美国的强大与卓越绩效制度设计

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1、美国的强大与卓越绩效制度设计　　篇一：美国卓越绩效评价准则(中英文对照版)-P组织简介　　美国卓越绩效评价准则（中英文对照版）-P(转载于:小龙文档网:美国的强大与卓越绩效制度设计)组织简介　　评论:0条查看:96次jackiefeng发表于XX-12-2310:10　　XX年美国波多里奇国家质量奖CRITERIAFORPERFORMANCE　　EXCELLENCE　　卓越绩效评价准则　　ImportanceofBeginningWithYourOrganizationalProfile　　从组织简介开始的重要性：　　YourOrganizatio

2、nalProfileiscritically　　importantbecause:　　关于组织的简介十分重要，因为：　　.itisthemostappropriatestartingpointforself-assessmentandforwritingan　　application;　　·它是自我评价及撰写申请材料的最恰当的起点；　　.ithelpsyouidentifypotentialgapsinkeyinformationandfocusonkeyperformancerequirementsandresults;　　·它有助于组织明确关键

3、信息中可能存在的差距并聚焦于关键的绩效要求和结果；　　.itisusedbytheExaminersandJudgesinapplicationreview,includingthesitevisit,tounderstandyourorganizationandwhatyouconsiderimportant(youwillbeassessedusingtheCriteriarequirementsinrelationtoyourorganizationsenvironment,relationships,influences,andchalle

4、nges,aspresentedinyourOrganizationalProfile);and　　·评审员和评委在开展评审工作，包括现场审核时，据此来了解申奖组织，了解申奖组织认为重要的那些方面（申奖组织将会被依据准则要求，对照在组织简介中描述的环境、关系、影响和挑战来进行评价）；　　.italsomaybeusedbyitselfforaninitialself-assessment.Ifyouidentifytopicsforwhichconflicting,little,ornoinformationisavailable,itisposs

5、iblethattheOrganizationalProfilecanserveasyourcompleteassessment,andyoucanusethesetopicsforactionplanning.　　·它本身也可作为初步的自我评价。如果组织发现某些主题信息互相矛盾、很少信息或是根本没有信息，则组织简介　　或许就起到了一次全面评价的作用，组织就可以针对这些主题来计划行动。　　PPreface:OrganizationalProfile　　P前言：组织简介　　TheOrganizationalProfileisasnapshotof　　

6、yourorganization,theKEYinfluencesonHOWyouoperate,andtheKEYchallengesyouface.组织简介是有关组织、组织运营的关键影响因素以及组织所面临的关键挑战的一个简要的描述。　　:Whatareyourkey　　organizationalcharacteristics?　　组织的概况：组织的关键特征是什么？　　Describeyourorganization°OsoperatingenvironmentandyourKEYrelationshipswithCUSTOMERS,suppl

7、iers,PARTNERS,andSTAKEHOLDERS.　　说明组织的经营环境以及与顾客、供应商、合作伙伴和利益相关者的关键关系。　　Withinyourresponse,includeanswerstothefollowingquestions:　　在报告中，要答复以下问题：　　a.组织的环境　　(1)Whatareyourorganizationsmain　　productsandservices?WhatarethedeliverymechanismsusedtprovideyourproductsandservicestoyourCUS

8、TOMERS?　　(1)组织的主要产品和服务是什么？将产品和服务提供给顾客的交付机制是怎样的？　　(2)Whatisyou