销售工作规范制度

《销售工作规范制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、浙江中盛塑料有限公司ZS/SL2011-09-07销售工作规范管理制度一、目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，防止客户的流失，创造良好的市场业绩，保障公司销售、生产的衔接流畅，制定本销售业务管理制度。二、适用范围本流程图适用于本公司生产和销售。三、销售订单合同书销售订单合同书订单号：ZS000001甲方(全称)：浙江中盛塑料有限公司乙方(全称)：根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律、法规规定，甲乙双方本着平等、自愿公平和诚实守信的原则，经双方协商，签订本合同，以便共同信守。一、根据乙方的发展需要，现需向甲方订购产品

2、如下：序号产品名称规格型号等级单位数量单价金额备注12345678910总金额（大写）：一、若市场出现价格变动，由甲乙双方协商一致后，重新签订。二、乙方对甲方的产品质量有异议需在产品入库一周（7天）内提出，甲方在3日内经双方协商一致后，确定是否更换或者退货。三、交货日期：年月日时四、交货地点：五、交（提）货方法及运费负担：□自己到公司提货；□送货到交货地点（乐清范围内运费由甲方承担）六、货款结算时间及方法：□货到付全款；□预先收货款：元（大写：）□货到付部分款：元，其余部分将在时间付清。七、本合同自签订之日起，双方盖章签字后生效，任

3、何一方不得擅自修改或终止。如需修改或终止的，应经双方协商同意，另立合同，本合同无效。七、本合同在履行期内任何一方违约，承担总金额%违约金。八、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成依法向人民法院起诉。九、本合同一式两份，双方各执一份。甲方：浙江中盛塑料有限公司乙方：法定代表人：连士定法定代表人：委托代理人：委托代理人：地址：地址：电话及传真：电话及传真：日期：日期：四、销售订单合同书注意事项1、与客户一定要签销售订单合同书，公司发货时必须要与销售订单货物一致。2、填写时交货地点和联系方式要清

4、楚明白。3、合同书必须要两份，一份是客户，一份是公司。4、合同书应两份一致，不能有任何涂改等行为，若应涂改或合同编号不一致等引起合同争议由销售员自行承担。5、合同书只能用签字笔、钢笔填写，不能使用铅笔、圆珠笔等容易褪色、掉色等其它笔类填写。6、签订销售订单前一定要确认好是否有库存多少，生产时间要多长等问题的沟通。五、销售、生产、仓库、财务协调流程成品发货流程图流程名称成品发货流程图受控状态监督部门涉及部门财务部、销售部、仓库、生产部文件编号ZSTZ201109001行为实施环节仓库销售部财务生产部管理流程发货检验确定销售员跟单发货仓

5、库发货有无现货仓库发货清单回收财务记录销售量财务统计实际发货量总经理签字打印发货清单销售内勤销售员财务签字质检报告成品入库组织生产打印生产订单生产部确定生产交期流程图说明：1、销售员在签订单之前应该和仓库、生产得到急时沟通，确保订单的时效性。2、销售内勤应和仓库保持联系，保证仓库的货存量。3、打印发货清单，财务稽核销售数量，统计当月销售量并做好记录。1、发货检验确定必须要求2人以上在场，如：销售内勤、司机、仓库管理员。2、总经理确认审批发货，总经理不在时，销售内勤用电话或者短信与总经理联系，通知临时人代签，代签时注明时间与联系方法。

6、3、仓库得到签字发货清单后，确保发货无误，并把发货清单交财务统计，自己留底一份。若仓库发货只发清单上的一部分，应该注明实际发货数量和差额。4、销售员跟单发货，发货清单签收后交销售内勤（财务）。六、发货清单表格浙江中盛塑料有限公司发货清单编号：NO:产品名称规格型号等级单位数量备注财务稽核签字审批人签字：收货单位名称收货单位地址发货人签字监督人签字发货单位名称中盛塑料司机签字供货发运时间年月日发货清单注意事项：1、发货清单一式二联，仓库一联，销售内勤一联。2、发货人为仓库管理员，监督人为销售内勤、销售员。3、发货人若没有按实际发货清单

7、发货应当注明在备注，并与销售部取得联系。4、发货清单应该字迹清楚。七、生产订单表1、因仓库未有现存的货物，为了满足客户的需求，公司为生产部下发的生产订单。2、生产订单完成情况一定要客户需求和公司实际生产产量相结合。浙江中盛塑料有限公司生产订单表编号：NO:客户单位名称订单日期订单号一、物料情况（采购情况）序号采购物料内容等级生产负责人签字物料回司日期采购部签字备注123二、生产情况序号产品名称规格型号等级单位订单数量批次完成数量生产完成时间客户交货时间备注1第批第批第批第批编制：生产部经理：注意事项：1、物料情况由生产部经理填写，确

8、定本次订单所需要的物料，物料回司时间由采购部填写，并签字。2、生产订单表由销售内勤编制，分批次的计划交货生产。3、生产完成日期由生产部或者相关负责人填写，填写后生产部留底一份，销售部一份。4、若交货日期和计划完成日期不一致时，应急时与