医院绩效考核常用方法的应用

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1、医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字：“提高人的能力，激发人的活力。”人的能力不提高，就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展，就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务；同样，如果不激发人的活力，就不能调动员工的积极性和创造性，能力再高，也不能转化为现实的生产力，不能转化为优质的医疗服务。而要想提高人的能力和激发人的活力，最核心的办法就是要搞好绩效考核和薪酬分配，而绩效考核则又是重中之中，因为绩效考核的结果可以广泛地应用于薪酬分配、职务晋升、进修培训和职业生涯规划。著名管理大师彼德·德鲁克(Peter.F.Dr

2、ucker)曾说过:“如果你不能评价，你就无法管理”。因此，科学而有效地对员工进行绩效考核是人力资源管理的一项重要职能。要做好绩效考核工作，就必须了解和熟悉各种绩效考核的方法，并在实践中能够结合实际需要进行灵活的应用。在医院人力资源管理实践中，常用的绩效考核方法主要有：1、图尺度评价法就是在确定绩效构成要素和规定绩效等级的基础上，针对被考核人员从每一项评价要素中找出与实际绩效相符的分数，然后对所得分数加总就是最终的考核结果。例如：某医院医务人员服务态度评价表姓名：科室：工号：职称：职务：评价时间：说明：请评价者根据被评价人员的实际表现实是求是地打出

3、分数，并填写在项目后面的实际得分栏，将各项分数加总，即为最终绩效评价分数。评价要素评价尺度实际得分接诊：看到顾客后能够优秀：100--90theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,

4、regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7主动问好，热情相迎，态度良好：89--80友善。合格：79--60不合格：59以下检查：能够很快评估顾客的优秀：100--90心理状态，给予细致的检查，良好：89--80对所进行各种检查的理由给予合格：79--60耐心的解释说明。不合格：59以下治疗：对检查结果、诊断优秀：100--90情况能进行恰如其分的说明，良好：89--80充分考虑顾客的生理、心理、合格：79--60精神与经济状况，选

5、择最经不合格：59以下济适宜的治疗方案。职业品格：不会出现违反优秀：100--90职业道德行为，在每一个细良好：89--80节都注重维护职业形象，无合格：79--60不廉洁行为。不合格：59以下评价等级说明：优秀：业绩突出，各方面都表现十分优异。良好：各方面都超出了基本的要求，而且表现持之以恒。合格：达到了岗位的最低要求，是称职的。不合格：存在缺陷或者有劣迹表现，需要尽快改进。2、交替排序法是指将所有被考核者的名字列出来，根据绩效评价要素先选取一个绩效最好的员工出来，再选取一个绩效最差的员工出来，然后再继续按这种方式排序，直到排完为止。比如某科室共

6、有10名员工，按照给定的绩效评价要素综合评价后排序：评价等级最高的员工16theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>9

7、9%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7273849510评价等级最低的员工3、配对比较法是指将每一位员工按照所确定的评价要素与其他员工进行比较。比如，我们对科室的10位员工协作能力进行评价，就需要将所有员工姓名按横向和纵向列出，然后用“+”（好）和“-”（差）标明谁好一些，谁差一些，然后将每一位员工的“+”（好）和“-”（差）相加，“+”（好）越多，说明协作能力越强。比较对象ABCDEFGHIJA--++++-++B+++-+-+++C++++--+-+D-++-+-++-E---+-+-+

8、+F-++-+-+--G--++-+-++H+--++++-+I-++-++-+-J-+-+--+-+经统计，“+“最多的