秘书四级工作实务题解答实例

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1、工作实务例题：一、（15分）便条钟苗：　　在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书协作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。　　谢谢。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理苏明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日二、（15分）便条钟苗：　　最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的

2、安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。请于明天下班前将建议交给我。　　谢谢。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理苏明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日三、（20分）便条钟苗：　　公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成次项工作，并简要向我说明：　　1．你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息？　　2．怎样才能全面收集相关信息？　　3．如何对信息进行加工？　　4．怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作？四、（共20分）便条钟苗：我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列出发送

3、会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofcon

4、structionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations谢飞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005．5．22五、（共15分）　　公司收到顾客的来信，反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体，请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务方面有价值信息的主要步骤。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理谢飞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005．5．22六、（共15分）　　　　　　

5、　　　　　　　　　　备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书钟苗日期：2005.6.2内容：2005年6月5日（下周三）公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听本公司领导叙职（上午9：00~11：00在公司主楼第二会议室）；中午11：30~12：30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐，我公司陪同人员有我公司经理、副总经理（共二人）、办公室主任、公关部部长，经理秘书纪颖，共6人；出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会（15：20—16：00）在本公司礼堂举行，下午13：30—15：00）；检查实验大楼的建设情况（15：20—16：20在工地现场）；晚餐在17：00—19：

6、00举行（地点同中午）。此次活动主陪人为我公司总经理，两为副总经理，办公室主任及秘书。请你写一份接待计划，并列出日程安排表。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理谢飞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005．6．2七、（20分）便条钟苗：江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体事宜。八、（15分）　备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书钟苗日期：2003.11.21内容：公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我

7、公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10th