圈考察、X络创业实践、创业认识与实践等；创业实战训练模块，通过模拟公司运作和创业实战运作，从行业选择开始，历经公司创建和经营全过程，从获取创业信息、采购材料、制定营销策略、开拓市场到产品销售等，通过模拟训练、运作和实战训练，真正体验创业环境，消除学员对创建公司的神秘感和畏惧感，积累创业经验，增强创业信心，为走向社会成功创业打下坚实基础。　　(3)加强组织管理选拔和培养高水平的既具有理论教学经验又具有创业经历的“双师型”创业培训师资；组织编写实用性、针对性和可操作性强的创业培训教材和创业参考案例；依据学员素质量化综合测评具体情况，组织培训基本班级和综合班级，制定具体各班级培养辅导计划，进行基本班级和综合班级相结合的培训授课方法；充分利用创业成功校友和学员资源，建立创业实践与实战训练基地；组建学员与学员、学员与教师之间沟通与交流X络平台，对培训合格学员创业过程进行跟踪辅导，并提供信息咨询服务。 　　(4)重视学员选拔为合理利用教育资源，在创业培训前，应对学员进行创业素质量化综合测评，按照成功创业者心理素养量化标准，对学员进行严格筛选。只有心理素养基本符合要求，才能编入培训班级，同时建立正式学员的信息档案。　　(5)跟进成绩评价培训结束时要对学员再次进行创业素质测评，按照成功创业者素质标准做出相应评价。对不合格学员，在探明原因的基础上可考虑按成绩编入新的培训班级，以提高受训者的创业成功率。