丝爽消费者座谈会研究报告

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1、丝爽消费者座谈会研究报告丝爽消费者座谈会研究报告委托方：重庆丝爽卫生用品有限公司受托方：华南国际市场研究有限公司报告日期：2<0<08年2月研究背景丝爽企业重庆丝爽卫生用品有限公司创建于1993年，是从事生产和销售妇婴卫生用品及纸品的专业公司。目前公司的产品种类已达1<0<0多种，注册品牌有妮爽、妮丝爽、妮儿爽、自由点、丹宁、纤纤百合等六大卫生用品品牌。妮爽品牌已成为西南地区知名品牌，连续荣获“重庆消费者满意产品”称号。公司目前的主要营销区域为重庆、四川，辐射周边的云南、贵州、陕西、湖北等省，在各地市、县设立经销商，配备专业营销人员，已初步建立一个高效率的营销网络，产

2、品销量在西南地区名列榜首。研究目的此次项目拟通过对目标消费群体进行深入访谈，了解女性消费者对卫生巾的态度以及在使用卫生巾时的心理需求与价值感受，同时了解她们对自由点和妮爽*及其它主要竞争品牌/产品的认知和评价，以：寻找最佳的消费者洞察来建立自由点的品牌定位和品牌远景；总结消费者的购买系统，发掘最佳的整合沟通机会*注：妮爽的品牌评价和认知主要来自妈妈组（重庆和江油各一组）研究设计研究方法：小组座谈会（共16组）被访者条件：年龄15-4<0岁的女性：少女组（15-18岁）大学生组（19-24岁）白领组（23-29岁）妈妈组（28-4<0岁）卫生巾的使用者并且对该类产品具有

3、购买决策权最常使用品牌*：“自由点”、“妮爽”和主要竞争品牌（苏菲、七度空间和日子*等）其他常规甄别条件访问执行时间2<0<08年1月16号-1月24号*注：妮爽的品牌评价和认知来自妈妈组（重庆和江油各一组），日子的品牌评价和认知来自昆明和曲靖研究城市-重庆、成都、昆明成都重庆成都是四川省省会，西南地区重要的商贸、金融中心，2<0<06年人均GDP超过2万元；成都人生活比较安逸，但随着近年来成都房价的飞涨，市民生活压力变大。成都多云雾，日照时间短，空气潮湿。重庆是长江上游地区的经济中心，2<0<06年人均GDP接近2万元；近年来，重庆市民生活压力加大，生活节奏加快。重

4、庆气候湿润、夏天酷热，有“火炉”和“雾都”之称。昆明是云南省会，著名的旅游城市。2<0<06年人均GDP接近2万元；昆明人的生活闲适有度，茶室、酒吧是比较普遍的休闲场所。昆明地处云贵高原中部，四季温暖如春，干湿季分明，夏季特别潮湿。昆明研究城市-江油、曲靖江油曲靖江油：位于成都经济圈北端，是一座正在崛起的新兴工业城市、旅游城市。2<0<06年人均GDP接近1万元。生活压力较小，相对休闲。江油气候温和宜人，亚热带湿润气候。曲靖是云南第二大城市，是云南的政治、经济、文化中心和连接内地的重要陆路通道。2<0<06年人均GDP不足1万元。生活压力较小，相对休闲。曲靖气候以亚热

5、带高原型季风气候为主，气候温和。研究组别设置-1具体研究组别设置考虑如下：西南地区为自由点/妮爽的重点销售区域，故在西南地区选取具有代表性的3个一线城市和2个二线城市进行研究。其中重庆、成都和江油为丝爽的重点市场；昆明和曲靖为丝爽的潜在重要市场。根据这五个城市卫生巾品牌的市场表现确定各城市的重点关注品牌；根据品牌定位，自由点及相应竞品组主要在大学生和白领群中进行研究；妮爽组在妈妈群中进行研究。另外，考虑到江油和曲靖在当地读大学的人较少，故这两个城市不对大学生组进行研究。另外我们在一线城市进行了二组少女组的研究，以了解少女对卫生巾产品的需求。研究组别设置-2此次项目16

6、组座谈会的分布如下：城市组别年龄重点关注品牌重庆G1自由点大学生组19-24岁自由点G2自由点白领组23-29岁自由点G3妮爽妈妈组28-4<0岁妮爽G4少女组15-18岁七度空间/自由点成都G5自由点大学生组19-24岁自由点G6自由点白领组23-29岁自由点G7竞品大学生组19-24岁瞬吸蓝/七度空间/苏菲G8竞品白领组23-29岁瞬吸蓝/苏菲/ABC江油G9自由点白领组23-29岁自由点G1<0竞品白领组23-29岁七度空间/护舒宝G11妮爽妈妈组28-4<0岁妮爽昆明G12自由点组混合组19-29岁自由点G13竞品组混合组19-29岁日子/瞬吸蓝/七度空间G1

7、4少女组15-18岁七度空间/自由点曲靖G15自由点白领组23-29岁自由点G16竞品白领组23-29岁日子/瞬吸蓝/七度空间研究局限定性研究的重点在于挖掘消费者深层次的态度及意见，样本选取往往较少，而且样本的抽取不具有随机性，因此结果不能推广到整体人群。主要研究结论及建议结论及建议-1消费者对卫生巾的需求分为情感需求和功能需求二个方面。消费者有哪些情感需求呢？总体而言，消费者追求一种自由自在、轻松惬意和充满乐趣的生活。除此之外，不同年龄段人群由于所处的社会环境、生活阶段和生活状态不同，她们的追求也存在差异。对于学习紧张的高中生们，她们向往没有学业压