大师论大师：管理大师第一人——彼得杜拉克

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1、大师论大师：管理大师第一人——彼得·杜拉克CharlesHandy查尔斯·韩第一般公认是杜拉克“发明”了管理这门学问，创造了“利润中心”和“知识工作者”的概念。他也是提出“不连续”概念，探讨“目标管理”与“分权”想法的第一人。凡是现在当红的管理概念，彼得·杜拉克（PeterDrucker）大概都早就讨论过了，随你任选一个例子，很可能早在你出生之前杜拉克就已经写过有关那个观念的文章。如果要列出一些管理思想家的名字，也就是我们所谓的“管理大师”，杜拉克必定高居首位。第一次世界大战爆发之前五年，也就是1909年，彼

2、得．杜拉克出生于维也纳。他当年提出的一些观念，虽然在提出之时完全颠覆了当时既有的观念，甚至显得有些荒谬可笑，但是到了现在，我们已经对那些观念习以为常了。例如，一般公认是他“发明”了管理这门学问。当然，在那之前，人们就一直在从事管理的工作，但是人们无法讨论“管理”这件事，因为从来没有人定义过何谓管理。在过去，“管理”这名词几乎不存在。杜拉克曾经描述他拜访当时唯一公认的管理专家霍普夫（HarryHopf）的经过。“我前去拜访霍普夫先生，他年事已高，而且有病在身。他拥有全世界最大规模的管理书籍藏书室，这也是全世界唯

3、一收藏管理书籍的藏书室。他的藏书室非常大，收藏了成千上万本书。可是当我看到他的藏书室时，我的心直往下沈。他对我说，‘年轻人，我知道你对管理有兴趣。’我答道，‘没错，先生。’他说，‘我的藏书室里有关管理的书籍只有六本。其余的都是关于保险、销售、广告和制造的书。’5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtrans

4、itmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve后来我发现，那六本管理书籍当中，有三本其实跟管理不太有关系。所以，几乎可以说当时根本就没有什么讨论管理的书。”那是在1954年发生的事。霍普夫说的话等于是将管理和销售等其它领域做了区隔，这样的区隔到现在仍然是很重要的。目前各个管理学院所开设的课程多半与管理无关，而是关于组织所需要的其它专业技能。确实是如此。1966年我向新

5、成立的伦敦管理学院申请教职，校方问我能够教什么课程。我说，“管理，这是我的专长。“对方回答，“我们不打算教管理，我们要教的是营销、生产、工业关系，以及企业各部门所需的其它技能的课程。”杜拉克第一个伟大的贡献就是把管理本身当作一门学问，专注研究。正因如此，外界公认是他改变了美国工业界的面貌。杜拉克持续创造了许多概念，这些概念现在都已成为我们日常用语的一部分。他认为政府应该将许多公部门民营化，在他提出这个概念数十年之后，才真正有国家开始实施。“利润中心”和“知识工作者”这两个概念都是由他创造的。他也是最早提出“不

6、连续”（discontinuity）概念的人。他首创“目标管理”的想法。当大多数组织的运作仍像是由拥有者经营的大型农庄时，他就为文讨论“分权”（decentralization）的概念。没错，他写文章，因为杜拉克认为自己是作家。他写了大约三十本书，他宣称他的书总共销售了五百万至六百万册。他还写了数百篇的文章和论文。他也教书、演讲，不过他是在加州的家里透过卫星来演讲，高龄九十余岁的他还在克莱蒙大学（ClaremontUniversity）商学院开了两门课。“我从倾听当中学习，”5.1-9,,services,a

7、ndmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve他曾如此对我说，“倾听的是我自己的想法，”我以为他在开玩笑，用他特有的戏谑方式说笑，但他是认真的。他透过

8、出书和撰文来厘清自己的想法，就如同那位爱尔兰大文豪乔伊斯（JamesJoyce）所说的，“若不听听自己所说的话，我怎能了解自己的想法是什么？”多领域的专家他实在是太谦虚了，因为在本书介绍的管理大师之中，他是最博学多闻、样样精通的人。每一年他都计划钻研一个新的课题，进而成为那个领域的专家，他专精的领域多得惊人。他基本上也是一位社会历史学家，能够举出不同时代和不同社会之间引人注目的相似之处。还有哪些管理