销售部章程_制度规范_工作范文_实用文档

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1、长春市成邦汽车销售服务有限公司销售部管理章程为了创造一支以公司及部门利益至高无上为准则，建立高索质、高水平团队，更好的服务于每一位客户，长春市成邦汽车销售服务有限公司销售部制定了以下严格的管理规章制度，望各位员T口觉遵守—、新员工入职1.新员工试用期为三个月，通过销售部入职考试可参与到展厅销售，连续三个月至少完成任务量的80%即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。2.试用期间冇权利、冇义务接受公司的各种培训。3•试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。4•

2、试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。5、试用期内一个月不允许休息。二、日常规范1.着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜了，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。2.公司及部门晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。3.晨会前整理好5S,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无

3、关的事宜，违者罚款50元，两次以上处规章制度流程考核（底薪40%）o4.所冇人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌而、地而及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款50元；办公室卫生的责任人为当天值班人员。5.8：20未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款50元，罚金于当天以现金形式交给信息员。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。6.上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款50元；冇事请假批准后，方可离开。7•请假或休班者于前一天提

4、前告知组＜、展厅经理、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。8•展车以及试驾车卫生由各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检杳，卫生标准参照5S标准。9.新进展厅展车，不论值班与否所冇销售人员都冇义务清理车辆。10•销售顾问接待客户完毕后2分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款20元。11・销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款20元。12.销售顾问不得在电话中报价，不

5、得透露已售车辆价格，违者罚款100元。13•销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。14•销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小吋，接待客户除外，违者罚款20元。15.全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。15.销售部人员参加任何会议和培训及英他集体活动时，必须捉前15分钟到达，迟到者罚款20ylo16.上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区，

6、毎天不超过8次，每次不超过10分钟，否则视为脱岗，并罚款20兀。17.下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款200元。18.销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款100元。20•销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。21・销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。23•销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须以“欢

7、迎光临”迎接，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。24•销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，连续3个月未完成销售任务员工将继续学习或被劝退25.组长每天必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发现一次罚款组长50元。26・每两刀总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将继续学习或被劝退。27.已定车辆必须写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。28

8、.工貝包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘耍。以上每少一项罚款20元。29・所有车辆必须款到帐以后才允许提车。30・每周一晚上为销售部全员